Offerte internet

Bollette col lievito: 5 costi accessori

Scritto da: Emanuele – Offerte Internet il Maggio 9, 2012 Argomento: Come scegliere l'adsl?

Quinto dei miei sette criteri per scegliere l’adsl riguarda i costi accessori che ho individuato in 5 diverse categorie generali. Si tratta di tutte quelle voci di spesa che vanno a comporre la bolletta sommandosi ai prezzi internet e al costo chiamate. L’importanza di questa variabile risiede soprattutto nel fatto che questi costi sono solitamente meno evidenti in fase di sottoscrizione del contratto e che bisogna spesso cercare nelle scritte a fondo pagina per venirne informati.

I costi accessori più comuni associati alle offerte internet riguardano sicuramente gli eventuali costi di attivazione della linea. Questi possono essere pagati in una soluzione unica o spalmati su più rate, ma sono generalmente sopra ai 50€, talvolta molto sopra. Per fortuna, i gestori offrono spesso sconti sull’attivazione che possono persino arrivare al 100% per periodi limitati e solo a certe condizioni (passaggio da altro operatore, copertura di rete, ecc). Quasi sempre, comunque, queste promozioni sono valide solo per contratti della durata di 24 mesi. In questo modo i gestori tentano di tenersi i propri clienti più a lungo, sottraendoli alla concorrenza.

Altro modo per fidelizzare, o forzare i clienti a restare almeno un paio d’anni, è quello di applicare costi di disattivazione (chiamate penali, prima che la legge le vietasse). Questo argomento, però, meriterà un articolo specifico, per cui non aggiungo altro in questa sede, perché è una questione spinosa.

Altri costi accessori possono poi riguardare i servizi erogati dal gestore e si dividono sostanzialmente in 2 categorie: i costi legati alle chiamate e quelli legati all’adsl. Tra i primi rientrano i servizi di segreteria telefonica, il trasferimento di chiamata per quando si è fuori casa, il servizio “chi è” per sapere chi ti sta chiamando ancora prima di rispondere, in modo da evitare chiamate indesiderate, linea telefonica aggiuntiva, ecc. I servizi accessori legati all’adsl, invece, sono sostanzialmente tutti quei servizi che aumentano la velocità di navigazione rispetto al contratto di fornitura base, cioè le varie promozioni SuperInternet e InternetPlay di TelcomItalia, Fibra100 per le offerte Fastweb, la navigazione a 20Mbps a soli 3€ in più proposta da Infostrada; o ancora servizi televisivi come la Vodafone TV solution proposta con la Vodafone Station 2 o CuboVision di TelecomItalia.

Inoltre, in bolletta ti potrebbero venire addebitati costi accessori relativi all’acquisto o locazione di apparati tecnici quali modem wifi, telefoni, centralino, e quant’altro. Oppure cercheranno di aggiungere al tuo contratto servizi come spazio web aggiuntivo che magari non userai mai, servizi di filtraggio spam per la email, protezione antivirus e antifrode,  servizio di backup online.

Ovviamente il più evidente di tutti i costi accessori è il canone di TelecomItalia, retaggio del passato da monopolista e del presente di gestore della infrastruttura telematica principale, fastidiosissimo balzello cui vengono sottoposti i clienti Telecom – a volte in maniera non del tutto trasparente, come nei tanti casi che si leggono in giro per la rete di utenti che hanno sottoscritto il contratto Alice 7 mega pensando di pagare una ventina di euro al mese e si sono trovati a pagarne quasi il doppio a causa appunto del canone.

Non fa parte invece dei costi accessori l’iva. Questa, infatti, rispondendo anche alla richiesta di un lettore, è sempre compresa nei prezzi internet pubblicizzati dagli operatori.

Riassumendo, ecco dunque le 5 classi di costi accessori che potrebbero spuntare inavvertitamente nella tua bolletta:

1. costi di attivazione/disattivazione;
2. servizi accessori legati alle chiamate: segreteria telefonica, trasferimento di chiamata, “chi è”, linea telefonica aggiuntiva, ecc;
3. servizi accessori legati alla linea adsl: velocità maggiorata rispetto alla offerta base, tv via web, ecc;
4. acquisto o locazione di apparati tecnici: modem wifi, telefoni, centralino, ecc
5. servizi aggiuntivi web: web security, backup.

In conclusione, sii sempre vigile prima della sottoscrizione di un’offerta, e controlla che stai effettivamente richiedendo soltanto i servizi che ti servono, altrimenti la tua bolletta potrebbe lievitare senza che te ne accorga.

Se hai dei dubbi sull’eventuale presenza di costi accessori per un’offerta che vuoi sottoscrivere, non esitare a lasciare un messaggio qui sotto oppure a scrivermi una email.