Passare a Fastweb: come funziona e quanto tempo richiede

Come passare a Fastweb da altro operatore. Come funziona e quanto tempo ci vuole

zantrack Fastweb JoyMolti utenti di Offerte Internet mi hanno chiesto come funziona il passaggio da altro operatore a una delle Offerte Fastweb, come Fastweb Joy. Il processo è semplice e nella gran parte dei casi piuttosto rapido. Vediamo nel dettaglio si svolge e cosa è richiesto da parte dell’utente.

Come passare da altro operatore a Fastweb

Con le norme in vigore ormai da diversi anni, passare a Fastweb da un altro operatore è semplicissimo. Infatti, se sei coperto dalla rete di proprietà Fastweb (puoi controllare la copertura a questo link), è sufficiente:

  1. Attivare un abbonamento Fastweb dalla pagina internet di Fastweb
  2. Recuperare il codice di migrazione dalla bolletta del tuo attuale operatore (ti spiego più avanti come fare)
  3. Fatto

Nella maggioranza dei casi, non è necessario inviare la disdetta, perché fornendo il codice di migrazione si autorizza Fastweb a disdire il vecchio contratto per attivare il nuovo. Se il nuovo abbonamento include il servizio telefonico, come ad esempio Fastweb Super Jet, il tuo vecchio numero verrà portato nel nuovo contratto e continuerà a funzionare come sempre.

In alcuni casi, come ad esempio se si è abbonati ad alcuni contratti Telecom, Alice o TIM, ti verrà fornito un modulo intitolato Lettera di Recesso, che basterà compilare e spedire all’indirizzo indicato per sbarazzarsi della vecchia utenza e attivare la nuova.

Cos’è e dove trovo il codice di migrazione del vecchio operatore?

Il codice di migrazione o di portabilità identifica in modo univoco il contratto e il numero telefonico associato. Essendo un codice non pubblico comunicato esclusivamente al cliente, assicura che chi richiede la migrazione sia effettivamente il titolare del contratto, quindi la persona autorizzata a farlo.

Il codice di migrazione è fornito con ogni bolletta o fattura telefonica. A volte è chiamato anche Codice di Trasferimento, o Codice di Portabilità. Nel caso di Telecom TIM, invece, è chiamato Codice Segreto TIM. È sempre la stessa cosa, ed è tutto ciò che serve per passare il proprio numero da un contratto all’altro. Di seguito dei fac-simile delle fatture dei vari operatori, in cui viene evidenziata la posizione del codice di migrazione.

Dove trovare il codice di migrazione o codice segreto di Telecom TIM

Come passare da Telecom TIM a Fastweb. Dove trovare il codice di migrazione o codice segreto di Telecom TIM

Dove trovare il codice di migrazione Teletu

Come passare da Teletu a Fastweb. Dove trovare il codice di migrazione Teletu

Dove trovare il codice di migrazione Tiscali

Come passare da Tiscali a Fastweb. Dove trovare il codice di migrazione Tiscali

Dove trovare il codice di migrazione Vodafone

Come passare da Vodafone a Fastweb. Dove trovare il codice di migrazione Vodafone

Dove trovare il codice di migrazione Wind Infostrada

Come passare da Infostrada a Fastweb. Dove trovare il codice di migrazione Wind Infostrada

Se non trovi la tua bolletta cartacea per qualunque ragione, potrai trovare questa informazione anche sulle bollette e fatture inviate elettronicamente via email oppure presenti nel tuo account sui siti web degli operatori.

Se ancora non lo trovi, puoi sempre contattare il call center o servizio clienti del tuo operatore e richiedere il codice di migrazione. Per legge, gli operatori sono obbligati a fornire il codice di migrazione entro 24/36 ore.

Quanto tempo ci vuole per passare da altro operatore a Fastweb?

Per contratto, il passaggio da altro operatore a Fastweb non può durare più di 60 giorni dalla richiesta, ma in genere i tempi sono molto più brevi. Di solito, infatti, le richieste vengono evase nel giro di un paio di settimane.

Fastweb cercherà di ridurre al minimo il tempo cieco, cioè il periodo in cui il vecchio contratto non è più attivo e il nuovo non è ancora funzionante. In base al tipo di tecnologia in uso e al contratto in vigore, i tempi ciechi possono variare, ma in genere è lecito aspettarsi operazioni piuttosto rapide. Nel mio caso, e sono passati diversi anni ormai, io ebbi un periodo di transizione di una ventina di minuti circa. Niente male davvero.

Quanto costa passare da altro operatore a Fastweb?

Il passaggio da altro operatore a Fastweb in sé è gratis, non ha alcun costo, ma tieni in considerazione che il tuo vecchio operatore probabilmente applicherà costi di disattivazione che possono essere anche piuttosto salati nel caso in cui il vecchio contratto venga disdetto prima dei due anni (24 mesi). Alcuni operatori, ad esempio, possono applicare sconti speciali per i contratti più lunghi e possono richiedere indietro gli sconti usufruiti in caso di disdetta anticipata. Altri possono richiedere in una soluzione unica pagamenti che dovevano essere dilazionati, ad esempio per l’acquisto di un modem o di apparati simili.

In questi casi, il costo verrà addebitato dal vecchio operatore su una ultima bolletta che includerà gli ultimi costi. La buona notizia è che dopo quel ultimo pagamento, null’altro sarà douvto al vecchio operatore e potrai quindi dirgli addio per sempre e gestire ogni cosa direttamente tramite Fastweb.

L’attivazione delle promozioni Fastweb è gratuita per contratti della durata superiore ai 2 anni, quindi non si deve pagare nulla.

Conclusioni

In sostanza, quindi, il passaggio da altri operatori a Fastweb è un processo rapido e semplicissimo, che spesso richiede quasi nessun intervento da parte dell’utente. Il costo dell’operazione varia in base al contratto che si era sottoscritto precedentemente con il vecchio operatore, e in generale non è particolarmente rilevante per contratti della durata superiore ai 2 anni, mentre una maggiore cautela va applicata per contratti di durata più breve.

A parte questo, non c’è alcun motivo per non passare a una delle offerte internet e telefono Fastweb e iniziare a risparmiare da subito navigando sulla rete più veloce d’Italia in ADSL e in Fibra Ottica. Ecco di seguito le offerte più allettanti:

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Lascia un commento su Offerte InternetHai domande sugli abbonamenti Fastweb? Non esitare a chiedere qui sotto. Sarò felice di risponderti.

10 Commenti

  • ornella dice:

    salve, stiamo per passare a fastweb da Vodafone (intrnet, fisso e ricaricabile mobile).
    vorremmo sottoscrivere l’ultima offerta a 39.90 che comprende fibra, fisso e sim mobile. so che fastweb si occuperà della disdetta dell’attuale abbonamento internet e voce di vodafone, ma volevo sapere se si occuperanno anche loro della disdetta della mia ricaricabile vodafone oppure se devo pensarci io.
    inoltre, dobbiamo restituire la station vodafone entra quanto tempo dalla disdetta?
    grazie mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Ornella e benvenuta su Offerte Internet.

      Se vuoi mantenere il tuo attuale numero di telefono della sim Vodafone, dovrai specificarlo durante il processo di registrazione che seguirai a questa pagina. In questo caso, Fastweb si occuperà di disdire il vecchio contratto e passare il numero alla nuova sim. Se c’è del credito residuo nella vecchia sim, verrà riaccreditato nella nuova detratti eventuali costi addebitati da Vodafone in base al tuo contratto.

      Relativamente alla Vodafone Station, dovrete restituirla solo se il vostro contratto con Vodafone è durato meno di 24 mesi. In ogni caso, riceverete le istruzioni per la restituzione della Vodafone Station via email. Il processo è comunque semplicissimo:

      1. Riporre la station nel suo imballo originale con tutti i cavi e gli accessori
      2. Imballarla accuratamente
      3. Stampare il documento di spedizione che vi verrà fornito e che sarà del tutto simile a questo
      4. Incollare sulla scatola la dicitura dell’indirizzo che vi sarà stata fornita
      5. Recarvi presso il corriere incaricato (solitamente TNT) e consegnare il pacco

      È comunque opportuno attendere comunicazioni in merito da parte di Vodafone, perché le procedure potrebbero essere diverse di zona in zona.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco di nuovo il link per attivare l’offerta Fastweb INTERNET + TELEFONO + MOBILE.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Gabriele dice:

    Buongiorno, io sono in lotta con vodafone. Ho firmato un contratto all’incirca 4 anni fa; vorrei recedere il mio abbonamento con loro perchè in wifi non garantiscono la velocità che loro dicono e non prende nelle altre camere di casa mia e vivo in un appartamento di 70 mq. Secondo loro il problema è causato da delle frequenze radio che interferiscono e quindi dovrei comprare un ripetitore, ma io non vorrei visto che pago solo adsl e telefono 45 euro al mese e non ritengo giusto continuare a pagare per un servizio che non va. cosa dovrei fare ?? grazie e saluti.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Gabriele e benvenuto su Offerte Internet.

      Purtroppo, stando a quello che dici, non c’è granché che Vodafone possa fare per migliorare la tua situazione. Se il problema è nella rete interna, Vodafone non ha alcun modo per potenziare il tuo segnale. Il suggerimento che ti danno da Vodafone è l’unico che abbia senso e difficilmente le cose cambieranno passando a un altro operatore.

      Per farti un’analogia che magari ti è familiare, è come lamentarsi con il distributore di benzina perché la macchina è troppo lenta. Non c’è nulla che il benzinaio possa fare per migliorare la situazione, e andare da un altro benzinaio non cambierà la cosa.

      Certo, con un’offerta come Fastweb INTERNET spenderai molto meno; ma senza potenziare la tua rete interna tramite un ripetitore wifi, il segnale nelle altre camere di casa non migliorerà. Puoi trovare dei ripetitori wifi a questa pagina a prezzi davvero accessibili.

      Per cui, il mio consiglio è il seguente:

      1. In primo luogo, assicurati che il problema sia effettivamente ascrivibile alla rete interna: se collegando il computer direttamente alla rete tramite cavo ethernet o comunque in prossimità del modem wifi le prestazioni sono buone, vuol dire che il problema è la rete interna, non il servizio offerto da Vodafone.
      2. Quindi, acquista un ripetitore wifi a questa pagina (o dove preferisci tu), così intanto puoi cominciare a migliorare la situazione.
      3. Infine, se vuoi risparmiare sulla bolletta, puoi attivare l’offerta Fastweb INTERNET, che è una delle migliori in termini di rapporto qualità/prezzo.

      Forse questa non è la risposta che ti aspettavi, ma purtroppo Vodafone sembra non avere colpe nel tuo caso.

      Nel mio piccolo, spero di esserti stato d’aiuto nel comprendere meglio la situazione.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Giancarlo dice:

    Buongiorno,
    ho un contratto tim smart con internet e telefono fisso.
    Sto valutando il passaggio a fastweb solo con adsl non essendo più interessato alla telefonia fissa.
    Come mi comporto con disdetta Telecom…?
    Ci pensa fastweb anche se non voglio più la telefonia fissa…?
    Quali sono I tempi di attivazione…?
    Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Giancarlo e benvenuto su Offerte Internet.

      Nelle zone coperte da rete di proprietà, Fastweb si occupa di disdire il precedente contratto, per cui non dovrai fare niente.

      Nel caso di Fastweb INTERNET (la vecchia Joy), quindi il contratto solo ADSL/fibra senza telefono, dovrai dare la disdetta tu personalmente nel caso in cui la zona non sia coperta direttamente da Fastweb.

      Ti verranno comunque fornite le istruzioni necessarie e ti verrà chiesto il numero di migrazione durante la procedura di abbonamento.

      Puoi andare direttamente qui e procedere con la procedura di iscrizione.

      Venendo alle tempistiche, il contratto prevede un tetto massimo di 60 giorni dalla richiesta, ma in genere le attivazioni sono molto più rapide. Nel giro di un paio di settimane dovresti avere la linea attiva.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • paolo.b dice:

    l’attivazione fastweb con fibra da cabina viene considerata adsl 200m? la domanda mi sorge perché sono in attesa di trasloco da Infostrada e inizialmente avevano sbagliato indirizzo dicendomi che potevano darmi solo adsl,poi su quello giusto invece mi hanno confermato la fibra,ma è rimasta la dicitura attivazione adsl. grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Paolo e benvenuto su Offerte Internet.

      Dipende dalle zone, non solo dal tipo di connessione. Puoi andare sul sito di Fastweb e fare il test di copertura inserendo l’indirizzo della tua nuova casa.

      Da lì dovresti poter vedere la velocità di connessione nominale della tua linea.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Nobile Carmela dice:

    salve, dovrei cessare linea telefonica con vodafone attiva da 5 mesi circa a 25,00 euro per sempre ed attivare una nuova linea con migrazione verso fastweb. prego mi inviate informazioni in merio. grazie e saluti

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Carmela e benvenuta su Offerte Internet.

      Per migrare la tua linea telefonica esistente verso una promozione Fastweb, ti basterà andare a questa pagina e cliccare su Verifica Indirizzo.

      Ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo e numero di telefono. Nella schermata successiva, riceverai le informazioni relative al tipo di offerta che potrai attivare: velocità internet, costi, condizioni.

      Potrai quindi rivedere con calma tutte le informazioni e poi procedere direttamente da lì ad attivare l’abbonamento.

      Fastweb si occuperà di disdire il tuo vecchio contratto e migrare il numero alla nuova linea, che verrà attivata nel giro di qualche giorno, generalmente un paio di settimane.

      Riceverai il modem via posta e una volta collegato alle prese si installerà automaticamente.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link per attivare l’offerta Fastweb.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

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