Fastweb Joy

5.0stars

Fastweb Joy: ADSL e Fibra senza telefono

Velocità adsl
Attivazione
Costo chiamate
Promozione
200 mega20 kbps GRATIS! 15min inclusiADSL senza telefono 25,00€

Se sei coperto dalla fibra ottica, navighi a 200 mega con l'opzione UltraFibra e hai il modem gratis. L'attivazione è gratuita se resti in Fastweb per 2 anni. Sono inclusi 15 minuti di chiamate gratis con la app MyVOICE Home (opzionale).

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Opinioni Fastweb Joy

Fastweb Joy adsl senza telefono

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Fastweb Joy è una delle più interessanti promozioni per quanto riguarda le promozioni ADSL e Fibra senza telefono. Con Fastweb Joy avrai internet senza limiti a 20Mbps (fino a 200 mega se sei su fibra ottica) a 25€ al mese per sempre, senza aumenti o limiti.

Velocità adsl di Fastweb Joy

Come per le altre offerte Fastweb, la velocità adsl dipende dalla copertura tecnologica della tua zona (controlla subito la copertura sul zantrack Fastweb Joysito di Fastweb Joy in forma anonima e gratuita). Se sei raggiunto dal cablaggio in fibra ottica, con Fastweb Joy potrai navigare a 200Mbps in download e 20 in upload con l’opzione UltraFibra, mentre se la tua zona è coperta soltanto dalla rete adsl standard, navigherai comunque a ben 20Mbps in download e 1Mbps in upload.

Come ho già spiegato altrove, la differenza di prestazioni riflette le differenti tecnologie in campo, laddove la fibra ottica consente connessioni molto più affidabili e meno influenzate dall’affollamento di rete, mentre l’adsl tradizionale è soggetta a fluttuazioni maggiori.

Ad ogni modo, che tu sia raggiunto dalla fibra o meno, con Fastweb Joy avrai una delle promozioni di fascia alta per quanto riguarda la velocità adsl, mentre il prezzo dell’abbonamento è nella fascia bassa, con soli 25€ al mese.

Altri vantaggi di Fastweb Joy

Ultra Fibra – velocità stellari con la fibra ottica di Fastweb Joy

Quegli utenti fortunati che sono raggiunti dalla fibra ottica, saranno attivati immediatamente alla velocità massima disponibile, cioè fino a 200 mega. Ciò vuol dire che per i primi sei mesi potranno provare gratuitamente l’opzione Ultra Fibra. Se non noterai un vantaggio significativo, potrai disattivare direttamente da internet e senza costi aggiuntivi l’opzione e continuerai comunque a navigare con la fibra ottica di Fastweb Joy a ben 30 mega al secondo. Altrimenti ti verranno addebitati 5€ in più al mese per accedere a internet alla velocità dell’Ultra Fibra fino a 200 mega.

Ripeto, gratis per i primi sei mesi e poi soli 5€ in più per navigare alla super velocità di Fastweb Joy.

Velocità adsl certificata con Fastweb Joy

Fastweb Joy velocità internet adsl e fibra ottica

Ed eccoci arrivati al fiore all’occhiello di Fastweb: la qualità della rete e la certificazione della velocità adsl. Nell’immagine puoi vedere un sommario della velocità d’accesso a Fastweb Joy in base alle diverse tecnologie. L’ottima notizia riguarda però le velocità effettive rilevate, perché con Fastweb le prestazioni effettive sono sempre notevolmente più alte dei minimi garantiti e molto vicine alle velocità nominali. Questo non può che deporre a favore della serietà dell’azienda.

In sostanza, sottoscrivendo un’offerta Fastweb come Joy sei certo di poter raggiungere velocità molto prossime a quelle promesse in fase di sottoscrizione, cosa che con altri operatori non è così scontata. Ovviamente, queste garanzie valgono soltanto per gli utenti coperti dalla tecnologia Fastweb. Per quelle zone in cui Fastweb si appoggia a reti di proprietà di altri operatori (cosiddette zone in wholesale o bitstream) la garanzia crolla sensibilmente. Spesso la velocità è comunque più elevata del minimo garantito, ma Fastweb ha voluto chiamarsi fuori dal garantire la qualità di reti che non controlla direttamente. Nulla da eccepire, per carità, ma è un fattore da considerare al momento della scelta. Come scoprire se sei in wholesale o in ull (cioè su line di proprietà Fastweb)? Vai alla pagina di Fastweb Joy e verifica la copertura della tua zona. Se ti viene indicato che sei coperto dalla tecnologia Fastweb, puoi stare tranquillo perché sei super garantito. In caso contrario, valuta più attentamente la situazione e, ove possibile, chiedi a chi ha già avuto esperienze con le offerte Fastweb nella tua zona.

Digital Gift: un regalo digitale per te da parte di Fastweb Joy

Con la sottoscrizione di Fastweb Joy, Fastweb ti regala 6 mesi gratuiti di un servizio digitale a tua scelta tra i seguenti:

  • Gaming Online: Xbox Live e Playstation.Plus
  • Produttività: Dropbox e Microsoft Office 365
  • Intrattenimento: NowTV (la televisione via internet di Sky) e Chili Cinema
  • Edicola Digitale: un abbonamento a scelta tra Corriere della Sera, LaRepubblica+, Gazzetta Gold, Il Messaggero, Il Sole 24h, Il Mattino, Il Gazzettino, Corriere Adriatico, Quotidiano

Tutti sono inclusi gratuitamente per 6 mesi (PlayStation.Plus per 12), senza obbligo di rinnovo, per cui sarà possibile usufruirne a piacimento e poi disdirli senza troppi problemi e senza pagamento di penali dopo la scadenza.

L’attivazione potrà essere fatta successivamente alla sottoscrizione di Fastweb Joy ed è totalmente facoltativa. L’annullamento delle sottoscrizioni gratuite non ha alcuna influenza sull’abbonamento a Fastweb, dovrà essere fatto direttamente sulle piattaforme interessate, senza passare per Fastweb, e in genere è semplicissimo.

Insomma, non c’è nulla da perdere e tutto da guadagnare. È un regalo di benvenuto di Fastweb per te.

Costo di attivazione Fastweb Joy e per l’intervento del tecnico

Il costo di attivazione per Fastweb Joy è in promozione gratis per i contratti sottoscritti via internet a questo indirizzo e più lunghi di 24 mesi. Se invece disdici il contratto prima di 24 mesi, Fastweb addebiterà il costo di attivazione di 119€ con l’ultima fattura. Pensaci bene, quindi, prima di disdire il contratto anticipatamente.

Inoltre, se non sei coperto dalla rete Fastweb, ma come si dice sei su una rete in wholesale, dovrai pagare 1,95€ al mese di attivazione per 36 rinnovi per un totale di 70,20€, sempre fatta salva la clausola dei 24 mesi. In caso di rescissione anticipata, ti sarà addebitato l’intero importo di 119€ detratte le rate già corrisposte.

Per quanto riguarda il costo dell’intervento del tecnico, nelle aree coperte dalla fibra ottica, questo è sempre gratuito. Se invece sei coperto dalla rete in ADSL, l’intervento per l’installazione degli apparati può non essere necessario, ma può essere richiesto esplicitamente dal cliente e pagato in bolletta per 70€ una tantum.

Purtroppo devo ammettere che la dicitura sul sito di Fastweb non è molto chiara a questo riguardo, ma se hai dubbi o richieste puoi scrivermi qui sotto oppure chiedere di essere ricontattato direttamente da Fastweb a questo indirizzo.

Il modem FastGate, incluso nelle offerte Fastweb

Il modem FastGate, incluso con Fastweb Joy, merita un paragrafo a sé. Si tratta infatti di un modem-router wifi dalle prestazioni di alto livello che offre funzionalità avanzate e impostazioni di base tarate sulle offerte Fastweb e compatibile con le reti ADSL e fibra ottica.

FastGate modem Fastweb Joy

Il modem router ha sei antenne e che trasmettono su due bande di frequenza a 2,4 e 5GHz, con il protocollo 802.11n e 802.11ac per assicurare la massima copertura e velocità in tutta la casa, facendo anche in modo di distribuire la banda in base ai dispositivi che ne hanno più bisogno. È anche possibile decidere di dare la priorità a uno specifico dispositivo piuttosto che ad altri, impostare un controllo per i minori e creare una rete wifi per gli ospiti, il tutto in modo molto semplice e rapido, tramite un’interfaccia appositamente progettata per i servizi Fastweb.

Il modem router FastGate può anche servire da media server per condividere contenuti multimediali in rete con DLNA e UPnP, grazie anche alle 2 porte USB 3.0 che si vanno ad aggiungere alle 4 porte Gigabit Ethernet. Il processore di ultima generazione Gigaready, d’altro lato, assicura prestazioni sempre eccellenti e consumi ridotti.

WOW FI: wifi gratuito ovunque tu sia

Navigare gratis ovunque tu sia. Con WOW FI di Fastweb oggi si può. Una gigantesca rete wifi gratis. 1 milione di hotspot in oltre 800 città.

Grazie al servizio WOW FI incluso nel prezzo di Fastweb Joy potrai navigare anche fuori casa sfruttando la rete gratuita di tutti i clienti Fastweb d’Italia. Attualmente sono attivi più di 1 milione di hotspot in oltre 800 città dal nord al sud. Ovunque andrai, sarà come essere a casa. Connesso automaticamente al wifi pubblico di Fastweb — gratis. È proprio il caso di dire WOW FI! Puoi leggere tutte le informazioni sul servizio sul mio articolo dedicato a WOW FI.

Altri vantaggi di Fastweb Joy: IP pubblico, ottimizzazione gaming e altro ancora

Con l’abbonamento a Fastweb Joy ti verrà fornito un indirizzo IP pubblico illimitato. Questo risolverà i problemi riscontrati dai vecchi utenti di Fastweb con alcuni servizi di file sharing. Tieni a mente, comunque, che l’IP è dinamico, non statico come qualcuno sostiene altrove. Avrai ad ogni modo la possibilità di collegare alla rete tutti i dispositivi che vuoi, dato che le limitazioni che Fastweb applicava fino a qualche anno fa non sono più valide.

Fastweb Joy è inoltre ottimizzata per il gaming online, il che vuol dire che chi ama giocare online godrà di tempi di latenza (ping) bassissimi, elevata velocità e stabilità della rete. I giocatori hardcore sapranno quanto sono importanti queste caratteristiche.

Sarà inoltre possibile effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando la app MyVOICE Home, che in sostanza trasformerà il tuo cellulare in un telefono fisso. Ovviamente solo se vorrai approfittarne. Ti basterà scaricare una app disponibile sia per iPhone che Android e avrai 15 minuti di chiamate gratuite verso tutti i numeri fissi e mobili d’Italia.

Con Fastweb Joy sono incluse anche 4 caselle di posta elettronica Fastmail da 1GB l’una, con tante funzioni innovative per condividere i tuoi file e le tue esperienze sui social network direttamente dalla tua casella email.

Svantaggi di Fastweb Joy? Boh!

Quali possono essere i punti critici di questa promozione? Davvero pochi, a mio giudizio.

Un punto da menzionare è il fatto che i costi di attivazione sono gratuiti solo per contratti di due anni, così come per quasi tutti gli altri operatori telefonici. In caso di rescissione anticipata, Fastweb addebiterà i costi di attivazione di 119€. Questi costi verranno addebitati soltanto per contratti inferiori ai due anni. Inoltre, Fastweb richiede agli abbonati dei costi di disattivazione che possono variare dai 49,61€ ai 104,06€ in base al tipo di disattivazione.

In conclusione? Se stai valutando un’offerta internet senza telefono, Fastweb Joy ha pochi rivali

Ricapitoliamo. Internet veloce, niente telefono ma puoi comunque telefonare se vuoi, modem incluso gratis, se sei in fibra puoi navigare fino a 200 mega per sei mesi senza costi aggiuntivi, niente fregature in bolletta, prezzo a 25€ per sempre, senza aumenti.

Non so, che altro vuoi sapere? Ah, certo, il link. Eccolo!

Scopri Fastweb Joy

Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiNon sai se puoi sottoscrivere Fastweb Joy perché non hai una linea telefonica? Hai dei dubbi sul modem? Per qualunque domanda, puoi lasciarmi un commento qui sotto e cercherò di risponderti nel modo più esaustivo possibile.

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735 Commenti

  • Andrea dice:

    Ciao Emanuele, riguardo ai costi, si paga 20 euro al mese per i primi 6 mesi e 30 euro poi per sempre, non è che poi mi fanno pagare costi aggiuntivi? tipo cannone telecom?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea.

      Nessun costo aggiuntivo, vai tranquillo. Non c’è altro che i 30€ al mese.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Andrea dice:

    Ciao di nuovo Emanuele, scusa per le continue domande xD
    Ho letto su internet che le centrale per tutti gli operatori sono uguali, giusto?
    Quindi ho provato a fare il test in questo sito http://gea.dsl.vodafone.it/consumer e mi dice 148 metri dalla centrale e 147 dalla cabinet, ma in pratica le centrali sono di tutti gli operatori e quindi se passo a fastweb sarò in “questa” centrale? grazie.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea.

      Escluse alcune eccezioni, la norma è che le centrali siano raggruppate tutte nello stesso luogo, per cui sì, è probabile che la centrale sia quella lì.

      In quel caso, sei piuttosto vicino.

      Se c’è altro, mi trovi qui.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Andrea dice:

    Scusa per lo spam, pensavo non avesse inviato il messaggio e invece era sull’ultima pagina.
    Ho paura di trovarmi lontano dalla centrale fastweb, come dovrei fare? :(

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea.

      Come ti dicevo, non credo ci sia un modo per conoscere la distanza dalla centrale. Purtroppo devi fidarti. Tieni presente che puoi chiederlo al tecnico quando verrà nel tuo appartamento e potrai esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dall’allaccio se non sarai soddisfatto.

      In ogni caso, considera che per i contratti 20 mega in ULL Fastweb garantisce una velocità effettiva di 10 mega, per cui se il servizio non dovesse rivelarsi sufficiente potrai chiedere il distacco per inadempienza senza incorrere nei costi di disattivazione.

      Spero che questo ti tranquillizzi un po’.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Andrea dice:

    Ah, mi sono dimenticato di scrivere questo:
    1 come faccio a capire la distanza della centrale?
    2 Sono coperto in ULL la centrale è sempre quella della telecom?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao ancora Andrea.

      Non credo ci sia un modo per conoscere la distanza dalla centra o se la centrale usata nella tua zona sia la stessa della Telecom o meno. Generalmente le centrali vengono operate tutte nello stesso luogo, ma non è necessariamente così.

      In ogni caso, se sei in ULL vuol dire che Fastweb gestisce direttamente il suo servizio, senza passare per le infrastrutture Telecom, salvo per l’ultimo miglio. L’ultimo miglio è appunto la porzione di rete che dalla centrale arriva fino agli appartamenti.

      Telecom ha ereditato dalla vecchia SIP l’intera rete urbana e gli altri operatori continuano ad utilizzarla nella gran parte dei casi (tranne le forniture in fibra ottica e rari altri casi). Questo comunque non comporta nulla relativamente al tuo servizio.

      Spero di aver risolto i tuoi dubbi.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Andrea dice:

    Ciao Emanuele,
    Io a casa mia avevo il telefono fisso senza internet anni fa, quindi i tecnici che verranno controllano solo se è tutto apposto e basta? o devono fare qualche operazione?
    Grazie per il consiglio dell’Asus DSL-N55U.
    Ah, ho una presa triangolare quindi la cambieranno?
    Grazie per le risposte :=)

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea.

      Sì, sostanzialmente dovranno allacciare la tua linea con la rete e poi verranno nel tuo appartamento per assicurarsi che il segnale arrivi correttamente. Generalmente non ci sono problemi.

      La presa triangolare in genere viene sostituita con quella di nuova generazione, ma non ci sono costi da parte tua. Verrà fatto tutto quanto dal tecnico.

      Se hai bisogno d’altro, chiedi pure.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Antonio dice:

    Nella mail ce scritto: Modalita di pagamento addebito su c/c o postale.. Vuol dire che li scalano automaticamente? Perche ricordo di aver dato il codice iban.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Antonio.

      Ti consiglio di controllare il tuo estratto conto. In teoria l’addebito è automatico, ma può dipendere da tante cose, quindi meglio controllare per sicurezza.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Antonio dice:

    Come si fa a pagare? Devo stampare la mail o devo andare in banca?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Antonio.

      Dipende dal metodo di pagamento che hai selezionato in fase di sottoscrizione, generalmente i metodi di pagamento sono con carta di credito o rimessa diretta su conto corrente. In entrambe i casi l’addebito dovrebbe essere automatico.

      Ti invito a controllare l’estratto conto della tua banca e se è il caso contattare Fastweb per avere maggiori informazioni sul metodo di pagamento impostato nel tuo caso.

      A presto!

  • Antonio dice:

    Le bollette arrivano x posta o su internet? Xke è da 2 mesi e mezzo che nn mi è arrivato nnt da pagare… Chi può aiutarmi a capire? Grazie.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Antonio e benvenuto!

      Le fatture Fastweb arrivano tramite posta elettronica all’indirizzo indicato in fase di sottoscrizione, o puoi trovarle nella tua MyFASTPage. È possibile richiedere l’invio cartaceo pagando le relative spese di spedizione.

      Tutto questo è riportato all’articolo 12.2 del contratto di servizio Fastweb. Ti riporto di seguito l’articolo per tua comodità.

      12.2 – La fattura verrà inviata in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato dal cliente e sarà inoltre disponibile su MyFASTPage con i dettagli del traffico effettuato. Il Cliente potrà richiedere l’invio in formato cartaceo per il quale potrà essere previsto ed applicato al Cliente il pagamento di un contributo per le spese di spedizione.

      Se hai bisogno di altro, non esitare a chiedere.

      A presto!

  • Andrea dice:

    Ciao Emanuele, sul sito ho fatto il test della copertura ed è uscito questo messaggio: “Complimenti, la tua abitazione è raggiunta da
    ADSL Fastweb fino a 20 Mega” quindi se mi abbono sarò in ULL?
    è possibile non comprare il “modem Technicolor TG582” ma comprando un altro tipo di modem ADSL2+? Se si me ne consiglieresti uno?
    Quali sono i metodi di pagamento abbonandosi sul sito?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea.

      Sì, è corretto, vuol dire che sei in ULL, cioè sei servito direttamente dalla tecnologia Fastweb.

      Puoi utilizzare tranquillamente un modem di tua scelta. Qualsiasi modem ADSL2+ va benissimo. Puoi sceglierne uno qualunque ad esempio da Amazon qui. Tieni presente che se spendi sul centinaio di euro avrai uno strumento più affidabile e con funzionalità avanzate (tipo le reti per gli ospiti, la connettività di tipo AC per dispositivi di ultima generazione, ecc), questo della TP-LINK ne è un esempio. Altrimenti, modem-router da una quarantina di euro forniscono una discreta connettività e funzionalità più basiche.

      Io personalmente ho avuto modo di provare questo qui di Asus proprio con Fastweb Joy e mi sono trovato bene. Ha qualche annetto, ma la tecnologia è rimasta più o meno quella se non vuoi spendere 100€.

      Per Fastweb, puoi pagare con carta di credito o con rimessa diretta su conto corrente.

      Se hai altre domande, mi trovi qui.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Sam dice:

    Buona sera: se volessi attivare Fastweb joy e intestarlo a me, mantenendo la linea telefonica Vodafone a nome di mia madre, sarebbe possibile?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Sam e benvenuto su Offerte Internet.

      Mhm, credo che tecnicamente sarebbe possibile (niente è impossibile a questo mondo), ma richiederebbe ulteriori interventi sulla linea e dubito che gli addetti all’allaccio te lo farebbero.

      Per spiegarti a grandi linee, su una linea telefonica può passare un solo gestore (le linee wholesale sono una storia a parte e non ci interessano in questo caso), per cui dovrebbero installare un’altra linea telefonica, il che richiederebbe anche portare questa linea nel tuo appartamento e tenerla separata dall’altra (due diverse prese, lavori di muratura, ecc).

      Puoi provare a chiamare la Fastweb (c’è il bottone in basso a destra in questa pagina), ma anche dal punto di vista economico, ti consiglio piuttosto di valutare di aggiungere un piano ADSL all’abbonamento Vodafone di tua madre, oppure passare definitivamente a Fastweb sia per la telefonia che per internet. In questo senso, puoi dare un’occhiata all’offerta Fastweb Super Jet, che include entrambi a un prezzo niente male.

      Se ti serve altro, chiedi pure.

      A presto!
      Offerte Internet

  • Andrea dice:

    Ciao, non ho mai avuto l’adsl perché i miei non voglio il telefono dato che non lo usano e ho letto che non serve il telefono con fastweb joy, come funziona?
    Mi attivano la linea e non serve il telefono?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrea e grazie per la domanda.

      È corretto, non serve il telefono. Loro ti attivano la linea ADSL anche se non hai una linea telefonica. Tecnicamente, faranno l’allaccio, ma non c’è bisogno di collegare un apparecchio, né di pagare alcunché per la linea telefonica in sé. Si tratta semplicemente del modo in cui arriva il segnale, cioè passando per un cavo telefonico. Se non li vuoi, non ci saranno né telefoni, né costi collegati.

      Spero di aver risposto alla tua domanda. Se hai altri dubbi, non esitare a chiedere.

      Buon anno!

  • Gabriele dice:

    Ciao Emanuele, io starei per sottoscrivere un contratto con Fastweb per la promozione Fastweb Joy che dovrebbe includere 6 mesi di Sky Online e 15/mese di telefonate con l’app MyVoice. Avrei due domande a riguardo: 1- Come mai loro affermano che questa promozione è in offerta a 19euro al mese e poi quando provo a sottiscrivere il contratto mi dicono che è di 22euro anzchè 30 ? (non ho aggiunto alcun servizio aggiuntivo, i 5 euro del modem sono a parte!)
    2- Una volta terminati i 6 mesi di promozione, continuerò ad avere Sky Online e i 15 minuti di MyVoice al prezzo di 30 euro al mese oppure verranno disattivati? oppure ancora a costi aggiuntivi sopra i 30 euro? Grazie in anticipo!

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Gabriele e grazie per le domande.

      1. Il prezzo è di 22€ quando non si è coperti direttamente dalla rete Fastweb, ma per offrirti il servizio devono appoggiarsi a un provider esterno come Telecom Italia, quindi questo deve essere il tuo caso. Dopo i primi mesi dell’offerta il prezzo sarà comunque di 30€.
      2. Terminati i sei mesi di promozione, Sky Online verrà disattivato automaticamente, salvo una tua richiesta esplicita, mentre i 15 minuti restano attivi anche dopo i sei mesi.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a chiedere.

      A presto!

      • Gabriele dice:

        Grazie mille per la risposta più che esaustiva !
        Dato che a quanto pare non sono direttamente raggiunto dalla rete Fastweb, pensi che questo possa incidere anche sulle prestazioni della linea? Credo che ancora nel mio paese non abbiano terminato i lavori per la fibra ottica . . . Grazie ancora !

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao Gabriele.

          Diciamo che non essendo una linea proprietaria di Fastweb, la velocità minima garantita è inferiore (pari a 2.1 mega). Ciò non significa che navigherai a 2.1 mega, ma che la garanzia è più bassa.

          Generalmente in casi come il tuo consiglio di dare uno sguardo anche alle altre offerte per vedere se altri operatori forniscono copertura proprietaria nella tua zona. Puoi provare con Tim. Se loro ti offrono copertura proprietaria e le condizioni economiche ti soddisfano, prenderei in considerazione anche la Telecom.

          Controlla Tim e Infostrada. Se posso esserti d’aiuto nella scelta, chiedi pure.

          A presto!

  • ALE dice:

    Posso attivare joy non avendo nessun tipo di presa telefonica, cioè funziona come linkem . Grazie

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Ale e grazie per la domanda.

      No, non è come Linkem. Le linee Fastweb passano per i cavi fisici.

      Questo però non ti impedisce di avere un collegamento. I tecnici Fastweb si occuperanno di attivare una linea senza costi aggiuntivi e senza ulteriori contratti.

      Ti consiglio di verificare la copertura a questa pagina. Se il responso è positivo, non ci sono problemi.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      A presto!

  • antonio dice:

    Salve, vorrei alcune informazioni. Io circa un anno fa ho disdetto il contratto che avevo con infostrada e da allora non ho avuto più nè linea telefonica nè internet. Posso ora tranquillamente attivare l’offerta JOY senza telefono pagando 25euro/mese oppure devo prima procedere a qualche attivazione con costi aggiuntivi?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Antonio e grazie per la domanda.

      Puoi tranquillamente attivare l’offerta a questa pagina senza bisogno di ulteriori costi di attivazione.

      Ti segnalo che i costi di attivazione standard (comuni per tutti i clienti) sono gratis per gli utenti che restano in Fastweb per almeno 24 mesi, altrimenti verranno addebitati al momento della cancellazione dell’abbonamento.

      Se hai bisogno di altro, chiedi pure.

      A presto!

      • antonio dice:

        Ho letto che l’offerta è valida solo con pagamento con carta di credito o addebito bancario, nel caso in cui si è sprovvisti di questi due metodi non si può usufruire della promozione in nessun modo?

        • Emanuele Feliziani dice:

          Ciao Antonio.

          Non che io sappia, no. Puoi provare a chiamare il call center e chiedere se sono disponibili metodi di pagamento alternativi. Magari loro possono fare qualcosa.

          A presto!

  • Jessica dice:

    CiaO, vorrei un chiarimento. Nonostante non mi interessi avere la linea telefonica con un potenziale contratto fastweb, attualmente ho comunque attiva la linea telefonica con Telecom. Cosa succederà? Non è che arriverò a pagare internet con fastweb e telefono con Telecom? Grazie per l’attenzione

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Jessica e grazie per la domanda.

      Attivando il nuovo contratto sulla stessa linea telefonica, il vecchio contratto verrà chiuso. Quindi pagherai soltanto il nuovo abbonamento telefonico con Fastweb e non più il vecchio con Telecom. Tu non dovrai preoccuparti di nulla, in quanto sarà Fastweb a provvedere alla terminazione del contratto e al cambio di linea.

      Tieni presente che Telecom può inviarti una ultima fattura con eventuali spese restanti per gli ultimi giorni dalla ultima fattura fino alla chiusura del contratto.

      Se hai bisogno di altri chiarimenti, chiedimi pure.

      A presto!

  • Mauro dice:

    Ciao, ho sottoscritto un abbonamento con fastweb per la promozione Joy + SKY che da promozione risulta essere va 19 € al mese e poi a 24 mentre sul contratto che mi hanno inviato c’è la voce ” app my voice” che aumenta il tutto di 5 euro mese : nella promozione di questo costo aggiuntivo non si parla e x questo non ho ancora perfezionato il contratto. Tu sai qualcosa di piu?
    Grazie x la risposta.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Mauro e grazie per la domanda.

      Sul sito di Fastweb è possibile acquistare opzionalmente un servizio per avere chiamate illimitate verso i fissi nazionali e un altro per avere le chiamate illimitate verso i mobili. Entrambe le opzioni costano 5€ (l’una) ed entrambe richiedono la app gratuita MyVoice Home.

      Se non hai richiesto esplicitamente questi servizi, non dovrebbero figurare. Ti consiglio di rivolgerti al call center di Fastweb e chiedere di chiarire la situazione.

      Se posso esserti d’aiuto in qualcos’altro, chiedi pure.

      A presto!

  • Fabrizio Marchiò dice:

    Buongiorno,
    dalla richiesta online di attivazione quanto tempo occorre al tecnico per eseguire l’allaccio?

    Grazie
    Saluti

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Fabrizio e benvenuto.

      Generalmente l’allaccio avviene entro 7-10 giorni.

      Se hai altre domande, chiedi pure.

      A presto!

  • luigi dice:

    ciao volevo sapere nel caso tra 5\6 mesi cambio casa e mi trasferisco in un’altra regione quanto mi costerebbe il trasporto della linea e del contratto in quest’ultima abitazione?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Luigi e benvenuto.

      Il costo di trasloco con Fastweb ammonta a 83€. Non è affatto poco, considerando che i tempi possono allungarsi fino a 60 giorni.

      Purtroppo, però, dato che parliamo di soli 5/6 mesi, la cessazione del contratto per aprirne un altro nella nuova abitazione verrebbe a costarti molto di più, almeno il doppio. Nel caso di contratti di durata inferiore ai 24 mesi, infatti, Fastweb addebita, oltre al costo di disattivazione, anche il costo di attivazione che non paghi all’inizio che di per sé è di 119€.

      Un bel casino, insomma.

      Se posso esserti d’aiuto in qualche modo, chiedi pure.

      A presto!

  • Frank dice:

    Ciao.
    Io non ho mai avuto adsl, telefono ne nient’altro navigo con la chiavetta.
    Costa l’allacciamento di una nuova linea?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Frank e scusa se ci ho messo un po’ per risponderti.

      No, non ci sono costi extra per l’allacciamento di una nuova linea. Controlla da questa pagina se puoi abbonarti effettuando la verifica della copertura della tua zona e poi procedi tranquillamente con l’abbonamento.

      Se hai altri dubbi o qualcosa non ti è chiaro, chiedi pure.

      A presto!

  • linda dice:

    E’ possibile comprare un modem da fastweb? Se si qual’è il costo?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Linda e benvenuta.

      Sì, è possibile acquistare il modem da Fastweb. Al momento della sottoscrizione ti verranno proposte due opzioni: il Technicolor TG582n a 3€ al mese per 24 mesi per un totale di 72€, oppure il modem Fibra Top (compatibile anche con la tecnologia ADSL) che costa 5€ al mese per 24 mesi per un totale di 120€. I costi sono bene o male in linea con quelli di mercato nel caso volessi acquistarlo per conto tuo, soprattutto per il secondo che ha una tecnologia più avanzata. Il primo, forse, potresti trovarlo anche a qualche euro in meno.

      Ti faccio notare che se sei coperta dalla tecnologia in fibra ottica, il modem è incluso nel prezzo dell’abbonamento.

      Puoi sottoscrivere Fastweb Joy o semplicemente consultare la copertura e il costo dei modem a questa pagina.

      Se hai bisogno di altro, chiedi pure.

      A presto!

  • Mauro Rancati dice:

    Ma ho sentito di qualcuno che ha richiesto l’IP statico (fisso) e che gli hanno risposto che sono finiti. E’ vero?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Mauro e benvenuto.

      Direi di no. Se fosse vero, Fastweb potrebbe tranquillamente chiudere i battenti. A quanto mi risulta, se non viene assegnato di default, l’IP statico si può richiedere e verrà assegnato senza troppi problemi.

      Se posso fare altro per te, chiedi pure.

      A presto!

  • Mirko dice:

    Cosa deve fare Il tecnico?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Mirko.

      Se una linea è già stata prevista nell’appartamento, il tecnico collegherà un apparecchio alla tua linea telefonica e poi tornerà fuori, raggiungerà l’armadio di snodo della rete e attiverà il collegamento. Quindi tornerà nell’appartamento e farà degli accertamenti con il suo computer. Tutto lì.

      Nel caso, abbastanza raro, in cui nell’appartamento non è stata prevista una linea telefonica, saranno forse necessarie altre operazioni di cui però non sono a conoscenza. Sono comunque incluse nel prezzo dell’abbonamento, non ci saranno costi aggiuntivi da sostenere da parte tua.

      Per avere maggiori informazioni, puoi contattare direttamente Fastweb alla stessa pagina.

      Se hai altre domande, chiedi pure.

      A presto!

  • Mirko dice:

    Bisogna attivare una linea Telefonica? Ho letto su internet che l’allacciamento telefonico è necessario per qualsiasi offerta solo ADSL. Vale pure per questa?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Mirko e grazie per la domanda.

      Tecnicamente sì, l’allaccio alla linea telefonica viene fatto, ma si tratta semplicemente di un espediente tecnico. Tu non pagherai per la linea telefonica né dovrai tenere un telefono in casa.

      Sostanzialmente per te non cambia nulla. È solo il modo in cui, a livello tecnico, i dati raggiungono il tuo appartamento.

      Spero di aver risolto il tuo dubbio. Se dovessi avere altre domande, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link alla pagina di Fastweb Joy.

      A presto!

  • Angelo dice:

    Da quello che ho letto Su linkem se prendi il modem da interno devi fare tu l’installazione Perchè te lo danno loro e non viene il tecnico a fare l’installazione.
    Potresti fare un articolo su Linkem sono indeciso se abbonarmi a Linkem o fastweb.
    Grazie mille per il tuo aiuto.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Certo, nel loro caso non serve il tecnico perché non ci sono linee da allacciare fisicamente.

      Un articolo su Linkem è nella lista delle cose da fare da un sacco di tempo, ma in questo periodo sono molto impegnato e purtroppo non riesco a farlo.

      A presto!

  • Angelo dice:

    Quindi il tecnico ha il suo computer?
    Quindi dopo che ha fatto tutto col computer posso connetermi con lo smartphone e il tablet?
    Perchè da quello che so con Linkem se prendi il modem da interno devi fare tutto tu e devi fare tutto tu con il computer con una specie Di disco Cosa non posso fare perchè non ho più il computer

    • Emanuele Feliziani dice:

      Sì, il tecnico ha il suo computer e controllerà che la linea funzioni correttamente. Se il modem è il tuo, se non lo prendi da Fastweb, dovrai fare il setup iniziale, ma anche in quel caso non è necessario avere un computer o un lettore cd, potrai accedere all’interfaccia del modem tramite tablet o smartphone direttamente via wifi (a un indirizzo internet che sarà simile a http://192.168.1.1). Da lì potrai mettere una password personale ed impostare eventuali altre opzioni che ti verranno indicate da Fastweb.

      Sono sicurissimo che anche per Linkem è possibile seguire questa procedura senza cd, sarà meno automatica ma è altrettanto efficace.

      Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!

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