Fastweb INTERNET (ex Joy)

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Fastweb INTERNET senza telefono (ex Joy): ADSL e Fibra senza linea telefonica

Velocità adsl
Attivazione
Costo chiamate
Promozione
1000 mega200000 kbps GRATIS! GRATIS!ADSL senza telefono 24,95€

Internet senza telefono fino a 1 giga al secondo in fibra ottica. Attivazione gratuita e modem wifi incluso.

Scopri Fastweb INTERNET (ex Joy)

Opinioni Fastweb INTERNET (ex Joy)

Fastweb INTERNET: ADSL o fibra ottica senza telefono di Fastweb

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Fastweb INTERNET, precedentemente conosciuta come Fastweb Joy, è una delle più interessanti promozioni per quanto riguarda le promozioni ADSL e Fibra senza telefono. Con Fastweb INTERNET avrai connessione senza limiti a 1 giga al secondo (fino a 20 mega se sei su ADSL) a 24,95€ al mese per sempre, senza aumenti o limiti.

Velocità della connessione di Fastweb INTERNET

Come per le altre offerte Fastweb, la velocità adsl dipende dalla copertura tecnologica della tua zona (controlla subito la copertura sul zantrack Fastweb INTERNETsito di Fastweb INTERNET in forma anonima e gratuita). Se sei raggiunto dal cablaggio in fibra ottica, con Fastweb INTERNET potrai navigare fino a 1Gbps in download e 200 in upload con l’opzione UltraFibra, mentre se la tua zona è coperta soltanto dalla rete ADSL standard, navigherai comunque a ben 20Mbps in download e 1Mbps in upload su una delle infrastrutture più affidabili d’Italia.

Come ho già spiegato altrove, la differenza di prestazioni riflette le differenti tecnologie in campo, laddove la fibra ottica consente connessioni molto più affidabili e meno influenzate dall’affollamento di rete, mentre l’adsl tradizionale è soggetta a fluttuazioni maggiori.

Ad ogni modo, che tu sia raggiunto dalla fibra o meno, con Fastweb INTERNET avrai una delle promozioni di fascia alta per quanto riguarda la velocità adsl, mentre il prezzo dell’abbonamento è nella fascia bassa, con soli 24,95€ al mese. Internet senza telefono a un prezzo veramente conveniente.

Internet Senza Telefono di Fastweb

Fastweb INTERNET è un abbonamento solo dati, quindi internet senza telefono. Ciò vuol dire che la linea che avrai, sia essa in ADSL o in fibra ottica, non prevede un abbonamento telefonico specifico. Potrai usare programmi di Voip come Skype, Whatsapp, Telegram e altri, ma non avrai una numerazione telefonica geografica fornita da Fastweb.

Ciò non vuol dire che non avrai una linea fissa. I dati passeranno comunque per la infrastruttura fissa di Fastweb, per cui ci sarà un cavo che porterà la linea nel tuo appartamento, ma questa rete non verrà collegata alla rete telefonica, per cui non avrai il telefono in casa. Zero scocciature e zero costi di canone fisso, per un prezzo più basso.

Se il tuo appartamento non è mai stato collegato alla rete fissa, non preoccuparti. Potrai comunque richiedere Fastweb INTERNET senza telefono e il tecnico si occuperà di installare la rete senza costi aggiuntivi e senza lavori particolarmente invasivi. Le case costruite negli ultimi decenni, infatti, prevedono tutte un aggancio all’infrastruttura telefonica. Per gli appartamenti invece molto vecchi, i lavori richiesti per l’installazione della rete sono comunque generalmente minimi e possono essere effettuati molto rapidamente.

Altri vantaggi di Fastweb INTERNET

Ultra Fibra – velocità stellari con la fibra ottica di Fastweb Joy

Quegli utenti fortunati che sono raggiunti dalla fibra ottica, saranno attivati immediatamente alla velocità massima disponibile, che in alcune città arriva fino a 1 giga al secondo, e altrove a 200 o 100. Ciò vuol dire che per i primi dodici mesi potranno provare gratuitamente l’opzione Ultra Fibra. Se non noterai un vantaggio significativo, potrai disattivare l’opzione direttamente online e senza costi aggiuntivi e continuerai comunque a navigare con la fibra ottica di Fastweb INTERNET senza telefono a ben 30 mega al secondo. Altrimenti ti verranno addebitati 5€ in più al mese per accedere a internet alla velocità dell’Ultra Fibra fino a 1 giga al secondo.

Ripeto, gratis per i primi dodici mesi e poi soli 5€ in più per navigare alla super velocità di Fastweb INTERNET senza telefono.

Città attualmente coperte dalla connessione Fastweb a 1 giga

Al momento in cui scrivo questo articolo, le città coperte dal gigabit Fastweb sono: Roma, Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Bari, Padova e Perugia. Altre città si stanno rapidamente aggiungendo alla lista, per cui ti consiglio di andare a controllare la copertura della tua zona andando a questa pagina. Ti basterà inserire il tuo indirizzo in forma anonima e riceverai immediatamente una risposta sul tipo di tecnologia e sulla velocità raggiungibile nella tua zona.

Tempi di latenza (ping) bassissimi e ottimizzazione gaming

Per le reti in fibra ottica, i tempi di latenza (ping) massimi rilevati sulle reti Fastweb sono di appena 10ms. Avere un valore così basso assicura una maggiore responsività della rete e una fluidità che è soprattutto apprezzata dagli appassionati di giochi online, ma è utile per tutti.

Per chi invece è su rete ADSL, Fastweb implementa una speciale tecnologia solo sull’offerta Fastweb INTERNET che riduce i tempi di ping standard portando i massimi valori rilevati fino a 40ms. È un valore inferiore a quello della fibra ottica, ma non è male, considerando che sono i valori massimi, non i medi. È quindi lecito aspettarsi valori più bassi nell’uso quotidiano.

Velocità adsl certificata con Fastweb INTERNET

Velocità adsl certificata Fastweb INTERNET senza telefono

Velocità adsl certificata Fastweb INTERNET senza telefono

Ed eccoci arrivati al fiore all’occhiello di Fastweb: la qualità della rete e la certificazione della velocità internet. Nell’immagine puoi vedere un sommario della velocità d’accesso a Fastweb INTERNET in base alle diverse tecnologie. L’ottima notizia riguarda però le velocità effettive rilevate, perché con Fastweb le prestazioni effettive sono sempre notevolmente più alte dei minimi garantiti e molto vicine alle velocità nominali. Questo non può che deporre a favore della serietà dell’azienda.

In sostanza, sottoscrivendo un’offerta Fastweb come Fastweb INTERNET sei certo di poter raggiungere velocità molto prossime a quelle promesse in fase di sottoscrizione, cosa che con altri operatori non è così scontata. Ovviamente, queste garanzie valgono soltanto per gli utenti coperti dalla tecnologia Fastweb. Per quelle zone in cui Fastweb si appoggia a reti di proprietà di altri operatori (cosiddette zone in wholesale o bitstream) la garanzia crolla sensibilmente. Spesso la velocità è comunque più elevata del minimo garantito, ma Fastweb ha voluto chiamarsi fuori dal garantire la qualità di reti che non controlla direttamente. Nulla da eccepire, per carità, ma è un fattore da considerare al momento della scelta. Come scoprire se sei in wholesale o in ull (cioè su line di proprietà Fastweb)? Vai alla pagina di Fastweb INTERNET e verifica la copertura della tua zona. Dovrai solo fornire il tuo indirizzo in forma anonima e gratuita. Nella schermata successiva riceverai la copertura in tempo reale della tua zona e la velocità raggiungibile. Se ti viene indicato che sei coperto dalla tecnologia Fastweb, puoi stare tranquillo perché sei super garantito. In caso contrario, valuta più attentamente la situazione e, ove possibile, chiedi a chi ha già avuto esperienze con le offerte Fastweb nella tua zona.

Digital Gift: un regalo digitale per te da parte di Fastweb INTERNET

Con la sottoscrizione di Fastweb INTERNET, Fastweb ti regala 6 mesi gratuiti di un servizio digitale a tua scelta tra i seguenti:

  • Gaming Online: Xbox Live (in regalo anche una copia di Forza Motorsport 7)
  • Intrattenimento: NowTV (la televisione via internet di Sky) e Chili Cinema
  • Edicola Digitale: un abbonamento a scelta tra Corriere della Sera, LaRepubblica+, Gazzetta Gold, Il Messaggero, Il Sole 24h, Il Mattino, Il Gazzettino, Corriere Adriatico, Quotidiano

Tutti sono inclusi gratuitamente per 6 mesi, senza obbligo di rinnovo, per cui sarà possibile usufruirne a piacimento e poi disdirli senza troppi problemi e senza pagamento di penali dopo la scadenza.

L’attivazione potrà essere fatta entro 30 giorni dalla sottoscrizione di Fastweb INTERNET ed è totalmente facoltativa. L’annullamento delle sottoscrizioni gratuite non ha alcuna influenza sull’abbonamento a Fastweb, dovrà essere fatto direttamente sulle piattaforme interessate, senza passare per Fastweb, e in generale è semplicissimo.

Insomma, non c’è nulla da perdere e tutto da guadagnare. È un regalo di benvenuto di Fastweb per te.

Costo di attivazione Fastweb INTERNET e per l’intervento del tecnico

Il costo di attivazione per Fastweb INTERNET è in promozione gratis per i contratti sottoscritti online a questo indirizzo e più lunghi di 24 mesi. Se invece disdici il contratto prima di 24 mesi, Fastweb addebiterà il costo di attivazione di 141,6€ con l’ultima fattura. Pensaci bene, quindi, prima di disdire il contratto anticipatamente.

Per quanto riguarda il costo dell’intervento del tecnico, nelle aree coperte dalla fibra ottica, questo è sempre gratuito. Se invece sei coperto dalla rete in ADSL, l’intervento per l’installazione degli apparati può non essere necessario, ma può essere richiesto esplicitamente dal cliente e pagato in bolletta per 70€ una tantum.

Purtroppo devo ammettere che la dicitura sul sito di Fastweb non è molto chiara a questo riguardo, ma se hai dubbi o richieste puoi scrivermi qui sotto oppure chiedere di essere ricontattato direttamente da Fastweb a questo indirizzo.

Il modem FastGate, incluso nelle offerte Fastweb

Il modem FastGate, incluso con Fastweb INTERNET, merita un paragrafo a sé. Si tratta infatti di un modem-router wifi dalle prestazioni di alto livello che offre funzionalità avanzate e impostazioni di base tarate sulle offerte Fastweb e compatibile con le reti ADSL e fibra ottica.

FastGate modem incluso gratuitamente con Fastweb INTERNET

Il modem router ha sei antenne e che trasmettono su due bande di frequenza a 2,4 e 5GHz, con il protocollo 802.11n e 802.11ac per assicurare la massima copertura e velocità in tutta la casa, facendo anche in modo di distribuire la banda in base ai dispositivi che ne hanno più bisogno. È anche possibile decidere di dare la priorità a uno specifico dispositivo piuttosto che ad altri, impostare un controllo per i minori e creare una rete wifi per gli ospiti, il tutto in modo molto semplice e rapido, tramite un’interfaccia appositamente progettata per i servizi Fastweb.

Il modem router FastGate può anche servire da media server per condividere contenuti multimediali in rete con DLNA e UPnP, grazie anche alle 2 porte USB 3.0 che si vanno ad aggiungere alle 4 porte Gigabit Ethernet. Il processore di ultima generazione Gigaready, d’altro lato, assicura prestazioni sempre eccellenti e consumi ridotti.

WOW FI: wifi gratuito ovunque tu sia

Navigare gratis ovunque tu sia. Con WOW FI di Fastweb oggi si può. Una gigantesca rete wifi gratis. 1 milione di hotspot in oltre 800 città.

Grazie al servizio WOW FI incluso nel prezzo di Fastweb INTERNET potrai navigare anche fuori casa sfruttando la rete gratuita di tutti i clienti Fastweb d’Italia. Attualmente sono attivi più di 1 milione di hotspot in oltre 800 città dal nord al sud. Ovunque andrai, sarà come essere a casa. Connesso automaticamente al wifi pubblico di Fastweb — gratis. È proprio il caso di dire WOW FI! Puoi leggere tutte le informazioni sul servizio sul mio articolo dedicato a WOW FI.

Altri vantaggi di Fastweb INTERNET: IP pubblico, ottimizzazione gaming e altro ancora

Con l’abbonamento a Fastweb INTERNET ti verrà fornito un indirizzo IP pubblico illimitato. Questo risolverà i problemi riscontrati dai vecchi utenti di Fastweb con alcuni servizi di file sharing. Tieni a mente, comunque, che l’IP è dinamico, non statico come qualcuno sostiene altrove. Avrai ad ogni modo la possibilità di collegare alla rete tutti i dispositivi che vuoi, dato che le limitazioni che Fastweb applicava fino a qualche anno fa non sono più valide.

Come accennavo anche sopra, Fastweb INTERNET è inoltre ottimizzata per il gaming online, il che vuol dire che chi ama giocare online godrà di tempi di latenza (ping) bassissimi, elevata velocità e stabilità della rete. I giocatori hardcore sapranno quanto sono importanti queste caratteristiche. I ping massimi effettivamente rilevati sulle reti in fibra ottica sono di 10ms. Davvero ottimo.

Con Fastweb INTERNET sono incluse anche 4 caselle di posta elettronica Fastmail da 1GB l’una, con tante funzioni innovative per condividere i tuoi file e le tue esperienze sui social network direttamente dalla tua casella email.

Svantaggi di Fastweb INTERNET? Boh!

Quali possono essere i punti critici di questa promozione? Davvero pochi, a mio giudizio.

Un punto da menzionare è il fatto che i costi di attivazione sono gratuiti solo per contratti di due anni, così come per quasi tutti gli altri operatori telefonici. In caso di rescissione anticipata, Fastweb addebiterà i costi di attivazione di 141,6€. Questi costi verranno addebitati soltanto per contratti inferiori ai due anni. Inoltre, Fastweb richiede agli abbonati dei costi di disattivazione che possono variare dai 41,48€ ai 86,13€ in base al tipo di disattivazione.

In conclusione? Se stai valutando un’offerta internet senza telefono, Fastweb INTERNET ha pochi rivali

Ricapitoliamo. Internet veloce senza telefono, modem wifi incluso gratis, se sei in fibra puoi navigare fino a 1 giga per dodici mesi senza costi aggiuntivi, niente fregature in bolletta, prezzo a 24,95€ per sempre, senza aumenti.

Non so, che altro vuoi sapere? Ah, certo, il link. Eccolo!

Scopri Fastweb INTERNET (ex Joy)

Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiNon sai se puoi sottoscrivere Fastweb INTERNET perché non hai una linea telefonica? Hai dei dubbi sul modem? Per qualunque domanda, puoi lasciarmi un commento qui sotto e cercherò di risponderti nel modo più esaustivo possibile.

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771 Commenti

  • Enza dice:

    Buongiorno volevo attivare fastweb internet casa ma non ho linea telefonica e soprattutto non ho prese telefoniche, è comunque possibile attivare questa opzione oppure devo per forza avere doppino telefonico in casa? Eventualmente questo lavoro lo farebbe il tecnico fastweb? Gratuitamente o a pagamento?
    Saluti

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Enza e benvenuta su Offerte Internet.

      Se sei coperta dalla fibra ottica, il servizio di installazione con tecnico è gratuito. In caso contrario, potrebbe essere necessario pagarlo separatamente al costo una tantum di 70€, anche se credo di aver capito che nel caso di abitazioni non raggiunte dal doppino, l’intervento del tecnico sia comunque automatico e gratuito, ma non ne sono sicuro al 100%.

      Comunque, sì, si occuperà di tutto il tecnico.

      Per maggiori informazioni puoi andare a questa pagina. Da lì potrai procedere con la sottoscrizione dell’abbonamento direttamente online, oppure richiedere di essere contattata gratis e quando vorrai tu da un operatore Fastweb per fare domande ed eventualmente abbonarti tramite telefono. Io trovo gli abbonamenti via internet più facili e sicuri perché puoi controllare passo per passo tutte le varie diciture e condizioni, ma la scelta sta a te.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

    • Enza dice:

      Perfetto, grazie dell’informazione.
      Saluti

      • Emanuele – Offerte Internet dice:

        È un piacere dare una mano quando posso.

        A presto!
        Emanuele — Offerte Internet

  • Alessandro dice:

    ciao,
    ho un contratto con telecom (internet+telefono) e volevo passare a fastweb INTERNET dato che il telefono non lo uso piu. come copertura fastweb mi dice ADSL
    Ho due domande:
    1) se faccio l’attivazione online mi arriva comunque un tecnico a casa a mettere il tutto in funzione o mi arriva solo il pacco con il modem e mi devo arrangiare e se mai devo pagare 70 euro per chiamare un tecnico?
    2)devo disdire l’abbonamento a telecom o va in automatico attivando quello di fastweb?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alessandro e benvenuto su Offerte Internet.

      1. Se è possibile attivare la linea direttamente dalla centrale, non sarà necessario l’intervento del tecnico, il che vuol dire che ti basterà collegare il modem alla presa e attendere l’avvenuta attivazione. In caso contrario, il verrà il tecnico per effettuare le operazioni necessarie. Nel primo caso, comunque, il modem è autoinstallante per cui non dovresti avere nessun problema a seguire le istruzioni riportate nella confezione del modem stesso.
      2. Se sei coperto dalla rete Fastweb, la disdetta a Telecom avverrà in modo automatico tramite il codice di migrazione, altrimenti ti verrà comunicato come procedere.

      Spero di esserti stato d’aiuto e di aver risolto i tuoi dubbi.

      Ecco il link per verificare la copertura e sottoscrivere l’offerta Fastweb INTERNET senza telefono.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Alessandro dice:

        1) capito grazie
        2) ma facendo la procedura siccome non serve il telefono non mi chiedono ne codice migrazione ne numero di telefono per la disdetta, non capisco come fanno a sapere quale sia la mia linea. Non vorrei trovarmi a pagare pure le bollette della telecom!

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao Alessandro.

          Scusa se ti rispondo soltanto ora, non avevo ricevuto la notifica.

          Se non ti hanno chiesto il codice di migrazione, ti conviene contattare il call center e chiedere informazioni. In effetti non so come funziona nello specifico, posso solo dirti che mio padre ha attivato Fastweb INTERNET un paio di mesi fa e non ha dovuto dare la disdetta al vecchio operatore.

          Perdona di nuovo il ritardo. Di solito riesco a rispondere più rapidamente.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • Enzo dice:

    È doveroso un aggiornamento. Sono stato contattato in settimana da Fastweb per dirmi che era possibile attivare promozione dopo ko tecnico dovuto a cabinet saturo dei giorni scorsi. Probabilmente hanno potenziato la centralina. :-) Entro il 28 del mese dovrei essere attivo, quindi tempi velocissimi, considerato intoppo iniziale (La mia proposta di abbonamento on line risale al 10 ottobre

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Enzo e bentornato.

      Grazie per l’aggiornamento. Sono felice che si sia risolto tutto con Fastweb e che potrai iniziare a navigare prestissimo. Tutto è bene quel che finisce bene.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Enzo dice:

    Buongiorno Emanuele, come ti avevo anticipato, ho provveduto ad avviare on line proposta di abbonamento con Fastweb (FTTS 100 mega attivabile con risorse MOS). Dopo una serie di e mail inviatemi nei giorni scorsi, questa mattina, molto presto, mi chiama un operatore da Durazzo il quale chiede conferma di tutti i miei dati (presumo in registrazione vocale) ed infine molto rapidamente mi dice che il cabinet è saturo e che mi verrà attivata adsl. Gli dico che non sono più interessato ed interrompiamo la chiamata. A mente lucida, dopo qualche minuto chiamo il call center (alquanto difficoltoso accedere ad un operatore albanese) un tipo mi dice che devo fare raccomandata di recesso (come faccio a recedere da un contratto non concluso?), mi ostino a contattarli via Facebook dove in sostanza ti relazioni con bot e nulla più, Twitter, ed esasperato chiamo Sky. Operatrice Sky italianissima, la quale mi dice che non devo fare assolutamente raccomandata ma che il mio diritto al ripensamento può esser esercitato telefonicamente e non altro, trasferisce chiamata a Fastweb, mi rispondono sempre da Durazzo ed una ragazza mi dice, che a sistema, la mia proposta di annullamento risulta a sistema.(speriamo sia così) Veniamo al dunque, considerato che del telefono fisso non so che farmene, utilizzerei la fibra per navigazione ordinaria, film in streaming o occasionalmente da scaricare, (il tutto in Wi-Fi, avendo casa anche se non grandissima comunque dislocata su 3 piani) cosa mi consiglieresti in alternativa?(con un buon modem router)

    • Enzo dice:

      In questo momento mi arriva risposta su Twitter “Ciao, la pratica CC00…………. del 12/10/2017 non risulta essere stata ancora gestita. Ad ogni modo il contratto non è stato attivato quindi se vuoi annullare la proposta di abbonamento devi semplicemente mandare una richiesta al fax unico 02………… e comunque rifiutare la consegna/attivazione del modem. PS è da stamattina che io ho a che fare con questa gente!!!!!!!!!!

      • Emanuele – Offerte Internet dice:

        Ciao Enzo e bentornato.

        Mi dispiace che la tua esperienza con Fastweb non sia stata esattamente positiva, per così dire.

        In effetti non dovrebbe servire la raccomandata per esercitare il diritto di recesso. Generalmente il supporto via Twitter non è malvagio.

        Venendo a un’alternativa, puoi provare a consultare le offerte Vodafone qui su Offerte Internet, in particolare Vodafone IperFibra. In termini di rapporto qualità/prezzo, Vodafone è l’unica che possa competere con Fastweb, ma la loro copertura è meno estesa.

        Altrimenti, puoi rivolgerti a una proposta interamente wireless come Eolo, che propone internet senza linea fissa, passando direttamente per il wireless a banda larga (una tecnologia come quella usata per le connessioni cellulari). Il prezzo non è male, anche se ci sono costi di attivazione e per il modem. Dalle rilevazioni sembra che Eolo risulti in media leggermente più lento degli altri operatori, ma non di molto. È un’opzione che puoi valutare. Eolo copre le regioni del centro e del nord, da Lazio e Abruzzo in su.

        Spero di esserti stato d’aiuto.

        A presto!
        Emanuele — Offerte Internet

  • Enzo dice:

    Complimenti, neanche lo stesso sito Fastweb e’ così dettagliato. Non avendo attualmente linea fissa (avuta in passato) meditavo di aderire all’offerta Fastweb Internet per clienti Sky, (€ 11 fino al 30/06/’18 e costi di attivazione pari ad € 1.95 per 48 rate e dal 1 luglio 2018 ad € 24.95 + €5 opzione iperfibra) e dopo avermi chiarito alcuni dubbi credo proprio che lo farò. 🤗

    • Enzo dice:

      P.S. La casa in cui abito e’ indipendente, non è grandissima, ma si sviluppa comunque su 3 piani (taverna, pianoterra,primo piano). Spero che il tecnico che mi verrà assegnato becchi il punto giusto per posizionare il modem router dimodoche’ possa garantirmi buona copertura Wi-Fi

      • Emanuele – Offerte Internet dice:

        Ciao Enzo e benvenuto su Offerte Internet.

        Grazie per i complimenti. Cerco di offrire tutti i dettagli utili a prendere la decisione più opportuna per i singoli utenti. Fa piacere sentire che il mio sito aiuta tante persone nella scelta dell’offerta migliore.

        Il tecnico installerà il modem nella posizione migliore possibile, ma se dovessi avere bisogno di estendere il segnale, potrai usare dei ripetitori di segnale wireless che estenderanno la portata della rete anche agli altri piani. Ad esempio, a questa pagina trovi alcuni ripetitori wireless in sconto, in caso ti servissero.

        Sono contento di esserti stato d’aiuto.

        A presto e buona navigazione con Fastweb!
        Emanuele — Offerte Internet

  • Salvatore dice:

    Ciao, ho richiesto attivazione Fastweb con joy e opzione ultrafibra gratuita per 6 mesi.. dopo questo periodo continuerò a pagare 25€/mese oppure non posso disattivare l’opzione?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Salvatore e benvenuto su Offerte Internet.

      Potrai disattivare l’opzione direttamente dalla tua pagina MyFASTPage senza alcun costo e in completa autonomia, quando vorrai.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Luigi dice:

    Ciao Emanuele ho Fastweb Jet da febbraio 2017 vorrei cambiare e passare a Joy visto che il fisso non lo uso e il prezzo di Joy è molto interessante posso disdire l’abbonamento a Jet e passare a Joy senza nessuna penale visto che è sempre Fastweb? Grazie Luigi

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Luigi e grazie per la domanda.

      Con Fastweb puoi passare a una diversa offerta in totale autonomia da dentro la tua MyFASTPage al costo di 25€ una tantum. Non si tratta di una penale ma di un costo per modifica del servizio.

      Nella tua MyFASTPage vai alla sezione Abbonamento > Offerta Attiva e da lì potrai scegliere tra una delle opzioni disponibili. In alternativa, puoi sempre chiamare il numero 192 193 e procedere da lì.

      Ti segnalo che Fastweb Joy ora si chiama Fastweb INTERNET. Sto aggiornando questa pagina per riflettere il cambio di nome. Le condizioni economiche sono sostanzialmente le stesse, cambia soltanto il nome.

      Puoi comunque leggere le informazioni su Fastweb INTERNET a questa pagina.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • sonia dice:

    salve una domanda. stiamo pensando di eliminare la linea fissa. Ora siamo con infostrada e abbiamo il tutto incluso. facendo due calcoli ci siamo accorti che abbiamo la linea fissa solo per internet e non telefoniamo mai da casa e stavo valutando questa fastweb joy. Sono ignorante in materia. Come funziona? io dovrei disdire il contratto infostrada logicamente e poi attivare questa fastweb joy il cui modem comunque si collega alla linea fissa? solo che non posso più chiamare, è così?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Sonia e benvenuta su Offerte Internet.

      Esatto, il modem si collegherà comunque alla rete fissa, ma non avrete i costi legati alla linea telefonia in sé. È per questo che pagherete meno.

      Ti faccio notare che Fastweb Joy ora si chiama Fastweb INTERNET. Le condizioni sono le stesse descritte nell’articolo.

      Per abbonarti ti basta andare a questa pagina, effettuare il test di copertura cliccando su “Verifica il tuo indirizzo” e nella schermata successiva ti verrà confermato se potrai attivare la linea. Poi prosegui direttamente da lì e in genere la linea è attiva entro un paio di settimane.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Rossella dice:

    Ciao, io ho fatto una disdetta con la Fastweb prima dei 24 mesi e ho attivato Joy ad ottobre. La mia domanda sorge sulla questione del modem, mi hanno detto di non doverlo restituire, ma nel mio contratto c’è scritto che il modem è incluso nella promozione. Non capisco se devo pagarlo oppure è stato già pagato automaticamnte nelle bollette precedenti.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Rossella e benvenuta su Offerte Internet.

      Scusa se ti rispondo solo ora, ma mi erano sfuggite le notifiche degli ultimi giorni.

      Le condizioni dei contratti variano di mese in mese, per cui è difficile dire quale versione del contratto era in vigore nel momento della tua sottoscrizione. Però, per quello che vedo adesso e per quanto mi ricordo degli ultimi mesi, il modem sarebbe invece da restituire entro 45 giorni.

      Però, è facile averne conferma. Ti incollo di seguito la dicitura presente sul sito di Fastweb:

      In caso di cessazione del contratto, le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d’uso o a noleggio (HAG, MODEM, KIT Wi-Fi e Access Point Wi-Fi, telefono Cordless, scheda Wi-Fi per PC) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, entro 45 (quarantacinque) giorni, dalla disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb. […] Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di spedizione gratuita tramite Poste Italiane. Ti verrà inviato tramite e-mail e SMS il numero da contattare per ricevere il codice convenzione per la spedizione. Per la spedizione degli apparati tramite Poste Italiane, la modalità per otterenere il codice restituzione ti verrà comunicata nella e-mail di conferma della dismissione dei servizi, inviata all’indirizzo di posta elettronica da te segnalato, oppure al tuo indirizzo @fastwebnet.

      Quindi, nel caso la restituzione fosse necessaria, te ne verranno comunicate le modalità tramite email. Quando riceverai la email di conferma della dismissione dei servizi, leggila con attenzione per assicurarti che non ci siano menzioni della cosa. E in ogni caso, dopo aver ricevuto la mail, io farei una telefonata al servizio clienti, tanto per stare ancora più tranquilli.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • manuela dice:

    ciao io non ho la linea telefonica a casa perchè il palazzo è vecchissimo e quindi non è dotato di impianto per la linea fissa, posso cmq attivare fastweb joy oppure il modem va attaccato alla linea del telefono?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Manuela e benvenuta su Offerte Internet.

      Le linee Fastweb, così come quelle degli altri maggiori operatori di telefonia, passano per la cablatura fisica, quindi sì, il modem andrà attaccato alla linea del telefono.

      Ad ogni modo, non ti scoraggiare. Salvo casi estremamente rari, gli operatori predispongono interventi tecnici ad oc per portare la linea fisica negli appartamenti, anche nei casi in cui non vi sia una predisposizione già esistente. Questi interventi in genere non prevedono costi aggiuntivi e non sono particolarmente invasivi.

      In sostanza, se facendo il test di copertura a questa pagina il tuo indirizzo risulta coperto, puoi procedere all’attivazione della linea direttamente da internet e sarà poi cura di Fastweb occuparsi degli interventi tecnici per portare la linea nel tuo appartamento. Di nuovo, salvo casi particolarmente complicati.

      Altrimenti, puoi considerare uno degli operatori esclusivamente wireless come Eolo, che offre connessioni ADSL senza bisogno di linea telefonica fissa.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Nicola dice:

    Ciao grazie per le info! Io attualmente sto con telecom 20 mb, e pago decisamente troppo. 40 euro al mese, però telecom mi da determinate garanzie, sopratutto in termini di pings. Questa come è messa? a servono pings bassi perchè gioco online.

    Grazie mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Nicola e benvenuto su Offerte Internet.

      Fastweb Joy offre una garanzia specifica per il gaming online. Innanzitutto, se sei coperto dalla fibra ottica (puoi fare il test di copertura qui), hai già il miglior ping possibile. Ma non è tutto. Infatti, anche se la fibra non è ancora arrivata nella tua zona, potrai comunque beneficiare di tempi di latenza molto bassi grazie a ottimizzazioni specifiche che Fastweb esegue sulle linee Joy. Riporto di seguito la dicitura presente sul sito di Fastweb:

      L’offerta JOY è configurata da Fastweb in modo da offrirti le migliori prestazioni possibili per il gaming online con tempi di latenza (ping) molto bassi, elevata velocità e stabilità di linea. La configurazione ottimizzata per il gioco online è disponibile solo su rete Fastweb.

      Per cui, se sei coperto dalle linee Fastweb, sia in fibra ottica che in ADSL, vai sul sicuro.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link alla pagina di FastwebJoy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Nicola dice:

        Grazie per la risposta celere. Il problema è che ho scoperto che sarei wholesale, sono un po’ timoroso. Distanza dalla centrale 300 mt circa comunque..

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          In questo caso fai bene ad esercitare maggiore cautela. Nelle linee wholesale Fastweb non può applicare quelle ottimizzazioni di cui ti dicevo. La questione è che ovviamente stando così la faccenda, resterai probabilmente collegato alla stessa identica linea, ma pagherai la bolletta a un altro operatore, cioè Fastweb. Le garanzie sono inferiori, questo è vero, ma in teoria non dovrebbe cambiare granché dal punto di vista delle performance, appunto perché la linea sarà probabilmente la stessa.

          Non so che dirti, il rischio c’è, seppur minimo. Pensaci su e se magari hai qualche amico in zona che ha un abbonamento con Fastweb, chiedigli di fare un test sul ping e fatti dire com’è andata.

          Purtroppo, non ci sono certezze nel tuo caso e non posso fare altro per aiutarti nella scelta. Senza un esempio specifico nella zona, non si può sapere come sarà effettivamente la linea.

          Spero comunque di esserti stato d’aiuto e se c’è altro, sono qui.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

          • Nicola dice:

            Hai perfettamente ragione. L’operatore al telefono mi ha detto che nella mia zona la velocità media è di 16 Mb…Ho controllato anceh sul loro sito e ottengo effettivamente quelle medie. Proverò a contattare qualcuno che abita qua in zona.

            • Emanuele – Offerte Internet dice:

              Bene. Spero che troverai riscontri positivi e potrai navigare senza problemi al giusto prezzo con Fastweb.

              A presto e buone ferie!
              Emanuele – Offerte Internet

  • Ismaele dice:

    Ciao Emanuele, ho bisogno del tuo aiuto!
    Io abito in un palazzo di 20/30 anni e il mio impianto telefonico essendo vecchio ha dispersioni praticamente ovunque.
    Attualmente sto con Infostrada e navigo in upload a 3,5 mb e in download 0,300 kb/s.
    Prima avevo intorno ai 10mb, ma l’impianto dandomi problemi ha fatto scendere la velocità a questo livelli e per di più il segnale è singhiozzante e per nulla stabile.
    Avrei bisogno di staccare il vecchio e di un impianto nuovo, con l’offerta Joy questo mi può portarlo a fare o per una cosa del genere devo chiamare personalmente un elettricista?
    Credimi non ce la faccio più, nel 2017 avere una connessione del genere e non riuscire neanche a vedere un video su YouTube è straziante!!!

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Ismaele e benvenuto.

      Ahia, capisco la tua situazione. Purtroppo fare un contratto con un’altra compagnia telefonica non comporterà il cambio della tecnologia del tuo palazzo. Dovresti sicuramente parlare con un elettricista.

      È ovvio che migliorare la velocità di accesso della rete e quindi passare a un’offerta come Fastweb Joy aiuta molto, ma comunque difficilmente riuscirai a sfruttare al massimo la linea. Io ti consiglio di parlare prima con un impiantista che può fare un controllo della linea e ti può dire fino a che punto la linea sta compromettendo la qualità della rete. Successivamente, potrai decidere che fare.

      Purtroppo più di questo non posso fare per te. Spero di esserti comunque stato d’aiuto.

      Ecco di nuovo il link alla pagina di Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Luca dice:

    Ciao, avrei un dubbio sull’offerta Fastweb Joy. Sul sito dando il mio indirizzo mi viene detto che sono raggiunto dalla Fibra a 200 mega. Significa che saranno reali? perché nell’articolo leggo che se non si è soddisfatti dalla prestazione raggiunta, si può evitare di spendere ulteriori 5 euro dal settimo mese. Ora però temo che, una volta sottoscritto il contratto e constatato che i 200 mega erano solo uno specchietto per le allodole, di pagare 25 euro per un servizio castrato a 30 mega, quando magari con TIM potevo godere di 100 mega effettivi. Il mio indirizzo è su Roma in ********. Grazie mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Luca e grazie per la domanda.

      In realtà non c’è modo per conoscere la velocità effettiva di navigazione, che dipende in larga misura anche da fattori del tutto al di fuori del controllo di Fastweb. Puoi chiedere a qualcuno nella tua zona che ha un collegamento Fastweb dello stesso livello.

      Più di questo non posso dirti, purtroppo. Però considera che se dal test risultano 200 mega potenziali, sicuramente avrai una linea di tutto rispetto, anche se magari non arriverai alla velocità nominale.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco di nuovo il link per sottoscrivere Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Stefano dice:

    Joy Mobile, mi sembra piuttosto interessante. Ora la rete mobile di fastweb va su reti tim, giusto?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Stefano e benvenuto su Offerte Internet.

      L’offerta Fastweb Joy Mobile infatti è molto interessante. Con 34,95€ al mese avrai Fastweb Joy come descritta nell’articolo qui sopra, in più una sim per navigare col tuo smartphone in 4G per 6 giga al mese, chiamate gratis verso tutti i numeri fissi fissi e mobili e sms gratuiti illimitati.

      La rete Fastweb mobile, come dici giustamente, al momento si appoggia all’infrastruttura TIM, per assicurare, come riportato sul sito:

      300 Megabit in 976 comuni grazie al 4Gplus e fino a 100 Megabit/s in 4G in 7.077 comuni (circa il 97% della popolazione)

      Davvero molto interessante. Convenienza, affidabilità e velocità della rete.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

      Ecco il link alla pagina di Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Franco dice:

    Buongiorno
    Mi trasferirò di casa entro qualche mese in una abitazione di recente costruzione (2006). Considerando la distanza non eccessiva (700 metri) dalla centrale stavo valutando tra TIM Smart Casa e FastWeb Joy. Da un lato sarei tentato considerando il prezzo concorrenziale e l’assenza di telefono. Dall’altro mi preoccupa l’eventualità di problemi e come dovrei comportarmi dato che sono “fuori rete Fastweb”. Verificando i vari portali di distanza centrale etc. risulta che sarei un ULL. Vantaggio? Svantaggio? Cambia nulla?

    Grazie per l’attenzione e le delucidazioni in merito

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Franco e benvenuto su Offerte Internet.

      Come ho già detto ad altri utenti, la vicinanza alla centrale dà senz’altro una certa sicurezza in termini di prestazioni, anche se non sei sotto diretta copertura. Vale la pena sottolineare, però, che se sei in ULL vuol dire che Fastweb ti raggiunge direttamente. Altrimenti saresti stato in wholesale (bitstream).

      In ogni caso, il risparmio con Fastweb Joy è rilevante. Secondo me è un’opzione da considerare.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se c’è altro, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link per sottoscrivere Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Alberto dice:

    Ciao bell’articolo. Sto valutando di attivare Joy poiché non mi serve la linea telefonica fissa. Dal sito Fastweb mi trovo fuori dalla rete fastweb quindi ho copertura ADSL+ 20mega. Volevo chiederti se questo rappresenta un grosso handicap, ma aggiungo che sono case di nuova costruzione e la centrale dovrebbe essere a circa 500mt da casa. da notare che 2 traverse sopra la mia c’è la fibra vodafone 100mega, quindi in caso di upgrade della linea posso passare alla fibra?
    Grazie mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alberto e benvenuto su Offerte Internet.

      Considerando che sei così vicino alla centrale, non dovrebbe essere un problema. A maggior ragione dato che sei in una zona di recente costruzione, quindi si presume con infrastruttura recente.

      Per quanto riguarda l’upgrade della linea, non appena la tua zona verrà coperta dalla fibra ottica il passaggio dovrebbe essere automatico e gratuito.

      In ogni caso, considerando che la tua zona è fornita direttamente da Vodafone (mi pare di aver capito), ti consiglio di considerare anche promozioni Vodafone come IperFibra. Dai un’occhiata e poi decidi in base alle tue esigenze.

      Scusa per il ritardo con cui ti ho risposto. Se hai altri dubbi, mi trovi comunque qui e stavolta ti risponderò più rapidamente.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Lelio dice:

    Ho attivato Joy, che già funziona (anche se il modem Fastgate non è ancora arrivato, uso quello vecchio). Chiedo in chat a Fastweb quando avrò il numero nativo per la App My Voice home e mi rispondono che non l’avrò perchè è solo un contratto per linea dati.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Lelio e grazie per la segnalazione.

      Hanno ragione loro. Fastweb ha recentemente eliminato la fornitura del servizio di fonia dall’offerta Joy, lasciandola quindi una offerta internet senza telefono. Provvedo a rettificare l’articolo rimuovendo quella parte perché non più rilevante.

      Grazie ancora per la segnalazione e mi scuso per la confusione che può aver generato.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Lelio dice:

        Però nella scheda che Fastweb mi ha inviato,dopo aver ricevuto la mia richiesta di abbonamento, My voice home era ancora compresa (e citati pure il nuovo numero di telefono ed il bonus di 15′ chiamate gratis). Non mi sembra un esempio di trasparenza commerciale.

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao Lelio.

          In tal caso, prova a sentire nuovamente il call center. Magari quando hai attivato l’offerta, era ancora prevista la possibilità di chiamare tramite app.

          Magari prova anche a controllare la tua pagina MyFastPage per vedere se lì dentro da qualche parte trovi informazioni utili al riguardo.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • MORENO dice:

    Ciao sono un cliente Fastweb da un bel pò di anni e volevo cambiare tariffa abbonamento con JET che è piu conveniente perchè non mi lasciano farlo ?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Moreno e benvenuto su Offerte Internet.

      Le politiche di cambiamento delle tariffe sono decise dagli operatori di volta in volta, non sono obbligati ad accettare modifiche al contratto.

      Solitamente, è possibile fare un cambiamento, a fronte di un costo, ma forse nel tuo caso non l’hanno ritenuto conveniente. Puoi provare a controllare il tuo contratto per vedere se ci sono clausole specifiche al riguardo. Purtroppo, non posso dirti altro. Loro hanno l’ultima parola su queste cose.

      Come ultima risorsa, puoi provare a rivolgerti a una associazione di consumatori come AltroConsumo.

      Mi dispiace di non poter fare di più per aiutarti, ma se hai altre domande, sono qui.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

    • daniela dice:

      allora, leggo pareri discordanti sulla necessità omeno di disdite l’abbonamento voce a telecom. io sono appena entrata in joy proveniente da un contraatto Smart Tim (telefono, internet e mobile).
      Dal momento che la migrazione del numero non viene fatta da fastweb (nessuno mi ha chiesto i dati ed a mia domanda l’operatore mi ha risposto che non servono) in quanto trattasi di linea dati. Devo o non devo inviare disdetta a Telecom? non vorrei trovarmi a gestire due fatture.

      • Emanuele – Offerte Internet dice:

        Ciao Daniela e grazie per la domanda.

        Ho fatto un po’ di ricerca. A quanto ho visto, se sei coperta dalla linea di proprietà Fastweb, dovrebbero comunque dare disdetta loro (perché non possono essere attive due linee contemporaneamente), mentre se non sei su rete di proprietà Fastweb, e quindi sei su linea in bitstream (o wholesale), la linea attuale viene mantenuta e viene soltanto agganciata la linea dati.

        Ti conviene comunque contattare Fastweb per accertarti delle modalità di attivazione della tua rete e nel caso come procedere con il vecchio operatore.

        Potresti anche chiamare Telecom per confermare con loro che abbiano ricevuto richiesta di disdetta per la linea o in caso contrario come dovresti comportarti.

        Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altre domande, chiedi pure.

        A presto!
        Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Ho ricebuto questo.
    FASTWEB:Gentile Cliente a breve un tecnico Telecom Italia ti contatterà per l’installazione della nuova linea.Successivamente attiveremo la linea FASTWEB.

    Dopo l intervento del tecnico entro quanto si attiva il pacchetto joy?
    Questo SMS non lo trovo molto chiaro

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Emma e bentornata.

      L’attivazione della linea è immediatamente successiva all’intervento del tecnico. Potrai chiedere al tecnico una volta lì, ma in genere viene effettuata nel giro di pochissimo. Potrebbero anche essere pochi minuti o qualche ora, anche se non posso dirtelo con certezza. Puoi sempre rivolgerti al servizio clienti Fastweb. Loro possono darti informazioni più accurate sullo stato della tua attivazione.

      Spero di esserti stato comunque d’aiuto.

      In bocca al lupo con l’attivazione e a presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Muttley dice:

    La mia non è una domanda ma una considerazione (una critica se volgiamo)…. l’articolo è molto ben dettagliato (io sono cliente joy da novembre 2016) ma manca un elemeto (piu o meno importante) dell’offerta… il WOW-Fi di fastweb, la rete per dispositivi mobili creata tramite i modem fissi di tutti i clienti fastweb

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Muttley e grazie per l’osservazione.

      In effetti è un aspetto delle offerte Fastweb che non ho ancora messo in evidenza. Pensavo di fare anche un articolo dedicato, perché credo sia una funzionalità molto interessante.

      Se vuoi lasciare le tue impressioni su WOW-fi o sulla tua esperienza con Fastweb Joy in generale, le includerò volentieri nell’articolo e in questa recensione.

      In effetti, ti è mai capitato di usarlo? È un’aggiunta positiva per te? Io non ho esperienza diretta con il servizio, per cui le tue considerazioni mi sarebbero di grande aiuto.

      Intanto ti ringrazio di nuovo per la critica costruttiva e ti auguro buona domenica.

      A presto, spero!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Muttley dice:

        Non l’ho mai usato il wow-fi perche ho dei problemi con il mio account fastweb, problemi dovuti ad una situazione un po’ particolare (probabilmente legati ad un vecchio contratto quasi sottoscritto ma non concluso, ora mi ritrovo con due codici utente e nessuno dei due pienamente funzionante). Dato che non ho problemi con la linea non mi sono particolarmente interessato a risolvere il problema dell’account. Di recente però sono andato al centro fastweb per segnalare la cosa e sono in attesa di essere contattato telefonicamente per risolvere.
        Ti racconto la mia esperienza con fastweb: l’attivazione del servizio e della linea sono stati semplici e lineari. Il modem è gratuito e semplicissimo da configurare. La velocita’ (io ho l’opzione super fibra che ho deciso di confermare dopo i 6 mesi gratuiti) è chiaramente maggiore dell’adsl 7mbit che avevo avuto in passato (ma alla fine te ne accorgi per lo streaming pesante e certi download, altrimenti la normale navigazione è ovviamente la stessa cosa), però mi sarei aspettato prestazioni superiori ma non avrei termini di paragone.
        Ho anche utilizzato il regalo multimediali: io ho scelto i 12 mesi di playstation plus.
        Il pagamento è su conto corrente (va bene quello postale ma non la postepay revolution) e per il momento è stato tutto regolare: 3 pagamenti da 40euro per i primi 6 mesi (senza altre spese), ora sono in attesa del quarto che dovrebbe essere da 60euro.
        La prima fattura è arrivata in anticipo (come dovrebbe essere) ma dato che la seconda non arrivava e dato che l’account non mi funzionava per farlo da solo ho contattato l’assistenza via chat per modificare la fattura da cartacea a mail…. dopo una prima risposta sconclusionata li ho ricontattati e mi hanno “risolto” il problema mandandomi la fattura sulla mail, solo che non mi arriva la fattura ma l’avviso della fattura che devo andare a recuperare dall’account…. quindi ho deciso di rosolvere la questione account.

        Quindi per concludere, esperienza complessivamente buona ma qualche riserva rispetto all’assistenza e al portale web

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao di nuovo Muttley e grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Fastweb Joy.

          Sono contento che sia un’esperienza tutto sommato positiva. Peccato per il disguido con l’account. Spero riescano a risolvere presto. Purtroppo queste grandi aziende inciampano abbastanza facilmente in inghippi burocratici che creano problematiche fastidiose per l’utente. A mio avviso il modo in cui gestiscono l’assistenza cliente è per lo più inadeguato.

          Ed è un problema comune a tutte le compagnie telefoniche, chi più chi meno.

          Però è il 2017, grandissime aziende in campi affini gestiscono le cose in modo molto diverso e il cliente si sente coccolato e compreso. Se ti è mai capitato di contattare il servizio clienti di Apple o Google, è un’esperienza talmente piacevole che quando ti senti solo puoi aprire una richiesta di supporto con loro, tanto per sollevarti un po’ il morale.

          Scherzi a parte, è un peccato che le compagnie telefoniche non riescano a fare di meglio.

          Comunque, spero che il tuo problema si risolva presto e che possa anche tu beneficiare del servizio WOW FI. A proposito, come ti anticipavo, ieri ho pubblicato un articolo dedicato a WOW FI. Oggi aggiorno questa e le altre pagine delle offerte Fastweb per includere più informazioni su WOW FI. Grazie ancora per la dritta.

          Se c’è altro, mi trovi qui.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Ho richiesto un nuovo impianto.
    Ho il pc rotto…serve necessariente il pc x la prima condigurazione del modem? Del cavo ethernet o anche tramite smartphone puo il tecnico cmq attivare il tutto?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao di nuovo Emma.

      Il tecnico verrà probabilmente attrezzato con un proprio computer, inoltre i modem moderni possono essere configurati tramite interfaccia web connessa in wifi, quindi sicuramente non ti servirà il pc per configurare la linea.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Se hai altri dubbi, mi trovi qui.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Manu dice:

    Domenica tramite contatto telefonico ho effettuato la registrazione per un nuovo impianto.
    Non avendo ricevuto la mail di contratto per visualizzare il tutto tramite contatto social fb parlando con l operatore scopre che la pratica non è andata a buon fine.

    Mi hanno spedito online un ” cartaceo” da compilare e di spedire la codica del documento e tessera sanitaria.

    Successivamente tramite sms mi hanno inviato delle credenziali ( nonostante nn abbia inoltrato. Il doc richiesto).

    Il tutto è rimasto in stand bay…. Oggu mi hanno inviato un sms dicendo che hanno preso in mano la pratica….

    Come dovrei comportarmi?
    Serve che io mandi loro la copia del documento?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Manu e bentornata su Offerte Internet.

      Non saprei. Io non ho modo di controllare, ma tu puoi chiamare il call center e farti dare un’indicazione più precisa su cosa fare.

      Puoi inoltre andare sul sito di Fastweb e controllare lo stato della tua pratica, ma sicuramente visto che ci sono già state delle imprecisioni e disguidi, ti conviene parlare con qualcuno al telefono e gestire la cosa con loro.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Sul sito fastweb c’ è scritto che il modem wifi è incluso neo 25 €…mentre leggevo qui che costa 1.95…

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Buongiorno Emma e benvenuta su Offerte Internet.

      Rispondo qui a entrambi i tuoi commenti.

      Dopo la sottoscrizione dell’offerta tramite la pagina web, riceverai una email con tutte le informazioni. Più avanti riceverai una chiamata per concordare la visita del tecnico che verrà a installare la rete, se necessario.

      Per quanto riguarda la tempistica, da contratto la linea sarà attiva entro 60 giorni, ma generalmente i tempi sono molto più rapidi. Per le linee in fibra ottica, la linea viene attivata entro 28 giorni nel 95% dei casi, mentre per le linee ADSL nel 95% dei casi l’attivazione richiede meno di 49 giorni. Queste le statistiche ufficiali fornite da Fastweb. Nella mia esperienza personale, comunque, i tempi sono anche più rapidi. Qualche anno fa la mia linea ADSL fu attivata in una ventina di giorni.

      Ti verrà comunque spiegato come controllare lo stato dell’attivazione direttamente dal sito di Fastweb e sapere in ogni istante come procedono le cose.

      Il modem verrà spedito via posta e il costo varia in base al tipo di sottoscrizione e all’offerta attualmente in vigore. Può essere gratuito in caso di copertura diretta della rete Fastweb, oppure costare 70,20€ pagabili in 36 rate da 1,95€ se la zona non è coperta direttamente da Fastweb (fornitura del servizio in Bitstream o Wholesale).

      Comunque, il costo del modem verrà visualizzato durante la procedura di sottoscrizione a questa pagina. Puoi procedere, controllare tutti i costi e nel caso interrompere la sottoscrizione prima di terminare il processo.

      Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Emma dice:

    Buongiorno emanuele.
    Attivando la promo online. Come avviene il seguito?
    Mi chiamano per la conferma del piano per la registrazione? E piu o meno la tempistica ?
    Il modem chi lo porta?

  • Luigi dice:

    Ma bisogna passare i fili per avere questa linea? Non è come linkem?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Luigi e grazie per la domanda.

      Sì, le linee Fastweb passano per l’infrastruttura fisica, quindi i cavi devono arrivare fino all’abitazione. Questo garantisce maggiore portanza delle linee e stabilità del segnale, almeno in linea di massima.

      Comunque non devi preoccuparti se non hai mai installato una linea telefonica in casa. Se sei coperto, penseranno a tutto i tecnici. Puoi fare il test di copertura a questa pagina.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Michele dice:

    Salve, dopo aver controllato la dispnibilità della linea fastweb, dove mi dice che “la tua abitazione è raggiunta da
    ADSL fuori rete Fastweb fino a 20 Mega”, volevo sapere se questo mi potrebbe comportare un rallentamento della linea. Anni fa ho avuto adsl telecom, quindi non dovrei avere problemi di allaccio, se non ho capito male? Inoltre, il prezzo rimane sempre 25 € mensili? Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Michele e grazie per la domanda.

      In teoria la linea dovrebbe essere comunque stabile e affidabile, anche se il minimo garantito in download scende a 2,1 mega, anche se la velocità effettiva sarà probabilmente molto superiore al minimo.

      Un altro punto da considerare sarà il possibile aumento di prezzo. Ti incollo la dicitura che trovi sul sito di Fastweb:

      Per coloro la cui abitazione è raggiunta da tecnologià ADSL Wholesale potrebbe essere previsto, salvo diverse indicazioni contenute nelle pagine dedicate alle offerte, un costo aggiuntivo di 3€ ogni 4 settimane soltanto nel periodo promozionale.

      Per cui, al momento della sottoscrizione, tieni d’occhio il costo della promozione per assicurarti di sapere quanto pagherai alla fine.

      Infine, sappi che il modem non è più incluso nel prezzo, ma costerà 1,95€ al mese per 36 mesi. Puoi comunque acquistare un modem a parte, scegliendone uno che abbia le caratteristiche e il prezzo più adatti alle tue necessità. Puoi trovare diversi modelli compatibili con le reti Fastweb su Modem WiFi.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      Ecco di nuovo il link per attivare l’offerta Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Alessandro Loche dice:

    Salve io ho sottoscritto un contratto Fastweb joy ma non ho linea telefonica in casa e al momento della sottoscrizione non mi hanno spiegato che era un ADSL,come si può fare?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alessandro e benvenuto.

      Nella stragrande maggioranza dei casi, non ci sono problemi. Il tuo è un caso piuttosto comune e i tecnici sono abituati a fare interventi di allaccio per portare i cavi fino all’abitazione.

      Se il test di copertura è stato positivo, vuol dire che la tua zona è raggiunta dalla rete e quindi il tecnico si occuperà di tutto.

      Gli interventi sono generalmente piuttosto semplici e molto poco invasivi, quindi non preoccuparti, non ti sventreranno la casa per metterti un cavetto.

      Per quanto riguarda invece il costo dell’intervento, come dicevo sotto ad altri utenti, la dicitura non è chiara per quanto riguarda i contratti ADSL, ma credo che se l’intervento è necessario per ragioni tecniche sia a carico di Fastweb.

      Visto che hai già sottoscritto l’abbonamento, puoi contattare il servizio clienti e chiedere delucidazioni a loro.

      Se posso fare altro per te, scrivimi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Emanuela dice:

    Sono interessata al pacchetto joy. 25 per sempre
    Sul sito la copertura è 06.03/16.13
    In questo caso non avendo nulla a casa pago l’ intervento del tecnico? O sin da subito i 25?
    Buona giornata…

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Emanuela e benvenuta su Offerte Internet.

      Come dicevo anche a Manu sotto, in realtà la dicitura sul sito non è chiarissima. Di certo c’è che l’intervento sulle linee in fibra ottica è sempre gratis, ma c’è la possibilità che sia a pagamento nelle zone coperte dalla ADSL. Il buon senso direbbe che se l’intervento è necessario per l’attivazione della linea, come nel tuo caso, dovrebbe essere a carico di Fastweb e non del cliente. Purtroppo, hanno rivisto queste procedure di recente e questo punto non è ancora chiaro.

      Puoi utilizzare il servizio di richiamata a questa pagina e parlare direttamente con il loro call center. Loro sapranno sicuramente darti informazioni più accurate e aggiornate.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se c’è altro, mi trovi qui.

      A presto
      Emanuele – Offerte Internet

  • Manu dice:

    Io devo attivare un nuovo impianto.
    Pago l’ intervento del tecnico per l installazione?
    Inoltre una mia amico con “porta un amico” mi ha regalato 50 € di sconto. Questo sconto come si usufruisce?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Manu e grazie per la domanda.

      Nel caso di copertura in fibra, l’intervento è sempre gratuito, se invece la copertura è in ADSL, è possibile che l’intervento sia a pagamento, ma in realtà sul sito la dicitura non è chiarissima. Credo comunque che in caso di necessità tecniche l’intervento sia in ogni caso gratuito.

      Ti conviene contattare il servizio di richiamata a questa pagina e parlare direttamente con il servizio clienti.

      Per quanto riguarda invece il coupon “Porta un amico”, leggo che dovresti seguire le indicazioni fornite nella email che ti ha girato il tuo amico e registrarti tramite quel link. Il servizio clienti potrà senz’altro darti informazioni più accurate anche su questo.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • william dice:

    Buongiorno Emanuele, sto valutando l’offerta Fastweb Joy su nuova linea(mi son trasferito da poco in casa senza telefono da anni), ho verificato la copertura al mio nuovo indirizzo ed arriva la Fibra Fastweb fino a 100mega.
    Se ho capito bene l’offerta è 25euro al mese per sempre la “20mb fibra”, danno gratis per 3 mesi la fibra a 200mega, e se volessi mantenere la “fibra 200mb” dovrei aggiungere altri 5euro, dunque un totale di 30 euro.
    Giusto??
    La ringrazio anticipatamente.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Buongiorno William e benvenuto su Offerte Internet.

      Sì, è esatto. Solo i mesi di UltraFibra inclusi sono 6, non 3.

      Dopo i sei mesi, se vuoi mantenere la fibra ultraveloce di Fastweb, ti costerà 5€ al mese. Altrimenti potrai continuare a 20 mega a 25€.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco il link alla pagina di Joy.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Sergio dice:

    Salve,
    utilizzo Fastweb Joy da più di un anno in una casa di studenti universitari. Non ci sono stati mai disservizi notevoli; accade spesso di non navigare a velocità super, ma ciò probabilmente è dovuto all’alto numero di dispositivi connessi e ad una certa lontananza dalla centrale.
    Volevo chiedere però una precisazione riguardo una questione amministrativa a cui non ho saputo trovare risposta nei vari documenti contrattuali letti. Stiamo eseguendo in questi giorni il subentro poichè il precedente intestatario del contratto se ne andrà a breve.
    Un subentro determina una nuova sottoscrizione del contratto? Mi spiego meglio ed evidenzio il punto che più mi preme sapere: la data da cui bisogna conteggiare i famosi 24 mesi, dopo i quali si può rescindere il contratto senza “penali”, è quella dell’ultimo subentro oppure quella della stipulazione originaria?
    Per esempio, l’attuale intestatario ha sottoscritto il contratto in data settembre 2015; anch’egli però era subentrato in un contratto(sempre Fastweb Joy) stipulato almeno nel 2014. Ciò mi fa pensare che ad ogni subentro il conteggio dei 24 mesi venga riazzerato; e che, pertanto, il nuovo subentro, il quale poniamo venga in essere il 2/05/2017, posticiperà la scadenza dei due anni a maggio 2019 invece che questo settembre. Situazione un po’ scomoda per degli studenti, qualora essi decidano di rescindere per passare ad altro operatore poichè si trovano “incastrati” in un continuo loop di 24 mesi che ripartono da zero.
    Volevo appunto chiedere, nel caso ne siate a conoscenza, se la situazione si presenta in questo modo o se la data da cui bisogna conteggiare è quella originaria della stipulazione contrattuale vera e propria.
    Spero di essere stato sufficientemente chiaro.
    RIngrazio in anticipo e chiedo scusa per la poca concisione.
    Saluti,
    Sergio

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Sergio e grazie per la domanda.

      Allora, mi ci è voluto un po’ per cercare la risposta alla questione che sollevi, perché in effetti nel contratto generale non si fa riferimento a questa casistica. Ho letto che dovresti trovare più informazioni nella MyFastPage, ma non posso controllare perché non ho un contratto Fastweb attivo (leggi ad esempio qui, nota che ti potrebbe venire richiesta una password, nel caso dovrai girare il link ai tuoi inquilini).

      Ad ogni modo, per quanto ho visto, la durata contrattuale si considera dall’ultimo subentro, non dalla sottoscrizione originaria. Quindi, se i tuoi inquilini rinnovano il subentro ogni anno, ogni anno il conteggio riparte da zero e dovranno pagare i costi aggiuntivi in caso di rescissione del contratto.

      La buona notizia è che i costi di disdetta non si pagano al subentro, ma solo al momento della chiusura del contratto. Il subentro in sé viene a costare una ventina di euro, che non granché, considerando anche che la cifra verrà suddivisa tra più inquilini (potresti anche mettere la regola che i vecchi inquilini contribuiscano al subentro).

      Un’altra opzione potrebbe essere quella di intestare il contratto a te stesso, così da evitare ogni volta questi giri burocratici e le relative spese, ma questa è una tua scelta.

      Comunque, ho trovato online questo vecchio modulo per il subentro. Puoi dare un’occhiata per farti un’idea, ma considera che questo documento risale al 2015 ed è possibile che alcune condizioni siano cambiate nel frattempo. Di nuovo, meglio consultare la modulistica aggiornata nella MyFastPage. Di’ ai ragazzi di accedere all’area privata e consultare la pagina dedicata.

      In alternativa, puoi sempre chiamare il servizio clienti e chiedere informazioni.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Feny dice:

    Buona sera, ho fatto il contratto Fastweb Joy la proposta di abbonamento risale al 23 aprile 2017. Sarà una nuova linea adsl fuori rete. Ad oggi sto ancora aspettando il tecnico per l’attivazione. Vorrei sapere se è normale tutto questo tempo di attesa, ho chiesto spiegazione al telefono e su Facebook ma ancora niente. Nel caso in cui non sarà possibile attivare la linea come si comporterà fastweb? Mi farà pagare comunque la bolletta non avendo internet o disdirà lei stessa il contratto senza costi aggiuntivi??

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Buona sera Feny e benvenuta su Offerte Internet.

      Immagino che intendevi 23 marzo, quindi diciamo tre settimane. Da contratto Fastweb deve attivare la rete entro 60 giorni, ma solitamente le procedure sono molto più rapide.

      Contattare il call center è l’unico modo per avere notizie accurate, ma direi che i tempi non sono ancora preoccupanti.

      In ogni caso, se non sarà possibile attivare la linea, il contratto verrà annullato e non dovrai ovviamente pagare alcunché.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • Francesco dice:

    buonasera a me interessa molto l’offerta fastweb joy…però non ho il telefono fisso a casa,ma serve comunque una presa telefonica per collegare il modem?!grazie mille in anticipo

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Francesco e benvenuto su Offerte Internet.

      Anche se Fastweb Joy è un’offerta ADSL Senza Telefono, è comunque necessario portare la linea fisicamente dentro la tua abitazione.

      Se in casa tua non c’è una linea telefonica, il tecnico dovrà provvedere in qualche modo. I dettagli dell’intervento variano di caso in caso e devono essere valutati in loco dal tecnico, ma in genere si tratta di operazioni piuttosto rapide e non particolarmente invasive.

      Poi alla presa verrà collegato il modem, come dicevi.

      Sebbene l’attivazione sia gratis per contratti più lunghi di 24 mesi, l’intervento del tecnico potrebbe costare 70€ nel caso la tua abitazione sia raggiunta solo dalla linea in ADSL e non dalla fibra ottica.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Ecco il link per fare il test di copertura ed eventualmente attivare l’offerta Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • alexsport dice:

    Salve, volevo chiedervi dato che non ho una linea fissa quanto Costa installazione seguendo questa offerta, e visto che la scelgo per game su pc si dovrebbe comportare bene in quel ambito, mica ci sono problemi con programmi di filesharing tipo torrent grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alexsport e benvenuto su Offerte Internet.

      Se sei coperto dalla rete Fastweb, il contributo di attivazione è gratis se mantieni il contratto per almeno due anni. Se invece non sei coperto direttamente da Fastweb, l’attivazione è in promozione a 1,95€ al mese per 36 mesi (totale 70,20€). In caso di disdetta anticipata, ti verrà addebitato in bolletta il costo dell’attivazione detratte le eventuali rate già pagate. Puoi controllare la copertura Fastweb della tua zona andando a questa pagina.

      L’intervento del tecnico è sempre gratis se sei raggiunto dalla fibra ottica, mentre se sei coperto dalla linea ADSL, l’intervento potrebbe costare 70€.

      Per quanto riguarda il gaming, Fastweb Joy in realtà è ottimizzata per i gamers, quindi ha tempi di latenza molto bassi e alte prestazioni e stabilità. Quindi non dovresti avere nessun problema da quel punto di vista.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Ecco di nuovo il link alla pagina di Fastweb Joy.

      A presto!
      Emanuele – Offerte Internet

  • RAFFAELLA dice:

    Ho appena sottoscritto l’offerta Joy ma mi sono dimenticata di precisare che attualmente ho una linea dati (quindi senza tel e senza codice migrazione) con infostrada. Come mi devo comportare, devo disdire io o si disattiva automaticamente con l’attivazione di fastweb?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Raffaella e benvenuta su Offerte Internet.

      Se non hai un codice di migrazione (per sapere avere più informazioni e sapere dove trovarlo puoi leggere il mio articolo su Come passare a Fastweb), dovrai inviare tu la disdetta.

      Ma prima ti consiglio di leggere il mio articolo di cui sopra e provare a sentire il call center di Fastweb a questa pagina. Loro sapranno darti informazioni più precise su come muoverti, potendo accedere direttamente ai dati relativi alla tua linea telefonica.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto e buona navigazione con l’ADSL senza telefono di Fastweb Joy!
      Emanuele – Offerte Internet

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