Fastweb Joy

5.0stars

Fastweb Joy: ADSL e Fibra senza telefono

Velocità adsl
Attivazione
Costo chiamate
Promozione
200 mega20 kbps GRATIS! 15min inclusiADSL senza telefono 25,00€

Se sei coperto dalla fibra ottica, navighi a 200 mega con l'opzione UltraFibra e hai il modem gratis. L'attivazione è gratuita se resti in Fastweb per 2 anni. Sono inclusi 15 minuti di chiamate gratis con la app MyVOICE Home (opzionale).

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Opinioni Fastweb Joy

Fastweb Joy adsl senza telefono

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Fastweb Joy è una delle più entusiasmanti promozioni per quanto riguarda le promozioni ADSL e Fibra senza telefono. Con Fastweb Joy avrai internet senza limiti a 20Mbps (fino a 200 mega se sei su fibra ottica) a 25€ al mese per sempre, senza aumenti o limiti.

Velocità adsl di Fastweb Joy

Come per le altre offerte Fastweb, la velocità adsl dipende dalla copertura tecnologica della tua zona (controlla subito la copertura sul zantrack Fastweb Joysito di Fastweb in forma anonima e gratuita). Se sei raggiunto dal cablaggio in fibra ottica, con Fastweb Joy potrai navigare a 200Mbps in download e 20 in upload con l’opzione UltraFibra, mentre se la tua zona è coperta soltanto dalla rete adsl standard, navigherai a ben 20Mbps in download e 1Mbps in upload.

Come ho già spiegato altrove, la differenza di prestazioni riflette le differenti tecnologie in campo, laddove la fibra ottica consente connessioni molto più affidabili e meno influenzate dall’affollamento di rete, mentre l’adsl tradizionale è soggetta a fluttuazioni maggiori. Ho scritto un articolo sulla velocità adsl. Puoi dare un’occhiata se i termini ti confondono.

Ad ogni modo, che tu sia raggiunto dalla fibra o meno, con Fastweb Joy avrai una delle promozioni di fascia alta per quanto riguarda la velocità adsl, mentre il prezzo dell’abbonamento è nella fascia bassa, con soli 25€.

Altri vantaggi di Fastweb Joy

Ultra Fibra – velocità stellari con la fibra ottica

Per quegli utenti fortunati che sono raggiunti dalla fibra ottica, sarà possibile inoltre aggiungere a Fastweb Joy l’opzione Ultra Fibra che farà schizzare la velocità di connessione fino a 200 mega in download e 20 in upload. L’opzione ha un costo aggiuntivo (a mio avviso irrisorio) di 5€ mensili, ma è gratuita per i primi 6 mesi per cui puoi provarla gratuitamente per poi decidere se hai proprio bisogno di tutta quella potenza. Ma dubito che riuscirai a tornare indietro, specie considerati gli appena 5€ per tanto ben di dio.

Lo ripeto perché stento a crederci anch’io: 200 mega in download, 20 in upload, gratis per 6 mesi e poi a soli 5€ in più. Incredibile.

Velocità adsl certificata

Velocità adsl certificata FastwebEd eccoci arrivati al fiore all’occhiello di Fastweb: la qualità della rete e la certificazione della velocità adsl. In questa immagine puoi vedere le rilevazioni effettuate con gli strumenti ufficiali messi a disposizione dalla AGCOM. La barra grigia rappresenta la banda minima garantita, mentre quella gialla rappresenta la velocità adsl media effettivamente rilevata sulle linee di Fastweb. Come puoi vedere, le prestazioni effettive sono sempre notevolmente più alte dei minimi garantiti e questo non può che deporre a favore della serietà dell’azienda.

Ciò vuol dire che sottoscrivendo un’offerta Fastweb sei certo di poter raggiungere velocità molto prossime a quelle promesse in fase di sottoscrizione, cosa che con altri operatori non è così scontata. Ovviamente, queste garanzie valgono soltanto per gli utenti coperti dalla tecnologia Fastweb. Per quelle zone in cui Fastweb si appoggia a reti di proprietà Telecom (cosiddette zone in wholesale o bitstream) la garanzia crolla sensibilmente. Spesso la velocità è comunque più elevata del minimo garantito, ma Fastweb ha voluto chiamarsi fuori dal garantire la qualità di reti che non controlla direttamente. Nulla da eccepire, per carità, ma è un fattore da considerare al momento della scelta, anche perché per le linee in wholesale, il prezzo sale di altri 5€. Come scoprire se sei in wholesale o in ull (cioè su line di proprietà Fastweb)? Vai qui e verifica la copertura della tua zona. Se ti viene indicato che sei coperto dalla tecnologia Fastweb, puoi stare tranquillo perché sei super garantito. In caso contrario, valuta più attentamente la situazione e, ove possibile, chiedi a chi ha già avuto esperienze con Fastweb nella tua zona.

Digital Gift: un regalo digitale per te da parte di Fastweb Joy

Con la sottoscrizione di Fastweb Joy, Fastweb ti regala 6 mesi gratuiti di un servizio digitale a tua scelta tra i seguenti:

  • Gaming Online: Xbox Live e Playstation.Plus
  • Produttività: Dropbox e Microsoft Office 365
  • Intrattenimento: NowTV (la televisione via internet di Sky) e Chili Cinema
  • Edicola Digitale: un abbonamento a scelta tra Corriere della Sera, LaRepubblica+, Gazzetta Gold, Il Messaggero, Il Sole 24h, Il Mattino, Il Gazzettino, Corriere Adriatico, Quotidiano

Tutti sono inclusi gratuitamente per 6 mesi (PlayStation.Plus per 12), senza obbligo di rinnovo, per cui sarà possibile usufruirne a piacimento e poi disdirli senza troppi problemi e senza pagamento di penali dopo la scadenza.

L’attivazione potrà essere fatta successivamente alla sottoscrizione di Fastweb Joy ed è totalmente facoltativa. L’annullamento delle sottoscrizioni gratuite non ha alcuna influenza sull’abbonamento a Fastweb, dovrà essere fatto direttamente sulle piattaforme interessate, senza passare per Fastweb, e in genere è semplicissimo.

Insomma, non c’è nulla da perdere e tutto da guadagnare. È un regalo di benvenuto di Fastweb per te.

Costo di attivazione Fastweb Joy e per l’intervento del tecnico

Il costo di attivazione per Fastweb Joy è in promozione gratis per i contratti sottoscritti via internet a questo indirizzo e più lunghi di 24 mesi. Se invece disdici il contratto prima di 24 mesi, Fastweb addebiterà il costo di attivazione di 119€ con l’ultima fattura. Pensaci bene, quindi, prima di disdire il contratto anticipatamente.

Inoltre, se non sei coperto dalla rete Fastweb, ma come si dice sei su una rete in wholesale, dovrai comunque pagare 1,95€ al mese per 36 rinnovi per un totale di 70,20€, sempre fatta salva la clausola dei 24 mesi. In caso di rescissione anticipata, ti sarà addebitato l’intero importo di 119€ detratte le rate già corrisposte.

Per quanto riguarda il costo dell’intervento del tecnico, nelle aree coperte dalla fibra ottica, questo è sempre gratuito. Se invece sei coperto dalla rete in ADSL, l’intervento per l’installazione degli apparati può non essere necessario, ma può essere richiesto esplicitamente dal cliente e pagato in bolletta per 70€ una tantum.

Purtroppo devo ammettere che la dicitura sul sito di Fastweb non è molto chiara a questo riguardo, ma se hai dubbi o richieste puoi scrivermi qui sotto oppure chiedere di essere ricontattato direttamente da Fastweb a questo indirizzo.

Il modem FastGate, incluso nelle offerte Fastweb

Il modem FastGate, incluso nelle offerte Fastweb come Joy, merita un paragrafo a sé. Si tratta infatti di un modem-router wifi dalle prestazioni di alto livello che offre funzionalità avanzate e impostazioni di base tarate sulle offerte Fastweb e compatibile con le reti ADSL e fibra ottica.

FastGate modem Fastweb Joy

Il modem router ha sei antenne e che trasmettono su due bande di frequenza a 2,4 e 5GHz, con il protocollo 802.11n e 802.11ac per assicurare la massima copertura e velocità in tutta la casa, facendo anche in modo di distribuire la banda in base ai dispositivi che ne hanno più bisogno. È anche possibile decidere di dare la priorità a uno specifico dispositivo piuttosto che ad altri, impostare un controllo per i minori e creare una rete wifi per gli ospiti, il tutto in modo molto semplice e rapido, tramite un’interfaccia appositamente progettata per i servizi Fastweb.

Il modem router FastGate può anche servire da media server per condividere contenuti multimediali in rete con DLNA e UPnP, grazie anche alle 2 porte USB 3.0 che si vanno ad aggiungere alle 4 porte Gigabit Ethernet. Il processore di ultima generazione Gigaready, d’altro lato, assicura prestazioni sempre eccellenti e consumi ridotti.

WOW FI: wifi gratuito ovunque tu sia

Navigare gratis ovunque tu sia. Con WOW FI di Fastweb oggi si può. Una gigantesca rete wifi gratis. 1 milione di hotspot in oltre 800 città.

Grazie al servizio WOW FI incluso nel prezzo di Fastweb Joy potrai navigare anche fuori casa sfruttando la rete gratuita di tutti i clienti Fastweb d’Italia. Attualmente sono attivi più di 1 milione di hotspot in oltre 800 città dal nord al sud. Ovunque andrai, sarà come essere a casa. Connesso automaticamente al wifi pubblico di Fastweb — gratis. È proprio il caso di dire WOW FI! Puoi leggere tutte le informazioni sul servizio sul mio articolo dedicato a WOW FI.

Altri vantaggi di Fastweb Joy: IP pubblico, ottimizzazione gaming e altro ancora

Con l’abbonamento a Fastweb Joy ti verrà fornito un indirizzo IP pubblico illimitato. Questo risolverà i problemi riscontrati dai vecchi utenti di Fastweb con alcuni servizi di file sharing. Tieni a mente, comunque, che l’IP è dinamico, non statico come qualcuno sostiene altrove. Avrai ad ogni modo la possibilità di collegare alla rete tutti i dispositivi che vuoi, dato che le limitazioni che Fastweb applicava fino a qualche anno fa non sono più valide.

Fastweb Joy è inoltre ottimizzata per il gaming online, il che vuol dire che chi ama giocare online godrà di tempi di latenza (ping) bassissimi, elevata velocità e stabilità della rete. I giocatori hardcore sapranno quanto sono importanti queste caratteristiche.

Sarà inoltre possibile effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando la app MyVOICE Home, che in sostanza trasformerà il tuo cellulare in un telefono fisso. Ovviamente solo se vorrai approfittarne. Ti basterà scaricare una app disponibile sia per iPhone che Android e avrai 15 minuti di chiamate gratuite verso tutti i numeri fissi e mobili d’Italia.

Con Fastweb Joy sono incluse anche 4 caselle di posta elettronica Fastmail da 1GB l’una, con tante funzioni innovative per condividere i tuoi file e le tue esperienze sui social network direttamente dalla tua casella email.

Svantaggi di Fastweb Joy? Boh!

Quali possono essere i punti critici di questa promozione? Davvero pochi, a mio giudizio.

Un punto da menzionare è il fatto che i costi di attivazione sono gratuiti solo per contratti di due anni, così come per quasi tutti gli altri operatori telefonici. In caso di rescissione anticipata, Fastweb addebiterà i costi di attivazione di 119€. Questi costi verranno addebitati soltanto per contratti inferiori ai due anni. Inoltre, Fastweb richiede agli abbonati dei costi di disattivazione che possono variare dai 49,61€ ai 104,06€ in base al tipo di disattivazione.

In conclusione? Se stai valutando un’offerta adsl senza telefono, Fastweb Joy ha pochi rivali

Ricapitoliamo. Connessione veloce, niente telefono ma puoi comunque telefonare se vuoi, se sei in fibra puoi navigare fino a 200 mega per sei mesi senza costi aggiuntivi, niente fregature in bolletta, prezzo a 25€ per sempre, senza aumenti.

Non so, che altro vuoi sapere? Ah, certo, il link. Eccolo!

Scopri Fastweb Joy

Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiNon sai se puoi sottoscrivere Fastweb Joy perché non hai una linea telefonica? Hai dei dubbi sul modem? Per qualunque domanda, puoi lasciarmi un commento qui sotto e cercherò di risponderti nel modo più esaustivo possibile.

Vedi tutte le offerte: ,

721 Commenti

  • Emma dice:

    Ho ricebuto questo.
    FASTWEB:Gentile Cliente a breve un tecnico Telecom Italia ti contatterà per l’installazione della nuova linea.Successivamente attiveremo la linea FASTWEB.

    Dopo l intervento del tecnico entro quanto si attiva il pacchetto joy?
    Questo SMS non lo trovo molto chiaro

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Emma e bentornata.

      L’attivazione della linea è immediatamente successiva all’intervento del tecnico. Potrai chiedere al tecnico una volta lì, ma in genere viene effettuata nel giro di pochissimo. Potrebbero anche essere pochi minuti o qualche ora, anche se non posso dirtelo con certezza. Puoi sempre rivolgerti al servizio clienti Fastweb. Loro possono darti informazioni più accurate sullo stato della tua attivazione.

      Spero di esserti stato comunque d’aiuto.

      In bocca al lupo con l’attivazione e a presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Muttley dice:

    La mia non è una domanda ma una considerazione (una critica se volgiamo)…. l’articolo è molto ben dettagliato (io sono cliente joy da novembre 2016) ma manca un elemeto (piu o meno importante) dell’offerta… il WOW-Fi di fastweb, la rete per dispositivi mobili creata tramite i modem fissi di tutti i clienti fastweb

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Muttley e grazie per l’osservazione.

      In effetti è un aspetto delle offerte Fastweb che non ho ancora messo in evidenza. Pensavo di fare anche un articolo dedicato, perché credo sia una funzionalità molto interessante.

      Se vuoi lasciare le tue impressioni su WOW-fi o sulla tua esperienza con Fastweb Joy in generale, le includerò volentieri nell’articolo e in questa recensione.

      In effetti, ti è mai capitato di usarlo? È un’aggiunta positiva per te? Io non ho esperienza diretta con il servizio, per cui le tue considerazioni mi sarebbero di grande aiuto.

      Intanto ti ringrazio di nuovo per la critica costruttiva e ti auguro buona domenica.

      A presto, spero!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Muttley dice:

        Non l’ho mai usato il wow-fi perche ho dei problemi con il mio account fastweb, problemi dovuti ad una situazione un po’ particolare (probabilmente legati ad un vecchio contratto quasi sottoscritto ma non concluso, ora mi ritrovo con due codici utente e nessuno dei due pienamente funzionante). Dato che non ho problemi con la linea non mi sono particolarmente interessato a risolvere il problema dell’account. Di recente però sono andato al centro fastweb per segnalare la cosa e sono in attesa di essere contattato telefonicamente per risolvere.
        Ti racconto la mia esperienza con fastweb: l’attivazione del servizio e della linea sono stati semplici e lineari. Il modem è gratuito e semplicissimo da configurare. La velocita’ (io ho l’opzione super fibra che ho deciso di confermare dopo i 6 mesi gratuiti) è chiaramente maggiore dell’adsl 7mbit che avevo avuto in passato (ma alla fine te ne accorgi per lo streaming pesante e certi download, altrimenti la normale navigazione è ovviamente la stessa cosa), però mi sarei aspettato prestazioni superiori ma non avrei termini di paragone.
        Ho anche utilizzato il regalo multimediali: io ho scelto i 12 mesi di playstation plus.
        Il pagamento è su conto corrente (va bene quello postale ma non la postepay revolution) e per il momento è stato tutto regolare: 3 pagamenti da 40euro per i primi 6 mesi (senza altre spese), ora sono in attesa del quarto che dovrebbe essere da 60euro.
        La prima fattura è arrivata in anticipo (come dovrebbe essere) ma dato che la seconda non arrivava e dato che l’account non mi funzionava per farlo da solo ho contattato l’assistenza via chat per modificare la fattura da cartacea a mail…. dopo una prima risposta sconclusionata li ho ricontattati e mi hanno “risolto” il problema mandandomi la fattura sulla mail, solo che non mi arriva la fattura ma l’avviso della fattura che devo andare a recuperare dall’account…. quindi ho deciso di rosolvere la questione account.

        Quindi per concludere, esperienza complessivamente buona ma qualche riserva rispetto all’assistenza e al portale web

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao di nuovo Muttley e grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Fastweb Joy.

          Sono contento che sia un’esperienza tutto sommato positiva. Peccato per il disguido con l’account. Spero riescano a risolvere presto. Purtroppo queste grandi aziende inciampano abbastanza facilmente in inghippi burocratici che creano problematiche fastidiose per l’utente. A mio avviso il modo in cui gestiscono l’assistenza cliente è per lo più inadeguato.

          Ed è un problema comune a tutte le compagnie telefoniche, chi più chi meno.

          Però è il 2017, grandissime aziende in campi affini gestiscono le cose in modo molto diverso e il cliente si sente coccolato e compreso. Se ti è mai capitato di contattare il servizio clienti di Apple o Google, è un’esperienza talmente piacevole che quando ti senti solo puoi aprire una richiesta di supporto con loro, tanto per sollevarti un po’ il morale.

          Scherzi a parte, è un peccato che le compagnie telefoniche non riescano a fare di meglio.

          Comunque, spero che il tuo problema si risolva presto e che possa anche tu beneficiare del servizio WOW FI. A proposito, come ti anticipavo, ieri ho pubblicato un articolo dedicato a WOW FI. Oggi aggiorno questa e le altre pagine delle offerte Fastweb per includere più informazioni su WOW FI. Grazie ancora per la dritta.

          Se c’è altro, mi trovi qui.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Ho richiesto un nuovo impianto.
    Ho il pc rotto…serve necessariente il pc x la prima condigurazione del modem? Del cavo ethernet o anche tramite smartphone puo il tecnico cmq attivare il tutto?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao di nuovo Emma.

      Il tecnico verrà probabilmente attrezzato con un proprio computer, inoltre i modem moderni possono essere configurati tramite interfaccia web connessa in wifi, quindi sicuramente non ti servirà il pc per configurare la linea.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Se hai altri dubbi, mi trovi qui.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Manu dice:

    Domenica tramite contatto telefonico ho effettuato la registrazione per un nuovo impianto.
    Non avendo ricevuto la mail di contratto per visualizzare il tutto tramite contatto social fb parlando con l operatore scopre che la pratica non è andata a buon fine.

    Mi hanno spedito online un ” cartaceo” da compilare e di spedire la codica del documento e tessera sanitaria.

    Successivamente tramite sms mi hanno inviato delle credenziali ( nonostante nn abbia inoltrato. Il doc richiesto).

    Il tutto è rimasto in stand bay…. Oggu mi hanno inviato un sms dicendo che hanno preso in mano la pratica….

    Come dovrei comportarmi?
    Serve che io mandi loro la copia del documento?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Manu e bentornata su Offerte Internet.

      Non saprei. Io non ho modo di controllare, ma tu puoi chiamare il call center e farti dare un’indicazione più precisa su cosa fare.

      Puoi inoltre andare sul sito di Fastweb e controllare lo stato della tua pratica, ma sicuramente visto che ci sono già state delle imprecisioni e disguidi, ti conviene parlare con qualcuno al telefono e gestire la cosa con loro.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Sul sito fastweb c’ è scritto che il modem wifi è incluso neo 25 €…mentre leggevo qui che costa 1.95…

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Buongiorno Emma e benvenuta su Offerte Internet.

      Rispondo qui a entrambi i tuoi commenti.

      Dopo la sottoscrizione dell’offerta tramite la pagina web, riceverai una email con tutte le informazioni. Più avanti riceverai una chiamata per concordare la visita del tecnico che verrà a installare la rete, se necessario.

      Per quanto riguarda la tempistica, da contratto la linea sarà attiva entro 60 giorni, ma generalmente i tempi sono molto più rapidi. Per le linee in fibra ottica, la linea viene attivata entro 28 giorni nel 95% dei casi, mentre per le linee ADSL nel 95% dei casi l’attivazione richiede meno di 49 giorni. Queste le statistiche ufficiali fornite da Fastweb. Nella mia esperienza personale, comunque, i tempi sono anche più rapidi. Qualche anno fa la mia linea ADSL fu attivata in una ventina di giorni.

      Ti verrà comunque spiegato come controllare lo stato dell’attivazione direttamente dal sito di Fastweb e sapere in ogni istante come procedono le cose.

      Il modem verrà spedito via posta e il costo varia in base al tipo di sottoscrizione e all’offerta attualmente in vigore. Può essere gratuito in caso di copertura diretta della rete Fastweb, oppure costare 70,20€ pagabili in 36 rate da 1,95€ se la zona non è coperta direttamente da Fastweb (fornitura del servizio in Bitstream o Wholesale).

      Comunque, il costo del modem verrà visualizzato durante la procedura di sottoscrizione a questa pagina. Puoi procedere, controllare tutti i costi e nel caso interrompere la sottoscrizione prima di terminare il processo.

      Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Buongiorno emanuele.
    Attivando la promo online. Come avviene il seguito?
    Mi chiamano per la conferma del piano per la registrazione? E piu o meno la tempistica ?
    Il modem chi lo porta?

  • Luigi dice:

    Ma bisogna passare i fili per avere questa linea? Non è come linkem?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Luigi e grazie per la domanda.

      Sì, le linee Fastweb passano per l’infrastruttura fisica, quindi i cavi devono arrivare fino all’abitazione. Questo garantisce maggiore portanza delle linee e stabilità del segnale, almeno in linea di massima.

      Comunque non devi preoccuparti se non hai mai installato una linea telefonica in casa. Se sei coperto, penseranno a tutto i tecnici. Puoi fare il test di copertura a questa pagina.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Michele dice:

    Salve, dopo aver controllato la dispnibilità della linea fastweb, dove mi dice che “la tua abitazione è raggiunta da
    ADSL fuori rete Fastweb fino a 20 Mega”, volevo sapere se questo mi potrebbe comportare un rallentamento della linea. Anni fa ho avuto adsl telecom, quindi non dovrei avere problemi di allaccio, se non ho capito male? Inoltre, il prezzo rimane sempre 25 € mensili? Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Michele e grazie per la domanda.

      In teoria la linea dovrebbe essere comunque stabile e affidabile, anche se il minimo garantito in download scende a 2,1 mega, anche se la velocità effettiva sarà probabilmente molto superiore al minimo.

      Un altro punto da considerare sarà il possibile aumento di prezzo. Ti incollo la dicitura che trovi sul sito di Fastweb:

      Per coloro la cui abitazione è raggiunta da tecnologià ADSL Wholesale potrebbe essere previsto, salvo diverse indicazioni contenute nelle pagine dedicate alle offerte, un costo aggiuntivo di 3€ ogni 4 settimane soltanto nel periodo promozionale.

      Per cui, al momento della sottoscrizione, tieni d’occhio il costo della promozione per assicurarti di sapere quanto pagherai alla fine.

      Infine, sappi che il modem non è più incluso nel prezzo, ma costerà 1,95€ al mese per 36 mesi. Puoi comunque acquistare un modem a parte, scegliendone uno che abbia le caratteristiche e il prezzo più adatti alle tue necessità. Puoi trovare diversi modelli compatibili con le reti Fastweb su Modem WiFi.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link per attivare l’offerta Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Alessandro Loche dice:

    Salve io ho sottoscritto un contratto Fastweb joy ma non ho linea telefonica in casa e al momento della sottoscrizione non mi hanno spiegato che era un ADSL,come si può fare?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alessandro e benvenuto.

      Nella stragrande maggioranza dei casi, non ci sono problemi. Il tuo è un caso piuttosto comune e i tecnici sono abituati a fare interventi di allaccio per portare i cavi fino all’abitazione.

      Se il test di copertura è stato positivo, vuol dire che la tua zona è raggiunta dalla rete e quindi il tecnico si occuperà di tutto.

      Gli interventi sono generalmente piuttosto semplici e molto poco invasivi, quindi non preoccuparti, non ti sventreranno la casa per metterti un cavetto.

      Per quanto riguarda invece il costo dell’intervento, come dicevo sotto ad altri utenti, la dicitura non è chiara per quanto riguarda i contratti ADSL, ma credo che se l’intervento è necessario per ragioni tecniche sia a carico di Fastweb.

      Visto che hai già sottoscritto l’abbonamento, puoi contattare il servizio clienti e chiedere delucidazioni a loro.

      Se posso fare altro per te, scrivimi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Emanuela dice:

    Sono interessata al pacchetto joy. 25 per sempre
    Sul sito la copertura è 06.03/16.13
    In questo caso non avendo nulla a casa pago l’ intervento del tecnico? O sin da subito i 25?
    Buona giornata…

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Emanuela e benvenuta su Offerte Internet.

      Come dicevo anche a Manu sotto, in realtà la dicitura sul sito non è chiarissima. Di certo c’è che l’intervento sulle linee in fibra ottica è sempre gratis, ma c’è la possibilità che sia a pagamento nelle zone coperte dalla ADSL. Il buon senso direbbe che se l’intervento è necessario per l’attivazione della linea, come nel tuo caso, dovrebbe essere a carico di Fastweb e non del cliente. Purtroppo, hanno rivisto queste procedure di recente e questo punto non è ancora chiaro.

      Puoi utilizzare il servizio di richiamata a questa pagina e parlare direttamente con il loro call center. Loro sapranno sicuramente darti informazioni più accurate e aggiornate.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se c’è altro, mi trovi qui.

      A presto
      Emanuele – Offerte Internet

  • Manu dice:

    Io devo attivare un nuovo impianto.
    Pago l’ intervento del tecnico per l installazione?
    Inoltre una mia amico con “porta un amico” mi ha regalato 50 € di sconto. Questo sconto come si usufruisce?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Manu e grazie per la domanda.

      Nel caso di copertura in fibra, l’intervento è sempre gratuito, se invece la copertura è in ADSL, è possibile che l’intervento sia a pagamento, ma in realtà sul sito la dicitura non è chiarissima. Credo comunque che in caso di necessità tecniche l’intervento sia in ogni caso gratuito.

      Ti conviene contattare il servizio di richiamata a questa pagina e parlare direttamente con il servizio clienti.

      Per quanto riguarda invece il coupon “Porta un amico”, leggo che dovresti seguire le indicazioni fornite nella email che ti ha girato il tuo amico e registrarti tramite quel link. Il servizio clienti potrà senz’altro darti informazioni più accurate anche su questo.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • william dice:

    Buongiorno Emanuele, sto valutando l’offerta Fastweb Joy su nuova linea(mi son trasferito da poco in casa senza telefono da anni), ho verificato la copertura al mio nuovo indirizzo ed arriva la Fibra Fastweb fino a 100mega.
    Se ho capito bene l’offerta è 25euro al mese per sempre la “20mb fibra”, danno gratis per 3 mesi la fibra a 200mega, e se volessi mantenere la “fibra 200mb” dovrei aggiungere altri 5euro, dunque un totale di 30 euro.
    Giusto??
    La ringrazio anticipatamente.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Buongiorno William e benvenuto su Offerte Internet.

      Sì, è esatto. Solo i mesi di UltraFibra inclusi sono 6, non 3.

      Dopo i sei mesi, se vuoi mantenere la fibra ultraveloce di Fastweb, ti costerà 5€ al mese. Altrimenti potrai continuare a 20 mega a 25€.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco il link alla pagina di Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Sergio dice:

    Salve,
    utilizzo Fastweb Joy da più di un anno in una casa di studenti universitari. Non ci sono stati mai disservizi notevoli; accade spesso di non navigare a velocità super, ma ciò probabilmente è dovuto all’alto numero di dispositivi connessi e ad una certa lontananza dalla centrale.
    Volevo chiedere però una precisazione riguardo una questione amministrativa a cui non ho saputo trovare risposta nei vari documenti contrattuali letti. Stiamo eseguendo in questi giorni il subentro poichè il precedente intestatario del contratto se ne andrà a breve.
    Un subentro determina una nuova sottoscrizione del contratto? Mi spiego meglio ed evidenzio il punto che più mi preme sapere: la data da cui bisogna conteggiare i famosi 24 mesi, dopo i quali si può rescindere il contratto senza “penali”, è quella dell’ultimo subentro oppure quella della stipulazione originaria?
    Per esempio, l’attuale intestatario ha sottoscritto il contratto in data settembre 2015; anch’egli però era subentrato in un contratto(sempre Fastweb Joy) stipulato almeno nel 2014. Ciò mi fa pensare che ad ogni subentro il conteggio dei 24 mesi venga riazzerato; e che, pertanto, il nuovo subentro, il quale poniamo venga in essere il 2/05/2017, posticiperà la scadenza dei due anni a maggio 2019 invece che questo settembre. Situazione un po’ scomoda per degli studenti, qualora essi decidano di rescindere per passare ad altro operatore poichè si trovano “incastrati” in un continuo loop di 24 mesi che ripartono da zero.
    Volevo appunto chiedere, nel caso ne siate a conoscenza, se la situazione si presenta in questo modo o se la data da cui bisogna conteggiare è quella originaria della stipulazione contrattuale vera e propria.
    Spero di essere stato sufficientemente chiaro.
    RIngrazio in anticipo e chiedo scusa per la poca concisione.
    Saluti,
    Sergio

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Sergio e grazie per la domanda.

      Allora, mi ci è voluto un po’ per cercare la risposta alla questione che sollevi, perché in effetti nel contratto generale non si fa riferimento a questa casistica. Ho letto che dovresti trovare più informazioni nella MyFastPage, ma non posso controllare perché non ho un contratto Fastweb attivo (leggi ad esempio qui, nota che ti potrebbe venire richiesta una password, nel caso dovrai girare il link ai tuoi inquilini).

      Ad ogni modo, per quanto ho visto, la durata contrattuale si considera dall’ultimo subentro, non dalla sottoscrizione originaria. Quindi, se i tuoi inquilini rinnovano il subentro ogni anno, ogni anno il conteggio riparte da zero e dovranno pagare i costi aggiuntivi in caso di rescissione del contratto.

      La buona notizia è che i costi di disdetta non si pagano al subentro, ma solo al momento della chiusura del contratto. Il subentro in sé viene a costare una ventina di euro, che non granché, considerando anche che la cifra verrà suddivisa tra più inquilini (potresti anche mettere la regola che i vecchi inquilini contribuiscano al subentro).

      Un’altra opzione potrebbe essere quella di intestare il contratto a te stesso, così da evitare ogni volta questi giri burocratici e le relative spese, ma questa è una tua scelta.

      Comunque, ho trovato online questo vecchio modulo per il subentro. Puoi dare un’occhiata per farti un’idea, ma considera che questo documento risale al 2015 ed è possibile che alcune condizioni siano cambiate nel frattempo. Di nuovo, meglio consultare la modulistica aggiornata nella MyFastPage. Di’ ai ragazzi di accedere all’area privata e consultare la pagina dedicata.

      In alternativa, puoi sempre chiamare il servizio clienti e chiedere informazioni.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Feny dice:

    Buona sera, ho fatto il contratto Fastweb Joy la proposta di abbonamento risale al 23 aprile 2017. Sarà una nuova linea adsl fuori rete. Ad oggi sto ancora aspettando il tecnico per l’attivazione. Vorrei sapere se è normale tutto questo tempo di attesa, ho chiesto spiegazione al telefono e su Facebook ma ancora niente. Nel caso in cui non sarà possibile attivare la linea come si comporterà fastweb? Mi farà pagare comunque la bolletta non avendo internet o disdirà lei stessa il contratto senza costi aggiuntivi??

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Buona sera Feny e benvenuta su Offerte Internet.

      Immagino che intendevi 23 marzo, quindi diciamo tre settimane. Da contratto Fastweb deve attivare la rete entro 60 giorni, ma solitamente le procedure sono molto più rapide.

      Contattare il call center è l’unico modo per avere notizie accurate, ma direi che i tempi non sono ancora preoccupanti.

      In ogni caso, se non sarà possibile attivare la linea, il contratto verrà annullato e non dovrai ovviamente pagare alcunché.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Francesco dice:

    buonasera a me interessa molto l’offerta fastweb joy…però non ho il telefono fisso a casa,ma serve comunque una presa telefonica per collegare il modem?!grazie mille in anticipo

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Francesco e benvenuto su Offerte Internet.

      Anche se Fastweb Joy è un’offerta ADSL Senza Telefono, è comunque necessario portare la linea fisicamente dentro la tua abitazione.

      Se in casa tua non c’è una linea telefonica, il tecnico dovrà provvedere in qualche modo. I dettagli dell’intervento variano di caso in caso e devono essere valutati in loco dal tecnico, ma in genere si tratta di operazioni piuttosto rapide e non particolarmente invasive.

      Poi alla presa verrà collegato il modem, come dicevi.

      Sebbene l’attivazione sia gratis per contratti più lunghi di 24 mesi, l’intervento del tecnico potrebbe costare 70€ nel caso la tua abitazione sia raggiunta solo dalla linea in ADSL e non dalla fibra ottica.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Ecco il link per fare il test di copertura ed eventualmente attivare l’offerta Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • alexsport dice:

    Salve, volevo chiedervi dato che non ho una linea fissa quanto Costa installazione seguendo questa offerta, e visto che la scelgo per game su pc si dovrebbe comportare bene in quel ambito, mica ci sono problemi con programmi di filesharing tipo torrent grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alexsport e benvenuto su Offerte Internet.

      Se sei coperto dalla rete Fastweb, il contributo di attivazione è gratis se mantieni il contratto per almeno due anni. Se invece non sei coperto direttamente da Fastweb, l’attivazione è in promozione a 1,95€ al mese per 36 mesi (totale 70,20€). In caso di disdetta anticipata, ti verrà addebitato in bolletta il costo dell’attivazione detratte le eventuali rate già pagate. Puoi controllare la copertura Fastweb della tua zona andando a questa pagina.

      L’intervento del tecnico è sempre gratis se sei raggiunto dalla fibra ottica, mentre se sei coperto dalla linea ADSL, l’intervento potrebbe costare 70€.

      Per quanto riguarda il gaming, Fastweb Joy in realtà è ottimizzata per i gamers, quindi ha tempi di latenza molto bassi e alte prestazioni e stabilità. Quindi non dovresti avere nessun problema da quel punto di vista.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Ecco di nuovo il link alla pagina di Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • RAFFAELLA dice:

    Ho appena sottoscritto l’offerta Joy ma mi sono dimenticata di precisare che attualmente ho una linea dati (quindi senza tel e senza codice migrazione) con infostrada. Come mi devo comportare, devo disdire io o si disattiva automaticamente con l’attivazione di fastweb?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Raffaella e benvenuta su Offerte Internet.

      Se non hai un codice di migrazione (per sapere avere più informazioni e sapere dove trovarlo puoi leggere il mio articolo su Come passare a Fastweb), dovrai inviare tu la disdetta.

      Ma prima ti consiglio di leggere il mio articolo di cui sopra e provare a sentire il call center di Fastweb a questa pagina. Loro sapranno darti informazioni più precise su come muoverti, potendo accedere direttamente ai dati relativi alla tua linea telefonica.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto e buona navigazione con l’ADSL senza telefono di Fastweb Joy!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Marco dice:

    Ciao,mi è arrivato il modem fastgate proprio oggi,avendo in casa le vecchie prese SIP anni 80 tripolari, mi basterà acquistare un adattatore per il cavetto RJ del filtro? o riscontrerò dei problemi compresi quelli della dispersione del segnale? grazie dell’attenzione.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Marco e benvenuto su Offerte Internet.

      Se le tripolari non sono usurate, non dovresti riscontrare alcun problema di dispersione utilizzando un adattatore. Se però come dici sono molto vecchie è possibile che qualcosa dentro non sia proprio in condizioni eccellenti. In questo caso, passare a un attacco RJ potrebbe aiutare le prestazioni.

      Online trovi diversi tutorial per passare da tripolare a RJ e sembra che non sia particolarmente difficile. Puoi fare una ricerca veloce. Eccone un esempio:

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Simone dice:

    Salve, vorrei passare a Joy ma ho già un contratto voce con Tiscali. In questo caso la disdetta tramite fastweb
    funziona come sempre o ci sono dei problemi visto che in Joy la linea non esiste? Grazie.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Simone e benvenuto su Offerte Internet.

      Se sei coperto dalla rete di proprietà Fastweb (cioè in ULL, non in wholesale), la disdetta è automatica. Per sapere se sei coperto, fai il test di copertura Fastweb Joy.

      Una volta accertata la copertura su area di proprietà, tutto ciò che dovrai fare è:

      • Procedere con l’abbonamento a questa pagina
      • Recuperare il codice di migrazione dalla bolletta Tiscali e fornirlo a Fastweb

      Trovi il codice di migrazione sulla fattura Tiscali, come puoi vedere nell’immagine qui sotto:

      Dove trovare il codice di migrazione nella fattura Tiscali.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se c’è altro, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Rob dice:

    E possible un contratto con telecom Italia e fastweb insieme ??
    Telefonare con telecom e internet con fastweb.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Rob e benvenuto su Offerte Internet.

      In alcuni casi è possibile mantenere i due contratti separati, ti conviene chiamare direttamente la Fastweb a questa pagina e chiedere a loro.

      Ti segnalo comunque che di solito non è conveniente mantenere due contratti separati, non solo per questioni di praticità, ma anche economiche. Se sei interessato ad avere una linea che includa il telefono e l’ADSL/fibra, ti consiglio di dare un’occhiata a Fastweb Super Jet. L’abbonamento a Super Jet comprende internet e telefonate illimitate gratis a mobili e fissi. Ora è in promozione a 25€ al mese per un anno.

      Ovviamente, passando a Fastweb Super Jet potrai mantenere il tuo numero telefonico.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Rodolfo dice:

    Salve,ho verificato la copertura nella mia zona.
    Il risultato è il seguente:
    Complimenti, la tua abitazione è raggiunta da
    ADSL Fastweb fino a 20 Mega

    La copertura è di tipo ull e quindi linea fastweb, giusto?
    non vorrei ritrovarmi in wholesale.
    Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Rodolfo e benvenuto su Offerte Internet.

      Sì, stando alla dicitura la tua zona è coperta direttamente da Fastweb, quindi in ULL.

      Spero di esserti stato utile. Ecco di nuovo il link per sottoscrivere l’offerta Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Leo dice:

    Ciao a tutti
    mi associo con piacere al fantastico mondo di joy,vi posso assicurare che è fantastico io o richiesto una linea nuova tutto online dopo 2 giorni dall’installazione del cavo mi è arrivato il modem ultimo modello quello della pubblicità,e per uno come me che arriva da una connessione mobile di 3italia che navigava con il vaporetto pensate che salto di qualità,ho richiesto informazioni di vario tipo a fastweb mi hanno risposto velocissimi,che dire meglio di cosi,a dimenticavo ho provato anche a chiamare fastweb per informazioni dalla linea fissa con l’apposita app di android son rimasto sbalordito dalla qualità digitale della fonia,io darei 5 stelle a questo gestore
    saluti

    P.S.
    da queste parti si viaggia a 21 mega e 1 mega di upload come da speed test saluti

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Leo e benvenuto su Offerte Internet.

      Innanzitutto ti ringrazio moltissimo per aver riportato la tua esperienza positiva con Fastweb Joy. Spesso online si tende a fare recensioni solo quando le cose vanno male e per questo motivo sembra sempre che nulla funzioni come si deve, e non parlo solo delle compagnie telefoniche, ma di ogni cosa in generale.

      Fa sempre bene, invece, condividere un’esperienza positiva con gli altri utenti, così da aiutarli nella scelta della dell’offerta più adatta a loro.

      Anch’io ho avuto Fastweb Joy in passato e mi sono trovato benissimo. Linea stabile e veloce e mai un problema tecnico. Poi ora con questo nuovo modem e la fibra che si espande a macchia d’olio è ancora meglio.

      Ti ringrazio ancora per il commento e ti auguro buona navigazione con Fastweb Joy!

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Valeria dice:

    Eccomi, sono finalmente riuscita a fare il contratto per Joy, sfruttando l’offerta in promozione per clienti Enelenergia e con zero contributo al mese per il modem, che pochi giorni fa era a 1.96 € circa, se non ricordo male.
    Leggo che scrivi ad un utente: “L’intervento del tecnico, in ogni caso, non è sempre necessario. In alcune occasioni, l’attivazione della linea può essere fatta direttamente dalla centrale, senza la necessità dell’intervento del tecnico Fastweb.”
    Ho sempre questo dubbio, visto che non voglio farli gironzolare per tutta casa, camere da letto comprese.
    Ho individuato lo sportello sul muro dove ci sono i cavi del citofono e quelli telefonici, ho visto che sotto nel vano contatori del condominio c’è una cabina con sportello con scritta Telecom, e ho pronta a disposizione la presina dsl con vicina presa elettrica dove voglio attaccare il modem.
    Scusa che ti disturbo ancora: la nostra linea non è stata mai attivata ufficialmente, pur avendo tutte le predisposizioni, cavi, prese etc., e dove dovrebbe essere la tripolare c’è la predispozione e il buco lasciato dai muratori ma non è stata mai collegata o attivata, non avendo mai avuto linea. Visto che tanto in questo caso non serve, mi confermi che basta verificare solo la presina dsl piccola, e che quind non dovrà girare il tecnico per casa?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Valeria e bentornata su Offerte Internet.

      Sono contento che alla fine hai deciso di abbonarti a Fastweb Joy. Spero che ti troverai bene.

      Da come dici, l’intervento del tecnico servirà soltanto a verificare che la linea arriva correttamente al doppino. In sostanza, quindi, dovrebbe limitarsi a fare delle operazioni tecniche nell’armadio del condominio con la scritta Telecom per attivare la linea corrispondente al tuo appartamento e poi controllare che il segnale arrivi nella linea già predisposta di cui parli.

      Questo dovrebbe essere sufficiente.

      Spero di aver risposto alla tua domanda e mi auguro che l’attivazione proceda senza intoppi e in modo discreto, così da rispettare la tua privacy.

      A presto e buona navigazione con Fastweb Joy.
      Emanuele – Offerte Internet

      • Valeria dice:

        Mi ha chiamato il tecnico, che arriverà verso le 11. Ha chiesto alcune cose, gli ho detto che ci sono i cavi, che casa è di nuova costruzione e ha tutto predisposto, che abitiamo qui da 10 anni ma mai attivato il fisso. Era dubbioso echa detto che spera di riuscire a fare tutto da solo. Ma che deve fare? Gli ho detto che lo porto allo sportello telecom del condominio, ho aperto la scatola dei cavi che arrivano in casa e la presa dsl che voglio usare è a disposizione. Che altro ci vuole? È così complicato? Avevo capito di no.

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao Valeria e bentornata su Offerte Internet.

          Sono sicuro che tutto andrà per il meglio, stai tranquilla. Questi sono professionisti che hanno eseguito operazioni simili centinaia di volte e sicuramente sanno come effettuare l’allaccio nel modo più rapido possibile, senza invadere la privacy altrui e senza causare danni o fastidi inopportuni.

          Da come mi dici, non dovrebbero esserci problemi nel fare l’allaccio, ma ogni caso è diverso e soltanto una volta in loco sarà possibile valutare la situazione in modo accurato.

          Mi auguro che si risolva tutto per il meglio senza causarti ulteriori preoccupazioni. Puoi comunque tornare qui e condividere la tua esperienza una volta che tutto si sarà concluso. Sarà una informazione utile anche per altri utenti di Offerte Internet che vorranno attivare un’offerta come FastwebJoy in futuro.

          Intanto ti auguro una buona giornata e tengo le dita incrociate per te.

          A presto!
          Emanuele – Offerte Internet

  • Mauro dice:

    Buongiorno. Volevo sapere se l’offerta Joy è anche per P.Iva.
    Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Mauro e benvenuto su Offerte Internet.

      Sì, l’offerta Fastweb Joy è valida anche per partita iva alle stesse condizioni. Se vai su questa pagina e scrolli fino in basso, vedrai un link dedicato per le aziende.

      Da lì potrai selezionare Fastweb Joy per aziende e procedere al test di copertura e poi alla sottoscrizione.

      Se hai domande, non esitare a contattarmi. Mi trovi sempre qui.

      Buona giornata
      Emanuele – Offerte Internet

  • Stefano dice:

    Salve, io ho un abbonamento telecom internet+telefono e vorrei passare alla fastweb joy. Ho letto che, passando alla joy online, ci pensano loro a disdire il vecchio abbonamento. È vero? Per la disdetta quindi non si paga nulla? Inoltre se effettuo l’abbonamento entro il 21 marzo, non pago i costi di attivazione. La telecom in passato offriva i costi di attivazione gratis solo se si pagava l’abbonamento tramite banca e non tramite bollettino. Qui non è così vero? Ci sono altri costi extra? Ultima cosa, il tecnico per l’installazione si paga? Perché io avendo un modem compatibile potrei tranquillamente farne a meno, sia del wifi della fastweb sia del tecnico che viene giù. Grazie.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Stefano e benvenuto su Offerte Internet.

      In via di massima, sì, con il passaggio a Fastweb Joy si occupano di tutto loro, anche se ci sono dei casi specifici in cui questo non succede. Comunque, ti verrà comunicato tutto. Il costo della disdetta dipende dal tuo contratto precedente con Telecom. Fino a qualche anno fa, ricordo che Telecom non applicava costi di disdetta una volta passati i due anni di contratto, ma come dicevo dipende dal contratto che hai in vigore.

      L’attivazione gratuita non sembra essere legata al tipo di pagamento, per cui no, è sempre gratuita purché il contratto duri più di 24 mesi.

      Altri costi sono opzionali, nel senso che se richiedi esplicitamente altri servizi, questi possono avere dei costi, altrimenti non ci sono altre sorprese.

      No, il tecnico attiverà la linea gratuitamente (il suo costo è incluso nell’attivazione, che è gratuita). L’intervento del tecnico, in ogni caso, non è sempre necessario. In alcune occasioni, l’attivazione della linea può essere fatta direttamente dalla centrale, senza la necessità dell’intervento del tecnico Fastweb.

      Spero di aver risolto i tuoi dubbi. Se c’è altro, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link di Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • andrea dice:

    Ciao. Sarei interessato all’offerta Joy, ma non mi è chiara una cosa: dopo 6 mesi, se non volessi mantenere l’ultrafibra a 30 euro/mese, rimango con la fibra o l’ADSL a 25 euro/mese? Inoltre, il costo della disdetta è di 119 euro se resindo dal contratto prima dei due anni? E rescindere dal contratto dopo i 2 anni?
    Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea e benvenuto su Offerte Internet.

      Se sei coperto dalla fibra, il tuo abbonamento rimane in fibra anche dopo i 6 mesi, ma non avrai più i 200 mega di UltraFibra. Fai il test di copertura a questa pagina e vedrai la velocità della tua zona.

      Per la rescissione del contratto, se lo farai prima dei due anni dovrai pagare i 119€ dell’attivazione (che è gratis solo per contratti di almeno 2 anni) e il costo della disattivazione, che c’è sempre, anche dopo i due anni. Il prezzo della disattivazione varia in base al tipo di contratto che hai attivo e dipende se chiudi la linea del tutto o se passi a un altro operatore e va da un minimo di 41,48€ ad un massimo di 86,13€ IVA inclusa.

      Spero di aver chiarito i tuoi dubbi. Se c’è altro, chiedi pure.

      A presto e buona navigazione con Fastweb Joy.
      Emanuele – Offerte Internet

  • Federico dice:

    Grazie mille per la guida! Avrei giusto una domanda. Io vorrei sottoscrivere l’offerta joy ma sono gia’ cliente fastweb da qualche anno, ho un’offerta completa (internet e telefono) ma non mi capita mai di utilizzare il telefono fisso per chiamare da casa. Quindi mi chiedevo se l’offerta fosse solo un’esclusiva per i nuovi clienti.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Federico e benvenuto su Offerte Internet.

      Non dovrebbero esserci problemi se vuoi passare a Fastweb Joy, ma ti conviene chiamare direttamente il call center su questa pagina. Potrebbero esserci dei costi per il cambio di tariffa, meglio chiedere a loro e procedere direttamente tramite operatore.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Marco dice:

    salve,siccome a casa ho un contratto tim voce ed adsl volevo passare a fasweb joy eliminando l’inutile telefono fisso con relativo numero telefonico
    ho contattato fastweb prima di sottroscrivere il contratto on-line
    e mi hanno detto che scegliendo joy quindi solo internet loro non possono subentrare a tim ma devo io disdire il vecchio contratto con tim,ma se io procedo a disdire tim tramite il sito tim e quindi eliminando la linea a casa poi posso attivare fastweb senza problemi?
    grazie es pero di essere stato chiaro

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Marco e benvenuto su Offerte Internet.

      Sì, potrai poi attivare Fastweb senza alcun problema. L’unica cosa che c’è da sapere, è che ovviamente perderai il tuo numero di telefono fisso, ma immagino che lo avevi previsto, visto che volevi eliminare proprio la linea telefonica.

      Per il resto, non c’è nessun problema.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Mattia dice:

    Salve. non potendo attivare l’offerta JOY di fastweb in questi giorni volevo sapere se è possibile attivarla il mese prossimo e se è sempre gratuito modem e attivazione. grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Mattia e benvenuto su Offerte Internet.

      Certo, sarà sicuramente possibile attivare Fastweb Joy il mese prossimo, ma i dettagli dell’offerta potrebbero cambiare. Ad esempio, non posso garantirti con assoluta certezza che il modem wifi sarà incluso gratuitamente anche il prossimo mese, né che l’attivazione resterà gratuita.

      Ad esempio, fino a un mesetto fa il modem non era incluso nell’offerta, per cui potrebbe non esserlo in futuro. Non lo si può sapere in anticipo.

      Comunque, detto tra noi, Fastweb Joy è cambiata poco negli ultimi mesi, per cui è lecito aspettarsi poche modifiche anche in futuro.

      Metti questa pagina tra i preferiti, così puoi tornarci in futuro per controllare se le condizioni sono effettivamente le stesse.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco ancora il link per attivare Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Valeria dice:

    Grazie mille. Oltretutto ora a 25 € sarebbe proprio conveniente. Abbiamo fino a metà aprile l’odioso contratto 3, che intendiamo disdire e non rinnovare alla scadenza, con il webcube.
    Quindi, per la nuova attivazione con fastweb, posso fare tutto online. Compilo tutti i campi richiesti, poi mi arriva il pacco col modem e mi chiamano loro per quando viene a controllare la presa il tecnico per fissare un appuntamento?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Valeria.

      Sì, tutto esatto. Puoi fare tutto quanto online direttamente sulla pagina di Fastweb Joy e fornire tutti i dati richiesti. Puoi ti manderanno il modem e ti chiameranno per fissare l’appuntamento con il tecnico. Nel frattempo, potrai controllare sul sito Fastweb lo stato della tua attivazione.

      Buona navigazione e a presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Valeria dice:

    Salve, facendo il controllo mi risulta: Complimenti, la tua abitazione è raggiunta da
    ADSL Fastweb fino a 20 Mega. Ora, non abbiamo mai attivato una linea fissa, pur avendo diciamo in una stanza una presa per lo spinottino Dsl. In questo caso: deve comunque venire un tecnico a casa a fare dei lavori, se decidiamo di attivare quest’offerta? Il modem va per forza tenuto all’aperto? Se in casa, non funziona?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Valeria e benvenuta su Offerte Internet.

      Se è presente lo spinottino, vuol dire che la casa ha un allaccio. Anche se la linea non è mai stata attivata, è comunque presente un collegamento tra la casa e la rete. In questo caso, l’intervento del tecnico potrebbe non essere necessario, e anche se venisse non farà lavori in muratura, ma solo un controllo tecnico per assicurarsi che il segnale arrivi correttamente.

      Il modem non va tenuto all’aperto ma in casa, così il segnale arriverà più pulito in tutte le stanze anche quando le finestre sono chiuse.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link per attivare Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

      • Valeria dice:

        Grazie mille, sei stato gentilissimo e mi hai chiarito alcuni dubbi! Per esempio, altra domanda banale: ho controllato, e ho visto che ho la presa dello spinottino in almeno due stanze. Una sarebbe papabile e comoda, ha accanto anche la presa elettrica ed è in posizione comoda della casa. Eventualmente, se decidessimo di usare quella, il tecnico deve comunque verificare tutte le altre eventuali prese esistenti? Casa è stata costruita 10 anni fa, e in ognuna c’erano le prese predisposte. Nell’altra stanza, che mi rimarrebbe più scomoda, ho altresì sempre la presa dsl piccolina e dei cavi che lasciarono a disposizione, nel caso avessimo deciso di mettere il fisso e far mettere la tripolare (diciamo c’è il buco predisposto, i cavi, ma manca la placchetta in plastica con la presa). Spero di essermi spiegata. Il tecnico deve eventualmente sistemare anche quella, oppure dato che tanto il fisso non ci serve, basta controllare l’altra presina dsl nel punto che ci resta più comodo per l’installazione?

        Grazie in anticipo per la pazienza e la cortesia!

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao di nuovo Valeria.

          Tranquilla, puoi dire tu al tecnico quale delle due prese preferisci usare. L’altra non dovrà necessariamente guardarla. Poi magari lui potrà darti eventuali consigli sul perché potrebbe essere più opportuno usare l’altra, ma alla fine decidi tu.

          La tripolare non serve, potrai collegare il modem direttamente alla presa dsl. Il tecnico ti spiegherà tutto quanto.

          Se c’è altro, mi trovi sempre qui.

          Qui la pagina di Fastweb Joy.

          A presto!
          Emanuele – Offerte Internet

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