Fastweb Joy

5.0stars

Fastweb Joy: adsl senza telefono

Velocità adsl
Attivazione
Costo chiamate
Promozione
20 mega1024 kbps GRATIS! ADSL senza telefono 19,00€29,24€

Se sei coperto dalla fibra ottica, navighi a 10 mega sia in download che in upload e hai il modem gratis. Altrimenti, puoi acquistarlo da Fastweb a 3-5€, ma io ti consiglio di guardare qui per modem wifi più performanti. L'attivazione è gratuita solo per contratti di 24 mesi, altrimenti Fastweb addebiterà gli 88-118€ dell'attivazione oltre ai costi di disattivazione di 50-100€.

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Fastweb Joy adsl senza telefono

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Fastweb Joy è una delle più entusiasmanti promozioni per quanto riguarda le promozioni adsl senza telefono. Con Fastweb Joy avrai internet senza limiti a 20Mbps (fino a 100 mega se sei su fibra ottica) a 19€ al mese per sei mesi, dopodiché il costo sarà di 29,24€.

Velocità adsl di Fastweb Joy

Come per le altre offerte Fastweb, la velocità adsl dipende dalla copertura tecnologica della tua zona (controlla subito la copertura sul zantrack Fastweb Joysito di Fastweb in forma anonima e gratuita). Se sei raggiunto dal cablaggio in fibra ottica, con Fastweb Joy potrai navigare a 10Mbps sia in download che in upload, mentre se la tua zona è coperta soltanto dalla rete adsl standard, navigherai a ben 20Mbps in download e 1Mbps in upload.

Come ho già spiegato altrove, la differenza di prestazioni riflette le differenti tecnologie in campo, laddove la fibra ottica consente connessioni molto più affidabili e meno influenzate dall’affollamento di rete, mentre l’adsl tradizionale è soggetta a fluttuazioni maggiori. Inoltre, come accenno anche nel mio articolo sulla velocità adsl, mentre l’adsl prevede per sua stessa natura una banda differente per download e upload, con la fibra è possibile avere a disposizione la stessa banda sia in download che in upload (in base ai diversi contratti).

Ad ogni modo, che tu sia raggiunto dalla fibra o meno, con Fastweb Joy avrai una delle promozioni di fascia alta per quanto riguarda la velocità adsl, mentre il prezzo dell’abbonamento è nella fascia medio-bassa, e addirittura bassissima per i primi 6 mesi a 19€.

Altri vantaggi di Fastweb Joy

Ultra Fibra – velocità stellari con la fibra ottica

Per quegli utenti fortunati che sono raggiunti dalla fibra ottica, sarà possibile inoltre aggiungere a Fastweb Joy (contrariamente che in passato) l’opzione Ultra Fibra che farà schizzare la velocità di connessione fino a 100 mega in download e 10 in upload. L’opzione ha un costo aggiuntivo (a mio avviso irrisorio) di 5€ mensili, ma è gratuita per i primi sei mesi per cui puoi provarla gratuitamente per poi decidere se hai proprio bisogno di tutta quella potenza. Dubito che poi riuscirai a tornare indietro, specie considerati gli appena 5€ per tanto ben di dio.

Lo ripeto perché stento a crederci anch’io: 100 mega in download, 10 in upload, gratis per sei mesi e poi a soli 5€ in più. Incredibile.

Velocità adsl certificata

Velocità adsl certificata FastwebEd eccoci arrivati al fiore all’occhiello di Fastweb: la qualità della rete e la certificazione della velocità adsl. In questa immagine puoi vedere le rilevazioni effettuate con gli strumenti ufficiali messi a disposizione dalla AGCOM. La barra grigia rappresenta la banda minima garantita, mentre quella gialla rappresenta la velocità adsl media effettivamente rilevata sulle linee di Fastweb. Come puoi vedere, le prestazioni effettive sono sempre notevolmente più alte dei minimi garantiti e questo non può che deporre a favore della serietà dell’azienda.

Ciò vuol dire che sottoscrivendo un’offerta Fastweb sei certo di poter raggiungere velocità molto prossime a quelle promesse in fase di sottoscrizione, cosa che con altri operatori non è così scontata. Ovviamente, queste garanzie valgono soltanto per gli utenti coperti dalla tecnologia Fastweb. Per quelle zone in cui Fastweb si appoggia a reti di proprietà Telecom (cosiddette zone in wholesale o bitstream) la garanzia crolla a 2.1Mbps. Spesso la velocità è comunque più elevata del minimo garantito, ma Fastweb ha voluto chiamarsi fuori dal garantire la qualità di reti che non controlla direttamente. Nulla da eccepire, per carità, ma è un fattore da considerare al momento della scelta, anche perché per le linee in wholesale, il prezzo sale di altri 5€. Come scoprire se sei in wholesale o in ull (cioè su line di proprietà Fastweb)? Vai qui e verifica la copertura della tua zona. Se ti viene indicato che sei coperto dalla tecnologia Fastweb, puoi stare tranquillo perché sei super garantito. In caso contrario, valuta più attentamente la situazione e, ove possibile, chiedi a chi ha già avuto esperienze con Fastweb nella tua zona.

Altri vantaggi

Tra gli altri vantaggi dell’adsl senza telefono di Fastweb, ti cito l’attivazione gratuita per i contratti sottoscritti via internet a questo indirizzo, che altrimenti costerebbe 69€. Inoltre, Fastweb ti fornirà un indirizzo IP pubblico illimitato. Questo risolverà i problemi riscontrati dai vecchi utenti di Fastweb con alcuni servizi di file sharing. Tieni a mente, comunque, che l’IP è statico, non dinamico come qualcuno sostiene altrove. Avrai ad ogni modo la possibilità di collegare alla rete tutti i dispositivi che vuoi, dato che le limitazioni che Fastweb applicava fino a qualche tempo fa non sono più valide.

Con Fastweb Joy sono incluse anche 4 caselle di posta elettronica Fastmail da 1GB l’una, con tante funzioni innovative per condividere i tuoi file e le tue esperienze sui social network direttamente dalla tua casella email.

Svantaggi di Fastweb Joy? Boh!

Quali possono essere i punti critici di questa promozione? Davvero pochi, a mio giudizio. In primis, ovviamente, il fatto che non è previsto il servizio telefonico, pertanto questa offerta non si rivolge a chi vuole tenere in casa un telefono attivo. Questione davvero poco rilevante, a mio giudizio, dato che il pubblico delle offerte adsl senza telefono è in costante aumento. Le famiglie al giorno d’oggi devono limare il bilancio domestico dove possibile e la disponibilità di tecnologie Voip, unita all’ubiquità dei cellulari, fanno della linea telefonica fissa un orpello inutile che in molti stanno abbandonando.

Infine, merita menzione il fatto che i costi di attivazione sono gratuiti solo per contratti di due anni, così come per quasi tutti gli altri operatori telefonici. In caso di rescissione anticipata, Fastweb addebiterà i costi di attivazione di 88 € nel caso di trasferimento da altro operatore e di 118 € nel caso di attivazione di una nuova linea. Questi costi verranno addebitati soltanto per contratti inferiori ai due anni. Inoltre, Fastweb richiede agli abbonati su fibra ottica dei costi di disattivazione che possono variare dai 49,61€ ai 104,06€ in base al tipo di disattivazione.

In conclusione? Se stai valutando un’offerta adsl senza telefono, Fastweb Joy ha pochi rivali

Ricapitoliamo. Connessione veloce, niente telefono, se sei in fibra puoi navigare fino a 100 mega per sei mesi senza costi aggiuntivi, niente fregature in bolletta, sconto a 19€ per sei mesi, poi soli 29,24€.

Non so, che altro vuoi sapere? Ah, certo, il link. Eccolo!

Hai bisogno di aiuto con il tuo modem Fastweb? Ecco i parametri per configurare router Fastweb. Qui invece puoi trovare modelli di modem-router compatibili con la rete Fastweb.
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Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiNon sai se puoi sottoscrivere Fastweb Joy perché non hai una linea telefonica? Hai dei dubbi sul modem? Per qualunque domanda, puoi lasciarmi un commento qui sotto e cercherò di risponderti nel modo più esaustivo possibile.

Vedi tutte le offerte:

482 Commenti

  • rocco dice:

    Salve ma dove viene fatta l istallaIone io a casa ho il cavo del telefono di casa xo non è attivo quel cavo

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Rocco.

      Ciò che faranno i tecnici è attivare la linea dalla centrale e poi dall’armadio in strada, che sostanzialmente è un nodo di smistamento della linea dalla strada alle varie abitazioni. Poi faranno un controllo nella tua abitazione per assicurarsi che il segnale arrivi tramite il cavo che hai già.

      Una volta fatto questo, i tecnici confermeranno alla centrale che l’infrastruttura è funzionante e due/tre ore dopo la linea sarà attiva.

      Questa è più o meno la procedura che seguono in caso di linee inattive.

      Se la linea invece è attiva, o se possono controllare direttamente da fuori, non avranno neanche bisogno di venire a casa. Riceverai semplicemente una comunicazione che ti avverte che la linea è attiva.

      Spero di essermi spiegato con sufficiente chiarezza. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chiedi pure.

      A presto!

  • Roberto dice:

    salve Emanuele, ho da poco postato il mio intervento per spiegare i vari passaggi della mia connessione JOY , spiegando che tutto è filato liscio, o quasi, infatti il giorno dopo fastweb come da contratto mi ha inviato le varie mail con le offerte abbinate, come skyonline e i 15 minuti di telefonate gratis tramite web, ma forse per un errore di un operatore la mia navigazione verso le 12 si è interrotta e sul browser appariva una schermata che mi diceva di inserire user e password per avviare la navigazione a tempo???le credenziali relative alla myfastpage non venivano accettate e dopo innumerevoli tentativi, non avendo linea fissa, sono stato costretto a chiamare con il cdellulare il n. assistenza web a pagamento…Prima che si possa parlare con un operatore la fahnno lunga per dilatare i tempi della telefonata (chissà perchè!!) poi 3 minuti di attesa e parlo con voce maschile accento dell’est e spiego…lui dopo 1 minuto mi dice che mi manderà user e pw tramite sms al mio cellulare e infatti cosi avviene mka anche inserendole mki dice cdhe sono errate.ò.ò.Sono mio malgrado costretto a richiamare e a sopportare la trafila dell’attesa. Questa volte la voce è femminil3e e le spiego nuovamente il problema…Attendo 1 minuto e mi dice spenga e riavii PC e router e cosi faccio. Alla riaccensione per fortuna tutto torna a funzionare. Ieri sera, sabato, alle 18 circa riacc4endo il PC e mi prende un mezzo0 coolpo in quanto nel browser appare nuovamente una scgermata fastweb che mi chiede di 9inserire il codice fiscale e di co0nfermate la mail per i contatti. Questa volta riparte subito, ma non capisco perchè avvengano continuamente queste richieste visto che parliamo di una connessione fissa…grazie Emanuele se avrai la cortesia di pubblicare la mia lunga segnalazione. continuo a leggere il tuo utilissimo sito.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Roberto. Bentornato.

      Mi domando a cosa possa essere dovuto il tuo problema. È la prima volta che ne sento parlare. Spero che si tratti semplicemente di un problema temporaneo legato all’allaccio. Come dici tu, magari c’è stato qualche errore da parte di qualcuno.

      La speranza è che ora la linea si sia stabilizzata e che il problema non si ripresenterà in futuro.

      Se ci sono sviluppi, torna pure qui a recensire il servizio di Fastweb.

      Grazie per aver condiviso la tua esperienza.

      A presto e in bocca al lupo.

  • rocco dice:

    salve vorrei sapere se la fastweb joy il cavo ce

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Rocco e benvenuto.

      Non so se ho capito bene la tua domanda, comunque proverò a rispondere. Fastweb Joy non è un’offerta wireless (tipo 3G o 4G). Questo vuol dire che la rete viene portata nelle case tramite una cablatura fisica.

      Nella stragrande maggioranza dei casi, questo non comporta lavori di muratura all’interno delle abitazioni, se è questo il tuo eventuale problema.

      Non so se ho chiarito il tuo dubbio. Se hai altri dubbi, non esitare a chiedere.

      A presto!

  • Roberto dice:

    salve, oggi ho iniziato ad usare la mia connessione JOI ULL, zona Lido di Ostia e vorrei condividere la mia esperienza finora molto positiva e lo faccio in quanto ho constatato che solitamente postano commenti solamente i denigratori. La mia domanda tramite web è avvenuta in data 25 febbraio e quando iniziavo oramai a disperare ieri pomeriggio mi ha telefonato un tecnico di un’impresa che opera per telecom, dandomi un appuntamento per questa mattina alle 10.00 onde poter attivare la nuova linea. Alle 10.30 è andato via e mi ha detto che sarebbe andato in centrale a circa 300 metri da casa mia e che avrebbe attivato l’ADSL, ma che per navigare avrei dovuto aspettare il via di fastweb tramite registrazione sul loro sito. Con meraviglia alle 11.15 il mio router già da me configurato a iniziato a dare segni di vita ed in effetti rilevava la connessione adsl…Provo ad aprire il browser ma un messaggio fastweb mi dice che la registrazione non è ancora possibile e di riprovare dopo alcuni minuti. Cosi fino alle 14.30, quando sono riuscito ad inserire il codice fiscale e…miracolo stavo navigando…primo speedtest con okla DL 13,80 UL 0,9 ping 15…eccezionale, connessione stabuile anche ora alle 22.20 mentre sto visionando la partita on demande….almeno per ora grazie fastweb e grazie a questo ottimo sito.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Roberto e grazie mille per aver voluto condividere la tua esperienza qui su Offerte Internet.

      Come dici tu, è assai più comune leggere recensioni negative perché quando il servizio funziona nessuno si prende la briga di dire che va tutto bene.

      Leggere della tua esperienza positiva non può che fare piacere, anche perché mette in luce il processo di attivazione che spesso è fonte di ansie per chi non lo ci è mai passato. Adesso chiunque capiterà qui potrà leggere come funziona, come si svolge il tutto, quali sono le tempistiche ecc.

      Ti ringrazio nuovamente e per qualunque cosa, torna pure a scrivere qui sul sito.

      A presto!

  • Daniela dice:

    Ciao,
    Una domanda. Sono interessata in Fastweb joy, ma bisogno sapere se sono in wholesale o in ull ma sono andata a il link (che dice qui) e dice: la tua abitazione e raggiunta dalla rete Fastweb, fibra fino a 100 mega. Che significa questo? Sono in zona di cui Fastweb si appoggia a rete di proprietà Telecom o no? Perché mi dispiace tantissimo Telecom.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Daniela.

      Grazie per la domanda e scusa se ti rispondo così in ritardo.

      Comunque ho una buona notizia per te, non solo sei su rete Fastweb, ma sei addirittura coperta dalla fibra ottica. Questo vuol dire che potrai navigare molto più velocemente che con l’adsl tradizionale e che avrai una linea più stabile e affidabile.

      Non avrai più niente a che fare con Telecom. Fastweb fornisce direttamente la tua zona con la rete in fibra ottica.

      Puoi procedere all’acquisto da questa pagina.

      Se hai altri dubbi o qualcosa non ti è chiaro, non esitare a contattarmi. Questa volta ti risponderò più velocemente, promesso.

      A presto.

  • Giuseppe dice:

    Buonasera, ho un piccolo dubbio che risuramente lei sotrà togliermi. Sono interessato ad attivare l’offerta joy che pare molto conveniente ma non sono raggiunto direttamente dalla rete Fastweb questo se ho capito bene mi porterebbe a pagare soli 3€ in più ogni mese oppure arriverebbe anche da pagare il fastidioso canone telecom ovvere circa 16€ mensili??
    Grazie

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Giuseppe e grazie per la domanda.

      Assolutamente no, non è necessario mantenere attivo l’abbonamento a Telecom, che puoi tranquillamente disdire. I tre euro in più al mese ti garantiscono la linea con Fastweb e non hai bisogno di avere un contratto con Telecom.

      Visto che non sei fornito direttamente dalla linea Fastweb, ti consiglio di considerare anche altre opzioni per la tua linea. Ad esempio, Absolute ADSL di Infostrada può essere una soluzione da considerare, a 26,95€ al mese con prezzo bloccato. Se Infostrada copre la tua zona con le sue linee, forse ti conviene abbonarti con loro.

      Se hai bisogno di altro, chiedi pure.

      A presto!

      • Giuseppe dice:

        Ultima domanda, cosa mi consigli di fare se decido di attivare una di queste offerte, fare prima la disdetta a Telecom e poi richiedere l’attivazione a un altro operatore oppure richiedo direttamente l’attivazione e pensano loro a disdire il contratto telecom?

        • Emanuele Feliziani dice:

          Ciao Giuseppe. Bentornato.

          Se sei coperto da reti di proprietà del nuovo operatore (Fastweb, Infostrada, ecc), non c’è bisogno di dare disdetta perché se ne occupano loro. Non è infatti possibile avere due linee attive sullo stesso numero, quindi o l’una o l’altra.

          Se invece la tua zona non è fornita in maniera diretta dall’operatore alternativo, allora la disdetta non è automatica, perché è tecnicamente possibile in questo caso avere due linee attive separate, una telefonica e una ADSL. Questo perché la linea ADSL è tecnicamente fornita sempre dalla Telecom, ma semplicemente la fatturazione viene fatta dall’operatore alternativo, il quale si occuperà anche di fornire i servizi accessori quali ad esempio l’interfaccia web per la gestione dell’abbonamento, eventuali modem in comodato, eventuali offerte a margine che possono includere, che so, ad esempio un abbonamento TV come Sky o semplicemente una scheda di telefonia mobile.

          In questo secondo caso (che avresti con Fastweb, se ho capito bene), la disdetta deve essere data separatamente e deve essere fatta dall’utente in prima persona. Considera che generalmente le disdette impiegano una trentina di giorni almeno per diventare effettive, e che una volta effettiva, non sarà più possibile utilizzarla. Questo per specificare che potrebbero esserci tempi di buio, in cui cioè la nuova linea non è attiva e la vecchia è stata già disdetta. Generalmente, comunque le attivazioni sono più rapide delle disattivazioni, per cui potrai dare disdetta – diciamo – qualche giorno dopo aver sottoscritto il nuovo contratto, giusto per essere sicuro di non incorrere in periodi di mancato servizio.

          Spero di aver risolto il tuo dubbio. Se hai altre domande, chiedi pure.

          A presto!

  • paola dice:

    ciao, ho attivato fastweb co offerta joy (comprensiva di modem fastweb acquistabile a rate) in data 05/01/2015. Il modem è arrivato lunedi 23 gennaio e si è gustato esattamente dopo 12 ore(non si accende più nessuna spia). Ho più volte contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che devono inviare il nuovo modem, ma in data 24/02/2015 mi hanno addebitato eu 51,05. Mi spetta pagare questo importo? Ho diritto a qualche indennizzo per il mancato servizio?
    grazie

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Paola e benvenuta.

      Mi spiace sentire che stai avendo problemi con Fastweb. È sempre una gran rogna quando ci si imbatte in problematiche con le compagnie telefoniche e queste non fanno nulla per venirci incontro.

      L’addebito di 51,05€ come è riportato in fattura? Voglio dire, si tratta della fatturazione normale o ci sono costi aggiuntivi legati al guasto (invio/sostituzione del modem, ecc)?

      Dubito che sia possibile avere un qualche indennizzo, salvo rivolgersi a legali o associazioni di categoria, il che comunque implica tempi solitamente lunghi.

      Sei riuscita a parlare con un operatore per farti dire a che punto sono con l’invio del nuovo modem? Magari chiedi se puoi recarti in un punto vendita fisico sul territorio per ritirare il modem e velocizzare la cosa.

      Se posso aiutarti in qualche modo, chiedi pure.

      A presto e in bocca al lupo.

  • roberto dice:

    salve, approfitto della tua grande gentilezza per fare alcune considerazioni, nonchè domande…la prima è che provengo da una connessione 3G flat partita bene ma poi strapiena di CAP e BTS sovraccariche, quindi inutilizzabile. Ieri mattina online ho stipulato il contratto JOI fino a 20 mega, essendo servito da linea fastweb (non fibra). Non vorrei che dopo un po anche loro mi rallentassero ola connessione come citato dall’amico, il quale però non mi sembra che abbia specificato se la sua connessione è ULL oppure WS…Infine vorrei se possibile quali siano i tempi di allaccio della connessione considerando che mi trovo a Roma Lido e prima avevo una linea fissa ora dismessa. Grazie per la tua gentile risposta e per la tua cortesia. Roberto

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Roberto e benvenuto.

      Non so cosa sia successo nel caso di Alessandro, né se fosse in ULL o wholesale, per cui non saprei dirti. Nel mio caso, non ci sono stati rallentamenti da quando ho sottoscritto l’abbonamento e sono quasi due anni.

      I tempi di allaccio sono generalmente entro la decina di giorni. Il mio caso era simile al tuo, cioè precedente linea fissa dismessa, il tecnico è arrivato dopo una settimanella circa e poche ore dopo la linea era attiva.

      Se posso esserti d’aiuto in qualche altro modo, chiedi pure.

      A presto!

  • Alessandro dice:

    Ciao, un anno fa ho sottoscritto un contratto fastweb joy adsl 20mega, con i primi 6 mesi in promozione a 19euro per poi passare ai 30mensili. Mai più!!! a parte il primo periodo ad una velocità di 10mb, adesso siamo ad una media 3,5mb. Nonostante tutte le segnalazioni ad un call center impreparatissimo e maleducato continuo a pagare questo disservizio 60euro a bimestre. L’ultima chicca del servizio tecnico è che il nostro contratto è a 6mb!!! è possibile che questi signori abbiamo modificato il mio contratto? nel contratto che ho firmato c’è solo il nome dell’abbonamento j@y senza nessun riferimento alla velocità di connessione. Scusate lo sfogo.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Alessandro e grazie per il tuo intervento.

      Mi spiace che ti stai trovando male con Fastweb. Io sono quasi due anni che ho il contratto Joy e non ho riscontrato le problematiche di cui parli. Forse la tua zona ha visto un improvviso aumento dei contratti che ha creato discontinuità nella qualità del servizio erogato.

      Hai provato a vedere nella tua FastPage che velocità ADSL risulta per il tuo contratto? In base a quella poi potresti prendere provvedimenti, ad esempio fare il test velocità ufficiale per poi eventualmente richiedere la rescissione del contratto per inadempienza. Puoi trovare maggiori informazioni al sito MisuraInternet.

      Se posso esserti d’aiuto in qualche modo, chiedi pure.

      A presto!

      • Alessandro dice:

        Ho provato tutti i speed test possibili immaginabili. All’inizio con okla, ma fastweb non lo riconosce come speed test valido, poi con nemesys sul sito misuralnet. Ho mandato fax con il pdf di quest’ultimo sottolineando che vado a 3,5mb, ben al di sotto della velocità minima garantita. Risposta, la velocità minima garantita dipende dalla velocità di accesso, quel giorno impostata a 3,9mb, di conseguenza la vel min garantita era di 1mb. Imbarazzante. Ed io pago per 20mb. Poi, le ultime da fastweb erano che io avevo sottoscritto joy a 6mb con telefono fisso. Preciso che 1 anno fa c’era la promozione fastweb joy a 20mb, che io ho sottoscritto. Inoltre non ho un telefono fisso. Poi devo dimostrare di aver sottoscritto questo contratto a 20mb inviando altri fax. Assurdo. Ovviamente sul contratto c’è solo il nome dell’offerta e nessun riferimento alla velocità. Ma se non ricordo male l’attivazione era stata fatta via telefono con registrazione vocale. Quindi ci sarà una traccia. L’ultima operatrice, vedendo le connessioni di qualche mese fa si è accorta che andavo a 12mb e che quindi ci sarà stato qualche problema e verificavano (riqualificavano?). Da profano a me sembra strano che un aumento di contratti nella mia zona porti un abbassamento di velocità da 10 a 3. Mi sembra un po’ troppo. Più facile che i signori abbiano modificato il mio contratto a 6 mb. Io comunque pago 30euro al mese. Mah…Oggi mi rivolgerò ad un’associazione consumatori per vedere se loro possono fare qualcosa visto che io da solo non ottengo niente al di fuori di continue prese in giro. Grazie per la tua risposta.

        • Emanuele Feliziani dice:

          Ciao Alessandro.

          Se può esserti d’aiuto, sono in contatto con il gestore del sito bastabollette.it. So che loro si occupano di aiutare i consumatori in difficoltà con le compagnie telefoniche. Magari puoi chiedere aiuto a loro. Sono specializzati in casi simili ai tuoi.

          Se puoi, torna qui per farci sapere come è procede la tua storia. Sarà d’aiuto anche ad altri utenti con gli stessi problemi.

          Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza.

          A presto!

  • Druso dice:

    Vorrei attivare Fastweb Joy ma ho dei dubbi:
    1 – non vorrei il modem fastweb in comodato d’uso, bensì vorrei usufruire di un mio modem/router; a tal proposito quale sarebbe il miglior acquisto da effettuare?
    2 – inoltre vorrei poter collegare il suddetto modem/router ad un netgear nightwok 7000 è possibile? quali sono le migliori configurazioni?

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Druso e benvenuto.

      Il modem è del tutto opzionale. Puoi tranquillamente utilizzarne uno tuo e puoi collegarlo al Nighthawk. Puoi utilizzare qualunque Modem ADSL2+. Visto che usi il Nighthawk per il wifi interno non devi neanche preoccuparti della qualità del modem in sé. Ad ogni modo, puoi trovare alcuni modelli in sconto su modemwifi.it.

      Per quanto riguarda le configurazioni, non saprei cosa dirti. Puoi cercare informazioni online o sul sito della Netgear.

      Spero di aver chiarito i tuoi dubbi. Se hai bisogno d’altro, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link per sottoscrivere Fastweb Joy.

      A presto!

  • stefano dice:

    Ciao io ho una linea naked NGI, quindi cavo solo dati non voce, posso attivare questa offerta?

    Grazie

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Stefano e grazie per la domanda.

      Non è necessario avere una linea voce attiva per passare a Fastweb Joy, per cui sì, non ci sono impedimenti.

      Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!

  • Mattia dice:

    Scusa il disturbo, vorrei sapere se una volta attivata l’offerta oltre a i 20/30 € mensili ci non altri costi che addebitano mensilmente.
    Grazie :)

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Mattia e benvenuto.

      No, non ci sono altri costi. Se sei in una zona non coperta dalla tecnologia Fastweb, ma solo dalla rete Telecom, dovrai pagare 3€ in più al mese. Puoi effettuare il test di copertura Fastweb per accertartene.

      Anche l’attivazione è gratuita se ti abboni online e resti con Fastweb per 24 mesi.

      Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

      A presto!

      • Mattia dice:

        Un’altra cosa, io non ho un telefono fisso, per questa offerta è necessario avere solo il cavo della linea telefonica o anche il telefono?

        • Emanuele Feliziani dice:

          Ciao Mattia.

          Non avrai alcun bisogno di un telefono, puoi stare tranquillo. Il telefono tradizionale non funzionerebbe proprio. Ultimamente Fastweb mette a disposizione un’applicazione per smartphone che ti consente di effettuare 15 minuti di chiamate gratis al mese quando sei a casa, ma anche questa opzione non necessita di un apparato telefonico di vecchio tipo, anzi puoi usufruirne soltanto attraverso il tuo smartphone e quella specifica applicazione.

          Se ti serve altro, chiedi pure.

          A presto!

          • Mattia dice:

            Avrei ancora una domanda, scusa il disturbo :)
            Se io sono raggiunto dalla connessione da 20 mega e per attivare l’offerta volessi usare un telefono fisso con linea Telecom, è tutto uguale o ci sono complicazioni o costi aggiuntivi?

            • Emanuele Feliziani dice:

              Ciao di nuovo Mattia.

              Non so se ho capito bene la domanda. Qualunque sia il tuo attuale contratto telefonico, puoi passare a Fastweb senza problemi e senza costi aggiuntivi.

              Puoi attivare l’offerta sia tramite internet che tramite operatore. Tieni presente che le condizioni pubblicizzate qui sono riferibili soltanto all’attivazione via internet. Le attivazioni effettuate tramite call center potrebbero applicare condizioni diverse.

              Se c’è altro, mi trovi sempre qui.

              A presto!

              • Mattia dice:

                Scusa il disturbo ma sono proprio un po confuso, mia nonna che abita nella stessa casa ha una linea fissa con telefono Telecom, non vorrei toglierle Telecom e metterle fastweb perché andrebbe in crisi, posso attivare fastweb joy collegandosi alla linea Telecom di mia nonna? Il costo rimarrebbe uguale o aumenta? Spero di essermi spiegato

              • Emanuele Feliziani dice:

                Ciao Mattia.

                Quello che dici tecnicamente si potrebbe anche fare (credo), ma non conviene assolutamente. Se a tua nonna serve l’adsl e non vuoi farle cambiare compagnia, basta attivare una delle offerte Telecom. Non sono tra le più economiche, ma generalmente il costo è inferiore rispetto a tenere due linee differenti con due diversi operatori.

                Se invece vuoi attivare una linea tua nello stesso edificio, del tutto separata da quella di tua nonna, non ci sono problemi. Ripeto, se l’appartamento è lo stesso conviene avere una sola tariffa piuttosto che averne due diverse, ma se hai un appartamento per conto tuo e vuoi attivare una linea, questa non ha nulla a che fare con quella di tua nonna.

                Non so se stavolta sono riuscito a rispondere alla tua domanda. In caso contrario scrivimi pure senza problemi.

                A presto!

  • Corrado dice:

    Scusate ma con quest opzione non si ha un num di tel ma si ha cmq il doppino che arriva a casa e che cmq fa una chiamata quando mi collego in ADSL giusto? Qindi in pratica un num dovrei averlo comunque no? E’ sicuro che non pago nulla a telecom? Tuttora sono con inostrada e mi hanno fatto loro la prima ttivazione portandomi il doppino telefonico in casa. Posso adesso tranquillamente usare lo stesso “doppino” per fastweb-joy per avere solo internet e non pagare nulla nè a telecome nè a infostrada? Devo per forza usare il loro modem o posso tenermi il mio?se devo usare per forza il loro è blindato in qualcvhe modo?

    grazie

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Corrado e grazie per la domanda.

      Tecnicamente, Fastweb ti assegnerà un numero di telefono che potrai utilizzare solo attraverso una specifica applicazione per smartphone, non con i tradizionali apparecchi telefonici. Questo implica che non dovrai pagare più alcunché a Telecom o Infostrada. Questo sistema include persino 15 minuti gratis verso i numeri nazionali, sia mobili che fissi.

      Ti consiglio comunque di effettuare il test di copertura Fastweb e verificare che il risultato riporti la dicitura “Tecnologia Fastweb” o qualcosa del genere. Se invece dovesse comparire la dicitura wholesale, vorrebbe dire che la fornitura si dovrebbe appoggiare alla rete di Telecom. In questo caso, il costo dell’abbonamento salirebbe di 3€ e dovresti mandare disdetta esplicita a Infostrada per evitare di pagare la fornitura del numero di telefono fisso da parte loro.

      A Telecom non dovrai sicuramente pagare più nulla in ogni caso.

      Se sei su tecnologia ADSL (non fibra ottica), puoi tranquillamente usare un tuo modem.

      Spero di aver risolto i tuoi dubbi. Se hai altre domande, chiedi pure.

      A presto!

  • Samuele dice:

    Eccomi qua di nuovo a romperti con gentilezza ovviamente. Altra domanda. Entro l’anno se disdico c’è la penale di oltre 100 euro se non erro. Passato l’anno se disdico si paga ancora la penale? Calcola che il router lo prendo a mie spese. Grazie mille Samuele.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Samuele, bentornato.

      Non c’è esattamente una penale. La legge Bersani del 2007 non la consente più, quindi hanno più o meno cambiato nome e hanno lasciato tutto com’era prima.

      Sostanzialmente, se disdici prima dei due anni hai due costi:

      1. Costi di attivazione: L’attivazione è infatti gratuita soltanto per i contratti di almeno 24 mesi. Se recedi prima, l’attivazione ti verrà addebitata con l’ultima bolletta per un costo di 119€.
      2. Costi di disattivazione: Questi variano in base al tipo di contratto che hai e a come disdici. Nel tuo caso, se passi da Fastweb a un altro operatore pagherai 41,48€, mentre se chiudi la linea del tutto il costo sarà di 76,37€. I costi sono leggermente più alti se gli apparati (modem/router) vengono forniti da Fastweb. Questi costi vengono pagati a prescindere dalla durata del contratto.

      Per rispondere alla tua domanda, quindi, anche se disdici dopo i due anni (due anni, non uno) pagheresti comunque i costi di disattivazione, così com’è più o meno per tutti gli operatori.

      Spero di aver risposto alla tua domanda. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!

  • Samuele dice:

    Grazie mille per la tua gentilezza e preparazione. Ti chiedo altre info. Mi ha appena chiamato uno di fastweb dicendomi che mi ha chiamato per la verifica finale prima che mi contatti il tecnico fastweb è normale? Poi la signorina per telefono mi ha detto che la centralina in cui abito non è della Telecom ma sua di loro che è meglio per un eventuale intervento. Io oltre al pc ci attacco tramite cavo una console al router che acquisterò da me. Il 20 mega è buono o potrebbero esserci oscillazioni di potenza? Grazie in anticipo. Samuele.

    • Emanuele Feliziani dice:

      Ciao Samuele.

      Se la centralina è della Fastweb è anche meglio. Non dovresti avere nessun problema con la linea.

      La chiamata è normale. Come ti spiegavo, voglio essere sicuri che sei interessato ad abbonarti.

      Se ti serve altro, chiedi pure.

      A presto!

      • Marco dice:

        Buonasera,vorrei sapare se era possibile attivare joy nuova attivazione come seconda adsl,con linea telecom attiva. grazie

        • Emanuele Feliziani dice:

          Ciao Marco e benvenuto.

          Posso chiederti perché vorresti attivare una seconda linea ADSL? Cioè, hai già un contratto ADSL con Telecom oppure con Telecom hai soltanto il contratto telefonico?

          Te lo chiedo perché generalmente è più conveniente avere un solo contratto con una sola compagnia, per cui passare direttamente l’intera linea a Fastweb mantenendo il numero di telefono, oppure acquistare un pacchetto diverso con Telecom che includa l’ADSL.

          Ad ogni modo, so per certo che si possa fare quando la zona è raggiunta da tecnologia wholesale e cioè non ci sono reti di proprietà Fastweb, ma la Fastweb si appoggerebbe alla rete di Telecom. In questo caso potresti mantenere il tuo telefono con Telecom e avere l’ADSL fornita nominalmente da Fastweb anche se poi a livello tecnico sarebbe sempre la Telecom a fornire il servizio. Anche in questo caso, comunque, l’operazione non conviene: non solo Fastweb fa pagare un sovrapprezzo di 5€ al mese per i contratti wholesale, ma in più la qualità del servizio wholesale è sempre inferiore rispetto al servizio nativo, quindi anche in quel caso consiglierei di attivare una linea ADSL con Telecom.

          Se invece sei su area coperta dalla rete Fastweb, non vedo impedimenti tecnici alla attivazione di una seconda linea, ma non ne sono sicuro. Ti converrebbe andare qui e contattare il call center per saperlo con certezza. Ad ogni modo, ti consiglio prima di capire cosa ti serve davvero, perché attivare due linee diverse nella stessa abitazione solitamente non è la scelta migliore.

          Se hai bisogno di ulteriore aiuto, chiedi pure.

          A presto!

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