Fastweb NEXXT Casa

5.0stars

Fastweb NEXXT Casa: internet alla velocità della luce

Velocità adsl
Velocità adsl
Costi di attivazione
Attivazione
Costo chiamate
Costo chiamate
Promozione adsl
Promozione
2500 mega200000 kbps GRATIS! GRATIS!senza scatto alla risposta 29,95€

Fastweb NEXXT Casa è la nostra offerta preferita. Internet fino a 2,5 giga al secondo. Attivazione gratuita, modem wifi incluso. Chiamate illimitate verso mobili e fissi. Navighi sempre alla massima velocità, senza costi extra. Bolletta semplice e trasparente. Verifica copertura.

Scopri Fastweb NEXXT Casa

Opinioni Fastweb NEXXT Casa

Fastweb NEXXT Casa. Internet fino a 2,5 gigabit al secondo

Scritto da il

Fastweb lancia Fastweb NEXXT Casa, la migliore offerta internet senza limiti per la linea fissa di casa, oggi al prezzo fisso di soli 29,95€ al mese (in promozione per sempre). Include internet in fibra ottica fino a 2,5 giga al secondo, chiamate illimitate gratis verso numeri fissi e mobili, attivazione gratuita, modem di ultima generazione FASTGate e la qualità dell’infrastruttura telematica più performante d’Italia. Non solo, con Fastweb, avrai trenta giorni dall’attivazione della linea per cambiare idea, disdire il contratto e ricevere il rimborso dei costi sostenuti. Incredibile!

Velocità della connessione Fastweb NEXXT

Con Fastweb NEXXT Casa, Fastweb introduce la sua super linea a ben 2,5Gb/s. La linea a 2,5 giga sarà disponibile a partire da febbraio 2021 progressivamente in oltre 200 città tra cui Roma, Milano, Torino, Napoli, Genova, Palermo, Bologna, Firenze, Bari, Catania, Verona, Venezia. Queste città sono infatti coperte direttamente dalla fibra Fibra Fastweb FTTH NGN GPON, la tecnologia più avanzata attualmente disponibile. L’upgrade della linea verrà effettuato gratuitamente e senza ulteriori lavori o disservizi in tutte le zone coperte direttamente dalla fibra Fastweb. Fino ad allora continuerai a navigare fino a 1Gb/s nelle zone FTTH.

La velocità della connessione Fastweb dipende infatti dalla tecnologia presente nella zona dove abiti. Puoi andare direttamente alla pagina di Fastweb NEXXT Casa e fare il test di copertura. È anonimo e gratuito e ti consente di sapere in tempo reale la copertura e addirittura la velocità reale stimata per le connessioni nella zona. Proprio così, con Fastweb NEXXT Casa conoscerai la velocità di navigazione reale ancora prima di sottoscrivere il contratto! Una trasparenza senza precedenti in Italia.

La velocità di Fastweb NEXXT Casa, come dicevo, dipende dalla copertura tecnologica. Vediamo un piccolo riassunto in questa tabella:

Tecnologia Velocità nominale Velocità garantita Velocità minima
Fibra FTTH NGN GPON 2,5 Gb/s 200 Mb/s
Fibra FTTH (OpenFiber) 1000 Mb/s 200 Mb/s
Fibra FTTN 200 Mb/s 50 Mb/s 144 Mb/s
Fibra FTTN 100 Mb/s 35 Mb/s 90 Mb/s
ADSL2+ 20 Mb/s 8 Mb/s 14 Mb/s

Costo chiamate con l’offerta Fastweb NEXXT Casa

Che sia fibra o ADSL, Fastweb NEXXT Casa include chiamate gratis verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, senza scatto alla risposta. Sono inoltre inclusi gratuitamente i servizi telefonici Fastweb:

  • Chi chiama
  • Avviso di chiamata
  • Nascondi numero
  • Disabilitazione chiamate
  • Trasferimento di chiamate

In più, se chiami molto all’estero, puoi aggiungere 1000 minuti di chiamate verso oltre 60 Paesi del mondo a soli 5€ in più al mese.

È possibile attivare Fastweb NEXXT Casa senza linea telefonica?

Sì, si può attivare Fastweb anche se non hai ancora una linea telefonica.

Se il tuo appartamento non ha una linea telefonica o non è mai stato collegato alla rete fissa, non preoccuparti. Potrai comunque richiedere l’abbonamento alla pagina di Fastweb NEXXT Casa e il tecnico si occuperà di installare la rete senza costi aggiuntivi. Da decenni, infatti, tutte le case prevedono già un aggancio all’infrastruttura telefonica. Per gli appartamenti storici in cui non è prevista una linea telefonica, i lavori richiesti per l’installazione della rete sono comunque generalmente minimi e possono essere effettuati molto rapidamente senza disagi.

In precedenza, Fastweb offriva anche un abbonamento solo internet, senza linea telefonica, ma con la nuova offerta Fastweb NEXXT Casa, avrai inclusa anche la linea telefonica di base. Il bello è che hanno incluso le chiamate gratis a cellulari e fissi nazionali lasciando sostanzialmente inalterato il prezzo dell’offerta. Se poi le chiamate proprio non ti interessano, come nel mio caso, puoi sempre evitare di collegare il telefono.

Altri vantaggi di Fastweb NEXXT Casa

Fastweb NEXXT Casa bolletta chiara
Fastweb NEXXT Casa: bolletta chiara

La massima velocità è inclusa nel prezzo di Fastweb NEXXT Casa

Al contrario di quanto fanno gli altri operatori di telefonia sul mercato, con Fastweb NEXXT Casa verrai collegato sempre alla massima velocità disponibile, senza costi aggiuntivi e senza scadenze. Se la tua zona è coperta dalla fibra ottica di proprietà Fastweb, navigherai sempre a 1 giga, senza incorrere in costi aggiuntivi, senza scadenze e senza opzioni da attivare o disattivare. E quando la velocità NEXXT a 2,5Gb/s verrà attivata nella tua zona, verrà abilitata anche sul tuo abbonamento gratis e in automatico. La migliore linea possibile è disponibile per tutti allo stesso prezzo.

Questa recente modifica del contratto è un passo enorme verso la semplificazione dell’offerta Fastweb e un vantaggio economico per l’utente. Ma, soprattutto, costituisce un precedente sul mercato italiano a cui la concorrenza dovrà riferirsi se vorrà restare competitiva. Fa sempre piacere quando il mercato una volta tanto fa davvero gli interessi dell’utente.

Città coperte dalla connessione fibra Fastweb a 2,5 giga (FTTH GPON)

È noto da tempo che l’infrastruttura a banda ultra larga di Fastweb sia la più avanzata e la più estesa sul territorio nazionale. La banda ultra larga è infatti già arrivata nelle seguenti città e zone limitrofe:

Agrate Brianza, Andria, Aprilia, Alessandria, Bisceglie, Bovisio Masciago, Buccinasco, Cantù, Carrara, Carugate, Cesena, Cassina De’ Pecchi, Castelsaraceno, Cesano Boscone, Cesano Maderno, Ciampino, Chieti, Cornaredo, Firenze, Forlì, Grosseto, Guidonia Montecelio, Imperia, Limbiate, Marcon, Marsico Nuovo, Meda, Melegnano, Mestrino, Molfetta, Monterotondo, Novate Milanese, Paderno Dugnano, Paternò, Peschiera Borromeo, Piacenza, Pieve Emanuele, Pignola, Pomezia, Rivoli, Rotonda, Rubano, San Severino Lucano, Seriate, Sesto Fiorentino, Settimo Milanese, Teramo, Trani, Trapani, Trezzano Sul Naviglio, Trieste, Veggiano, Vercelli, Villasanta; Ancona, Arcore, Arezzo, Asti, Baranzate, Bari, Bergamo, Bollate, Bologna, Brescia, Brindisi, Brugherio, Busto Arsizio, Carpi, Caserta, Castel Maggiore, Catania, Chieri, Collegno, Cologno Monzese, Como, Cormano, Corsico, Cusano Milanino, Desio, Ferrara, Gallarate, Genova, Grugliasco, Latina, Lecce, Lecco, Legnano, Lissone, Livorno, Lodi, Magenta, Massa, Matera, Milano, Modena, Moncalieri, Monza, Napoli, Novara, Padova, Palermo, Parma, Pero, Pescara, Pioltello, Pisa, Pistoia, Potenza, Reggio Emilia, Rho, Riccione, Rimini, Roma, Rozzano, Salerno, San Giovanni Lupatoto, San Giuliano Milanese, Saronno, Savona, Seregno, Settimo Torinese, Seveso, Taranto, Torino, Trento, Udine, Varese, Venezia, Verona, Vimercate, Viterbo.

Ma oltre alla banda ultralarga, Fastweb vanta anche una delle più estese reti cosiddette gigabit, cioè in cui la rete viaggia a 1 giga al secondo e presto fino a 2,5 giga al secondo (tecnologia GPON). Le città coperte dal gigabit Fastweb sono già oltre 200, tra cui: Ancona, Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Casalecchio di Reno, Catania, Firenze, Genova, Martellago (VE), Messina, Milano, Modena, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Prato, Reggio Emilia, Roma, Salerno, San Lazzaro di Savena (BO), Torino, Trento, Trieste, Venezia e Verona. Grazie agli ingenti investimenti di Fastweb, altre città si stanno rapidamente aggiungendo alla lista, per cui ti consiglio di andare a controllare la copertura della rete Fastweb. Ti basterà inserire il tuo indirizzo in forma anonima (non serve l’email) e riceverai immediatamente una risposta sul tipo di tecnologia e sulla velocità raggiungibile nella tua zona. Come accennavo, vedrai in tempo reale la Velocità Trasparente, cioè la velocità realmente raggiungibile nella tua zona, non quella nominale o fantasie ottimistiche.

Prezzo fisso senza aumenti

Solo per questo periodo, Fastweb si impegna a mantenere il prezzo fisso per sempre, senza aumenti, a soli 29,95€. La promo è valida solo per i contratti sottoscritti via internet a questa pagina e per un periodo di tempo limitato, per cui approfittane subito!

Costo di attivazione e disattivazione Fastweb NEXXT Casa

Il costo di attivazione per Fastweb NEXXT Casa è gratis per i contratti sottoscritti online a questa pagina, senza vincolo di durata. Puoi quindi attivare il servizio internet senza alcun costo e senza vincoli di durata, per cui potrai rescindere in qualsiasi momento senza la paura di dover sborsare costi esorbitanti nascosti nei cavilli contrattuali.

Con Fastweb NEXXT Casa, al momento della rescissione si pagano soltanto 29,95€ di costi amministrativi. Anche questo è un passo avanti straordinario in termini di trasparenza contrattuale e mostra la sicurezza di Fastweb nei propri mezzi. Con altri operatori la rescissione può arrivare a costare centinaia di euro.

Non solo, da oggi potrai provare Fastweb NEXXT Casa gratis per 30 giorni. Se darai disdetta entro 30 giorni, potrai richiedere il rimborso dei costi sostenuti.

Per quanto riguarda il costo dell’intervento del tecnico Fastweb, questo è incluso gratuitamente nell’offerta Fastweb NEXXT Casa.

Il modem FastGate, incluso nelle offerte Fastweb

Il modem FastGate, incluso gratuitamente con Fastweb NEXXT Casa, merita un paragrafo a sé. Si tratta infatti di un modem-router wifi dalle prestazioni di alto livello che offre funzionalità avanzate e impostazioni di base tarate sulle offerte Fastweb. È compatibile con le reti ADSL e fibra ottica e si installerà da solo una volta collegato alla rete. Ed è incluso gratis nell’abbonamento!

FastGate modem incluso gratuitamente con Fastweb NEXXT Casa

Il modem router ha sei antenne e che trasmettono su due bande di frequenza a 2,4 e 5GHz, con il protocollo 802.11n e 802.11ac per assicurare la massima copertura e velocità in tutta la casa. Le antenne intelligenti distribuiranno la banda in base ai dispositivi che ne hanno più bisogno. È anche possibile decidere di dare la priorità a uno specifico dispositivo piuttosto che ad altri, impostare un controllo per i minori e creare una rete wifi per gli ospiti, il tutto in modo molto semplice e rapido, tramite un’interfaccia appositamente progettata per i servizi Fastweb sia su internet che dalla app per smartphone.

Il modem router FastGate può anche servire da media server per condividere contenuti multimediali in rete con DLNA e UPnP, grazie anche alle 2 porte USB 3.0 che si vanno ad aggiungere alle 4 porte Gigabit Ethernet. Il processore di ultima generazione Gigaready, d’altro lato, assicura prestazioni sempre eccellenti e consumi ridotti.

WOW FI: wifi gratuito ovunque tu sia

Navigare gratis ovunque tu sia. Con WOW FI di Fastweb oggi si può. Una gigantesca rete wifi gratis. 1 milione di hotspot in oltre 800 città.

Grazie al servizio WOW FI incluso nel prezzo di Fastweb NEXXT Casa potrai navigare anche fuori casa sfruttando la rete gratuita di tutti i clienti Fastweb d’Italia. Attualmente sono attivi più di 1 milione di hotspot in oltre 800 città dal nord al sud. Ovunque andrai, sarà come essere a casa. Connesso automaticamente al wifi pubblico di Fastweb — gratis. È proprio il caso di dire WOW FI! Puoi leggere tutte le informazioni sul servizio sul mio articolo dedicato a WOW FI.

Altri vantaggi di Fastweb NEXXT Casa: IP pubblico e MyFastweb

Con l’abbonamento a Fastweb NEXXT Casa ti verrà fornito un indirizzo IP pubblico illimitato. Questo risolverà i problemi riscontrati dai vecchi utenti di Fastweb con alcuni servizi di file sharing. Tieni a mente, comunque, che l’IP è dinamico, non statico. È però possibile richiedere un indirizzo statico al servizio clienti. Inoltre, grazie al modem wifi FastGate potrai collegare alla rete tutti i dispositivi che vuoi.

Con Fastweb NEXXT Casa avrai anche accesso alla rinnovata Assistenza Clienti Fastweb. Potrai gestire facilmente la tua offerta in totale autonomia da qualsiasi dispositivo, grazie alla pagina MyFastweb e alla relativa app per smartphone. Inoltre, se vuoi puoi prenotare il servizio di chiamata e fissare una chiamata direttamente con un incaricato Fastweb. Niente più attese interminabili con il call center.

Svantaggi dell’offerta Fastweb NEXXT Casa? Nessuno!

Quali possono essere i punti critici di questa promozione? In una parola: nessuno.

Con questa offerta, Fastweb ha davvero raggiunto un equilibrio perfetto tra i servizi forniti, la qualità, e il prezzo. Inoltre, l’insistenza sulla trasparenza, sia in termini di condizioni contrattuali che di velocità della rete, è encomiabile. Fastweb è da tempo il mio operatore preferito appunto per questo: le offerte sono chiare, semplici, senza cavilli, costi nascosti, servizi a sorpresa, o altri trucchi. Ciò che vedi è ciò che paghi.

Opinioni su Fastweb NEXXT Casa — ADSL e Fibra ottica

Ricapitoliamo. Internet a banda larga sulla rete migliore d’Italia, zero costi di attivazione, modem wifi incluso gratis, chiamate gratis verso fissi e mobili, navighi sempre alla massima velocità disponibile cioè fino a un 1 giga nelle zone coperte, Velocità Trasparente, nessun vincolo contrattuale, niente fregature in bolletta, prezzo a 29,95€ fisso per sempre invece di 34,95€, senza sorprese, senza spese extra per navigare al massimo, senza costi nascosti.

Non so, che altro vuoi sapere? Ecco il link a Fastweb NEXXT Casa!

Scopri Fastweb NEXXT Casa

Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiNon sai se puoi sottoscrivere Fastweb NEXXT Casa perché non hai una linea telefonica? Hai dei dubbi sul modem? Per qualunque domanda, puoi lasciarmi un commento qui sotto e cercherò di risponderti nel modo più esaustivo possibile.

Vedi tutte le offerte: , , ,

945 Commenti

  • daniela dice:

    volevo chiedere, io ho la telecom per internet e telefono fisso, se voglio attivare fastweb joy, non ho capito poi come funziona il telefono cioè se devo fare una telefonata ho ancora la linea o la disattivano, oppure la addebito a parte, o mi arriva telecom,non ho capito..e poi il modem ce l’ho già da tempo l’avevo comprato,cosa significa che non va piu bene? e come mi arriiva il nuovo modem? grazie

    • Emanuele dice:

      Buongiorno e buona domenica Daniela!

      Anche Alex mi aveva fatto una domanda simile in relazione al mantenimento di una linea telefonica fissa accanto a Fastweb Joy. Trovi la mia risposta qui sopra (ecco il link, in caso non la trovassi), ma se non ti è chiaro qualcosa, chiedi pure e proverò a spiegarmi meglio. Come dicevo a lui, però, generalmente sconsiglio di tenere attivi due contratti diversi per la linea voce e dati, perché questa soluzione di solito è più costosa.

      Per quanto riguarda il modem, invece, è necessario che il modem faccia anche da router o che sia un router e basta. Qui trovi ulteriori informazioni.

      Con Fastweb Joy, il modem non è incluso nell’offerta e sarà quindi l’utente a doverselo procurare. Con le altre offerte, invece, che prevedono anche l’uso della linea telefonica, il modem sarà fornito da Fastweb e arriverà via posta.

      Comunque, se hai dei dubbi, puoi farti ricontattare da un addetto Fastweb andando a questa pagina e cliccando su uno dei due bottoni posti in alto e in basso a destra.

      Se hai altre domande, non esitare a chiedere.

      A presto!

  • massimo dice:

    salve, vorrei attivare questa promozione ma ho un dubbio sul modem.il mio è un sitecom 300n-wl322
    seconto loei è compatibile con fastweb ? e se si, mi può indicare la procedura per la configurazione ?
    attualmente ho un contratto con infostrada “tutto incluso” da disdire e usare solo il traffico dati. grazie in anticipo e complimenti per i suoi preziosissimi e utilissimi consigli,
    attendo con ansia perchè il 25 luglio è vicino.
    massimo

    • Emanuele dice:

      Salve Massimo e benvenuto!

      Il suo è un modem moderno e pertanto dovrebbe essere tranquillamente compatibile con Fastweb. Queste sono le caratteristiche di configurazione del modem per la linea Fastweb, così come indicato sul loro sito:

      VPI: 8
      VCI: 36
      INCAPSULAMENTO: LLC
      PROTOCOLLO RFC 2684 Bridged (dinamica)

      Ti indichiamo inoltre alcuni esempi di diciture che potresti trovare nella pagina di configurazione dell’apparato per la selezione del corretto protocollo
      Protocollo: Dynamic IP
      Protocol: IP over RFC 1483 Bridged
      Connection type: RFC 2684 Bridged (dynamic)
      Channel Mode: 1483 MER / Bridged
      Connection type: Dynamic (1483 Bridged)
      Connection type: 1483 Bridged IP
      DHCP client: abilitato sull’interfaccia WAN per l’acquisizione dinamica dell’indirizzo IP.
      Classe ATM: UBR (se richiesto).

      Le più importanti sono quelle che ho messo in grassetto. Tutte le altre sono solo per completezza. Nel caso la linea non funzionasse dopo aver settato le prime, può controllare se le restanti configurazioni corrispondono a questi valori.

      Se non sa già come e dove inserire questi valori, dovrà semplicemente aprire il suo browser (può già fare una prova ora e vedrà che non è difficile come sembra) e nella barra degli indirizzi digitare: 192.168.1.1 . Poi prema invio. Le verrà chiesto di inserire i suoi dati di accesso e poi si troverà all’interno del pannello di controllo del suo modem. Da lì deve semplicemente cercare una voce di menu che dica Configurazione di rete o qualcosa di simile (ogni marca ha il proprio pannello di controllo, ma nel manuale di istruzioni o sul sito del suo modem troverà sicuramente informazioni più dettagliate).

      Per quanto riguarda la disdetta del suo contratto, può sottoscrivere direttamente il nuovo contratto con Fastweb e seguire le loro istruzioni per la disdetta.

      Le auguro di trovarsi bene con il suo nuovo operatore. Per qualsiasi ulteriore domanda, chieda pure.

      A presto!

  • Elena dice:

    Salve,ho bisogno di un consiglio.Non ho una linea telefonica fissa e mi sembra interessante l’offerta fastweb, finora ho navigato usando un server condominiale davvero economico, purtroppo da circa un mese non funziona più e non può essere riparato, possiedo un modem wireless linksys,è adeguato per la nuova attivazione? inoltre vorrei sapere in cosa consiste l’intervento fastweb.
    Elena

    • Emanuele dice:

      Salve Elena e grazie per la domanda!

      In linea di massima qualsiasi modem dovrebbe andare bene, avendo le specifiche tecniche potrei dare una risposta meno generica, comunque, sì, in generale Fastweb non ha richieste di compatibilità particolari, almeno per quanto riguarda la linea adsl (mentre possono esserci problemi di incompatibilità con linee telefoniche isdn, centralini o teleallarmi, che però non dovrebbero riguardare il suo caso).

      Salvo esigenze particolari che verranno valutate sul momento, l’intervento Fastweb non riguarderà la sua abitazione, ma solo la linea esterna. In sostanza si tratterà di allacciare la sua rete al nodo Fastweb. Purtroppo non conosco le operazioni specifiche che verranno eseguite, ma sono, appunto, questioni tecniche di poco conto che non comporteranno alcun inconveniente per lei.

      Ecco nuovamente la pagina dell’offerta Fastweb Joy per sottoscrivere il contratto direttamente online e usufruire del prezzo scontato.

      Spero di aver risposto alle sue domande, altrimenti non esiti a chiedere.

      A presto!

  • alexxx dice:

    ciao, volevo sapere se è possibile attivare questa offerta internet anche se ho attivo un contratto telefonico con telecom (che voglio mantenere). Grazie, saluti.

    • Emanuele dice:

      Ciao Alex e benvenuto!

      Intanto ti incollo qui la dicitura esatta presente sul sito Fastweb:

      J@Y è un’offerta che prevede la fornitura del solo servizio Internet. In caso di richiesta di attivazione offerta J@Y area ADSL di proprietà con linea attiva, il servizio voce attivo non potrà essere mantenuto con conseguente perdita del numero telefonico. In area ADSL Wholesale il servizio voce attivo ed il relativo numero telefonico possono essere mantenuti sull’operatore di provenienza, a meno di esplicita richiesta di disdetta nei confronti dello stesso.

      Rispondendo alla tua domanda: dipende.

      Come saprai, l’infrastruttura telematica italiana è in gran parte di proprietà di Telecom. Gli altri gestori, accanto alle proprie reti, hanno accesso alla rete di Telecom dietro il pagamento di un “affitto”. In questo ultimo caso, si dice che il servizio ADSL è in Wholesale o Bitstream.

      Pertanto, se la tua area è coperta da reti di proprietà Fastweb non potrai mantenere il tuo contratto con Telecom e per mantenere il tuo numero dovrai sottoscrivere anche un servizio telefonico con Fastweb (come ad esempio con l’abbonamento Super Surf). Se invece sei in una zona Wholesale, potrai mantenere il tuo attuale contratto. Come fai a sapere in che zona sei? Ti basta andare qui e chiedere di essere ricontattato dai loro impiegati tramite gli appositi bottoni presenti in alto e in basso a destra.

      Ti conviene anche tenere presente che alcuni apparati come centralini, teleallarmi ecc, potrebbero non essere compatibili con la tecnologia Fastweb. In caso, chiedi anche questo agli operatori Fastweb.

      Detto ciò, mi viene la curiosità di chiederti per quale motivo vorresti mantenere il tuo contratto con Telecom. In realtà, tra canone e servizi, solitamente le bollette Telecom sono tra le più pesanti a parità di servizi e in qualsiasi caso, pagare due bollette al posto di una non è mai conveniente per l’utente, perché gli operatori tendono sempre a far pagare meno i servizi se li si accorpa in un unico contratto. Cioè, più servizi sottoscrivi, maggiore è il risparmio su ognuno di essi, un po’ come gli sconti al supermercato laddove se prendi 3 articoli hai uno sconto del 10% e se ne prendi 6 magari lo sconto arriva al 15%. Esempio sciocco, ma spero di essermi spiegato.

      In sostanza, il mio consiglio spassionato è quello di fare tutto con un solo operatore. O aggiungi un servizio adsl al tuo attuale contratto Telecom (su questo sito ho recensito Alice 7 mega e Tutto Senza Limiti), oppure cambi operatore e mantieni il tuo attuale numero di telefono.

      Spero di esserti stato d’aiuto, se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto.

  • alessandra dice:

    Ciao!
    Ho appena inviato la raccomandata per la disdetta da Vodafone.
    Cosa dovrei fare ora se decido di attivare FW JOY_
    avrei dovuto far fare tutto agli operatori FW_
    grazie

    • Emanuele dice:

      Buongiorno Alessandra!

      Diciamo che hai fatto un passaggio in più. Potevi rivolgerti direttamente a Fastweb e avrebbero fatto tutto loro.

      Ad ogni modo, puoi sottoscrivere già il nuovo contratto e dire a Fastweb che sei tuttora cliente Vodafone (cioè segui la procedura sul sito e inserisci il numero della tua attuale linea telefonica e il codice di migrazione che trovi sulle bollette), in questo modo loro si occuperanno della disdetta e sarà tutto a posto così.

      Tieni presente che, a seconda del contratto e della durata del tuo rapporto con la Vodafone, potresti dover restituire la Vodafone Station entro tot giorni dalla disdetta. Ti conviene sentire anche loro fra qualche giorno.

      Comunque, puoi sottoscrivere il nuovo contratto Fastweb Joy qui.

      Buona navigazione e buon weekend!

      Emanuele

      • alessandra dice:

        Buongiorno,
        ho provato a sottoscrivere il contratto tramite procedura online ma ho questo problema:
        Gentile Cliente,
        i dati inseriti non consentono una verifica automatica della copertura.
        Per consentire ai nostri operatori una verifica più approfondita lasciaci i tuoi dati: sarai ricontattato a breve e se raggiunto dai nostri servizi potrai abbonarti usufruendo di tutte le promozioni riservate a chi si abbona online.
        Ho qualche speranza???
        grazie ancora per la collaborazione.
        Cordiali saluti,
        alessandra

        • alessandra dice:

          Buongiorno!
          contratto stipulato! quale modem mi consiglia?
          grazie ancora
          cordiali saluti,
          alessandra

          • Emanuele dice:

            Accidenti, Alessandra, deve scusarmi ma i suoi messaggi purtroppo non mi erano stati notificati dal sistema, per cui ho tardato un po’ a rispondere.

            Sono felice che sia riuscita comunque a risolvere il problema. Cosa era successo e come ha risolto?

            Per quanto riguarda i modem, come per tutto il resto, le conviene fare riferimento alle sue personali esigenze. Mi spiego. Se ha una casa su più piani e magari un giardino che vuole coprire con un solo modem wifi, le conviene rivolgersi a strumenti più performanti in termini di copertura e affidabilità del segnale. Stesso discorso se intende collegare allo stesso modem wifi un numero maggiore di apparecchi, come ad esempio un computer desktop, un portatile, un hard disk centralizzato, o magari un tablet e persino un televisore (oggi si può fare veramente di tutto!). In questo caso, mi sentirei di consigliarle uno strumento di questo tipo che garantisce elevate prestazioni di trasmissione e affidabilità del segnale.

            Altrimenti, se ha bisogno di prestazioni più “normali”, può rivolgersi a questo Netgear che oltre ad essere un ottimo modem ha anche un design accattivante.

            Comunque, su Amazon ne trova davvero per tutti i gusti a prezzi molto vantaggiosi e il loro servizio è velocissimo e affidabile. Può cercare tra questi.

            Mi scuso di nuovo per aver risposto in ritardo e le auguro di trovarsi bene con Fastweb.

            A presto!

  • anu dice:

    ciao! intanto ti ringrazio per il servizio che ci offri, utile e dettagliato.. però, se parli di serietà della compagnia, ti chiederei anche di andare a fondo alla questione. SOno stata cliente fastweb 2 volte, e sono stata truffata per due volte. Uno, ho chiesto un pacchetto anni fa, che mi han raggirata telefonicamente, dicendo di attivare intanto e richiamare due giorni dopo per il cambio..e de giorni dopo (poverini NON LO SAPEVANO!! l’offerta 24ore non era piu disponibile a quel prezzo ma al doppio).(PER NON DIRE LE BOLLETTE IN PIU ARRIVATE DOPO LA DISDETTA.. E mai rimborsate. Seconda esperienza. L’ultima, dopo essere stata cliente tre anni, nel momento in cui disdico trattengono 97EURO di disattivazione..!!! sapendo che ciò avviene solo se disdici prima di un anno. Non sono servite a nulla raccomandate e fax. Attendo ancora i miei soldi.
    TERZO: non puoi parlare con l’assistenza clienti, una volta che hai disdetto, o meglio, non puoi parlare con nessuno!! però loro ti continuano a trattenere soldi.. perché NON SANNO che hai disdetto.. Ecco, solo per questo, e per le altre miriadi di piccole cause aperte, che Fastweb ha, coi consumatori (verificabili su internet), io SCONSIGLIEREI questa casa. POi , se utilizzate la rete a gogo, tanto da scaricare 300 euro di materiale al mese, ci sta che se anche vi frefano cento/200 euro di soldi in piu voli li avete recuperati in altro modo. BUONA NAVIGAZIONE!! manu

    • Emanuele dice:

      Ciao Manu e grazie per aver condiviso i tuoi problemi.

      Ti è andata proprio male, accidenti. In generale queste situazioni si risolvono nel giro di poco tempo. Purtroppo questa non è una caratteristica della sola Fastweb, ma di un po’ tutti i gestori italiani. Purtroppo non c’è la cultura del customer care, quella per cui è meglio rimetterci 100, 1.000€ e far felice un cliente piuttosto che farsi pubblicità negativa. La concorrenza limitata alimenta questo tipo di atteggiamento arrogante delle grandi aziende (non solo in campo telefonico) per cui se qualcosa non va bene, ti attacchi al tram.

      Se vuoi il mio consiglio, dato che non hai più accesso al servizio clienti e che attraverso altri canali non hai ricevuto risposta, fatti sentire sui social network. Vai sulla loro pagina Facebook e Twitter e digli con cortesia ma anche con fermezza che tu hai un problema aperto e che si devono decidere a risolverlo.

      Lì ti leggeranno in molti, sarà una comunicazione pubblica, pertanto qualcosa dovranno pur rispondere. Probabilmente ti daranno un canale di comunicazione preferenziale per risolvere la situazione.

      Non escludo che accanto alle pur troppo numerose esperienze negative, ci sia una larga maggioranza di utenti che si trova bene con il proprio operatore (Fastweb o chi che sia) e che ha un segnale stabile, una rete funzionante e nessun problema con fatturazioni indebite; ma se c’è anche un solo utente scontento, un’azienda seria non deve avere pace finché il problema non è risolto. Sembra fantascienza, eppure grandi marchi internazionali si muovono in questo senso e i loro risultati si vedono (troppo facile citare il caso Apple).

      Sarebbe interessante sapere come finirà la tua epopea. Augurandoti che si risolva tutto per il meglio, ti invito a tornare su queste pagine per aggiornarci sulla situazione e per fornire consigli utili ad utenti nella stessa condizione.

      Grazie ancora per il contributo.

      A presto!

  • krikka dice:

    Ciao! Io volevo avere alcune delucidazioni, perchè sono un po’ ignorante in matteria.. Dunque, io mi trovo a Ferrara e al momento ho un contratto con Alice, profilo tariffario Alice Flat, in cui pago 75€ al bimestre per avere una connessione lentissima (anche imbarazzante) e una linea telefonica che non utilizzo. A me interesserebbe un’offerta che riguardi solo internet e con una connessione veloce.. Anche perchè siamo in 5 ragazze, ognuna con il suo computer, poi durante i week end arriviamo anche a 7/8 dispositivi connessi! Sapresti dirmi come funziona la disattivazione con Alice? E soprattutto, la disattivazione di Alice quanto mi viene a costare? Grazie mille sai, so che magari dovrei rivolgermi a qualche infopoint, ma mi fido più degli utenti che non dei venditori! Un saluto
    Cristina

    • Emanuele dice:

      Ciao Cristina e grazie per la fiducia!

      Per la tua situazione probabilmente FastwebJoy è la scelta perfetta: internet veloce senza linea telefonica. Se poi siete più ragazze a dividere i costi di bolletta, vi ritroverete a pagare appena 5€ a testa mensili!

      Per quanto riguarda la disattivazione, tu non devi fare nulla. Si occupano di tutto gli operatori di Fastweb. Ti basterà andare qui, sottoscrivere il contratto e aspettare di venire ricontattata per l’attivazione (che generalmente viene completata entro venti giorni). Fastweb si occuperà di disdire il tuo vecchio contratto senza che tu debba muovere un dito. In fase di sottoscrizione, ti verrà richiesto un codice che trovi sulle tue bollette e che identifica in maniera univoca la tua linea telefonica, così che loro possano comunicare la tua decisione alla Telecom.

      Come ho già detto ad altri utenti, è possibile che ti vedrai recapitare una ulteriore bolletta Telecom dopo la cessazione del servizio, ma questa ti verrà poi stornata tramite l’emissione di una successiva fattura di accredito, pertanto questa, ripeto eventuale, ulteriore fattura non ti verrà a costare nulla.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure. Intanto, ecco di nuovo il link all’offerta Fastweb Joy.

      A presto!

      Emanuele

      • Fabio dice:

        Buongiorno,
        volevo segnalare che Fastweb lascia al cliente disattivare l’abbonamento con altri operatori, in quanto la linea Joy arriva su doppino separato. Te ne portano uno nuovo in casa, come è successo a me. Per questo motivo devi provvedere te alla disdetta con altro operatore.
        Ciao.

        • Emanuele dice:

          Buongiorno Fabio!

          Grazie mille per la segnalazione. Sono certo che gli utenti del sito la troveranno molto utile.

          Grazie ancora e a presto!

  • marco dice:

    buona sera, tengo a dire che questa offerta sembra allettante.. pero.. mi spiego praticamente io vorrei attivare l’adsl senza telefono fisso, in questo caso joy.. pero volevo sapere se devo avere una linea telefonica.. perchè aimè..non ce lo.. poi volevo
    sapere se il modem era incluso o no
    grazie per una futura rispsta

    • Emanuele dice:

      Ciao Marco e benvenuto!

      No, non serve che tu abbia una linea telefonica, questo è uno dei vantaggi di Fastweb Joy.

      Per quanto riguarda il modem, no, questa offerta non prevede il modem gratuito, a differenza delle altre offerte Fastweb, che però danno anche la linea telefonica, quindi credo non ti interessino.

      Se vuoi acquistare un modem wifi, mi permetto di segnalarti questomodem wifi su offerte internet, che è un top di gamma, adatto ad esigenze di connettività multimediali di fascia alta (tipo interconnessione tra televisore, computer, tablet, o magari anche stampante e disco fisso condivisi in rete).

      Altrimenti, ci sono modem meno costosi e adatti ad esigenze più normali tipo questo.

      Ricordo anche a te che per usufruire della promozione devi sottoscrivere l’offerta direttamente online.

      Se ti serve altro, non esitare a scrivermi!

      Alla prossima!

      • Marino dice:

        ciao,ho appena optato per fastweb joy senza modem fastweb, perchè ho già il mio.mi arriva la tel automatica di fastweb che mi dice che mi invieranno il modem.come mai?

        • Emanuele dice:

          Ciao Marino e benvenuto.

          Se sei coperto dalla linea in fibra ottica, il modem viene fornito da Fastweb gratuitamente. Altrimenti, non so. Magari si tratta di un messaggio preregistrato e standard per tutti i nuovi abbonati, per cui non fanno distinzione tra chi deve ricevere il modem e chi no.

          Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

          A presto!

          • marino dice:

            ciao, l’offerta fastwebjoy è l’unica che non comprende il modem fastweb gratuito.se lo vuoi lo devi pagare dai 3 ai 5 euro al mse per 24 mesi.spero solo che fosse un messaggio standard.cmq ho provato a scrivere a fastweb, spero che mi rispondano.grazie

            • Emanuele dice:

              Ciao Marino.

              Se sei coperto dalla fibra ottica il modem è fornito gratuitamente anche con l’offerta Joy. Se invece sei su linea adsl, puoi comprarlo da loro, come giustamente dici, oppure usarne uno di tua proprietà.

              A presto!

  • Redtype dice:

    Salve, ma se io ho già un altro operatore penseranno loro a disdire? E poi nel frattempo rimarrò senza internet giusto? Grazie! :)

    • Emanuele dice:

      Ciao RedType e benvenuto sul mio sito!

      La disdetta la farà l’operatore cui passerai, tu non dovrai preoccuparti di nulla. Il passaggio da un operatore all’altro solitamente non prevede periodi di blackout. Nel mio caso, se non mi avessero avvertito loro del cambio di operatore, non me ne sarei neanche accorto.

      Certo, in rete si legge talvolta di utenti rimasti senza servizi anche per un paio di settimane, ma forse avevano voluto seguire una procedura diversa tipo disdire con il vecchio operatore di persona e successivamente attivare con il nuovo.

      Se fai fare tutto a loro, il passaggio dovrebbe essere indolore. Anzi, se riscontri qualche problema, ti invito a segnalarlo su queste pagine.

      Ti ricordo che per usufruire della promozione, devi attivare il conto direttamente online qui.

      Spero di esserti stato di aiuto.

      A presto!

  • Andrea dice:

    Salve, io pago alla telecom 92 euro ogni 2 mesi(ho alice adsl 7 mega con l’pzione superinternet 20mega: grande stupidagine da parte mia, dato che pago due volte l’iva). A me non interessa affatto l’utilizzo della fonia. Ciò che vorrei chiedere e se oltre a quei 27 euro mensili (54 bimestrali) devo pagare anche la telecom. Il mio timore è che se disdico completamente telecom, devo aspettare quattro o cinque mesi per avere fastweb. Ringrazio per eventuale risposta e complimenti per il servizio! Andrea da Alessandria

    • Emanuele dice:

      Ciao Andrea!

      Grazie per il commento e i complimenti.

      Assolutamente non dovrai pagare più la Telecom, in quanto non avrai più nulla a che fare con loro.

      I tempi per l’attivazione dei servizi variano generalmente dalle due settimane alla mesata circa. Ti dico già che è possibile vedersi arrivare un’altra bolletta del vecchio operatore dopo la disdetta. Questo è perché ci mettono del tempo ad aggiornare i loro database. Non preoccuparti, comunque, in quanto poi ti manderanno una successiva fattura di rimborso per l’importo non dovuto.

      Puoi iscriverti direttamente online qui.

      Spero di esserti stato di aiuto.

      • Andrea dice:

        Puntuale e preciso! Grazie mille.

      • eleonora dice:

        Ciao Emanuela, ho letto un pò di post,sei utilissimo!mi servirebbe un consiglio,spero potrai rispondermi presto!a inizio ottobre devo cambiare casa.Mi interessa mettere fastweb perchè l’ho usato per anni e mi sono trovata benissimo.La proprietaria nella casa nuova non na nemmeno la presa telefonica.facendo il test di copertura poco fa,infatti fastweb dice che sono spiacenti ma non è coperta.Ora volevop chiederti io a inizio ottobre vorrei mettere adsl wifi con fastew,come funziona?è possibile comunque farlo anche se non coperti?oppure mi diresti quale mi consigli di fare?considera che io sarei un inquilina e non voglio fare lavori in casa o di muratura ecc..è possibile che fasweb o un’altro gestore vengano a casa ad attivare e portarmi loro il modem,insomma fare tutto loro?a me serve 24 ore su 24 illimitato lo uso molto per scaricare con emule poi x navigare su qualunque cosa in interenet..mi potresti dire la spesa che affronterei?vorrei evitare le chiavette,so gia che diventerei matta e non reggono nulla della quantità di dati al giorno che scaricherei!!grazie!!eleonora

        • eleonora dice:

          ps: oddio scusa, volevo dire Emanuele!!:-)

          • Emanuele dice:

            Ciao Eleonora! Grazie per i complimenti e non preoccuparti per l’errore.

            Se non sei coperta, ti conviene un altro operatore. Non so nella tua zona, ma in genere è comunque possibile sottoscrivere abbonamenti anche in mancanza di copertura di proprietà dell’operatore, solo che non ti conviene e provo a spiegarti brevemente perché.

            Quando un gestore non ha una linea proprietaria in una data zona, “affitta” per così dire la rete di Telecom (l’operazione viene definita bitstream) ma la qualità della connessione è generalmente molto inferiore, perché Telecom dà la priorità ai suoi abbonati. Nel caso di Fastweb, la velocità adsl minima garantita passa dai 10 mega delle linee di sua proprietà agli appena 2 mega delle linee in bistream. È vero che di solito la velocità è comunque superiore ai 2 mega, ma perché rischiare?

            A questo punto, ti consiglierei di fare i test di copertura con tutti gli operatori e vedere quale di questi ti garantisce la copertura con maggiore velocità.

            Ecco una lista degli operatori alternativi e dato che posti la tua domanda sulla pagina di Fastweb Joy presumo che tu sia interessata a una connessione internet senza linea telefonica, quindi ti includo i prezzi delle relative offerte sui contratti adsl senza telefono:

            • Infostrada: 20,12€ al mese – 7 mega
            • Vodafone: 30€ al mese – 7 mega (include chiavetta per navigare fuori casa e Vodafone Station 2)
            • Teletu: 19,90€ al mese – 7 mega
            • Alice 7 mega di Telecom: 20,12€ al mese (più il canone di circa 16€ mensili) – 7 mega

            Cliccando sui link verrai diretta alle pagine dove potrai fare il test di copertura.

            Per quanto riguarda lavori di muratura ecc, sicuramente verranno effettuati dai gestori, perché nel tuo caso, a quanto mi dici, non c’è proprio alcuna linea. Tieni presente, però, che per attivare linee in assenza di precedenti contratti solitamente ci sono dei costi di attivazione (che invece sono quasi sempre inclusi nell’offerta per le linee già esistenti). I prezzi variano da operatore a operatore, quindi ti consiglio di consultare le mie recensioni e di leggere comunque con attenzione le condizioni prima di sottoscrivere i contratti. Di solito si varia dai 50€ al centinaio, e sono comunque spalmati per la durata del contratto e li pagherai una manciata di euro al mese. I lavori dovrebbero essere poco invasivi, perché non è che ti porteranno la linea in tutte le stanze sfondando mezza casa. Ti faranno probabilmente una connessione nel posto più comodo che poi potrai smistare con un modem wifi che ti verrà fornito dall’operatore stesso (talvolta a pagamento, sempre a rate in bolletta) o che puoi acquistare per conto tuo.

            I contratti cui ho accennato qui sopra sono tutti flat, cioè internet senza limiti 24h. Come spiegavo anche ad altri, però, quasi tutti gli operatori applicano delle limitazioni al traffico peer-to-peer (quindi Emule, Torrent ecc) in caso di abusi. Queste limitazioni consistono in una velocità di scambio dati limitata durante le ore diurne dalle 8 alle 24, ma solo per il traffico peer-to-peer: la navigazione ordinaria non verrà in alcun modo limitata.

            Spero di aver risposto a tutte le tue domande. Se dovessi avere altri dubbi, chiedi pure.

            A presto!

      • Chiara dice:

        Ciao Emanuele! Io sarei interessata molto all’offerta Joy ma volevo chiederti un consiglio…noi siamo in 4 in casa, che si collegano tramite wifi e volevo sapere se ci fossero delle limitazioni di navigazione o riusciremo a connetterci tutte insieme ad una velocità accettabile senza problemi di caduta di connessione (cosa che invece attualmente ci capita spesso). Puoi anche consigliarmi un router adatto alle nostre esigenze? grazie

        • Emanuele dice:

          Ciao Chiara e grazie per la domanda.

          Fai bene a chiedere del router, perché la qualità delle connessioni interne non dipende dall’abbonamento, ma appunto dal modem-router che gestisce il segnale interno. Su Amazon ci sono diversi modelli in sconto, tra cui questo e questo entrambi consigliati da Fastweb. Oppure ci sono modelli più costosi che offrono prestazioni di connettività migliori. Visto che potete dividere la spesa potreste anche farci un pensierino.

          Vi faccio notare, però, che se siete coperte da fibra ottica il modem-router verrà fornito da Fastweb gratuitamente.

          Un’altra opzione ancora è quella di acquistare il modem direttamente da Fastweb in fase di sottoscrizione del contratto, così da pagarlo in bolletta a rate di qualche euro mensile.

          Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedimi pure.

          A presto!

1 2 3 35

Dimmi la tua

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

*

Non userò la tua mail per mandarti pubblicità, né la cederò ad altri. Tengo alla tua privacy come tengo alla mia. Ti manderò soltanto una notifica per informarti della mia risposta. Leggi la privacy policy. Grazie per il commento.

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.