85 Commenti

• enrico dice:

  04/04/2019 alle 19:35

  buonasera, sono contattato varie volte da qualcuno che dice di essere di Tim ,,(vocina esotica) mi propongono di attivare TIM connect cambiando il mio numero, sono 4 km dalla cabina più vicina e ogni tecnico venuto mi conferma l’impossibilità di migliorare la connessione per vetustà cavi e distanza (1,18 mb download, 0,18 upload,ping 439).. anche se lento riesco e ho necessità di avere internet, non vorrei cambiare in peggio ritrovandomi senza un servizio oggi essenziale anche avendo difficoltà di spostamenti. Cosa farebbe al mio posto ? ho un sospetto che sia altro gestore mascherato da Tim. grazie per l’attnzione

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  07/04/2019 alle 08:20

  Ciao Enrico e benvenuto su Offerte Internet.

  Mi sembra strano che ti propongano di cambiare numero, dato che non è necessario al giorno d’oggi.

  Se sei a 4km dalla cabina, immagino tu viva in campagna. Per prima cosa io andrei alla pagina ufficiale di TIM Connect per fare il test di copertura. Puoi cliccare su Verifica e Attiva. Ti verrà chiesto il tuo indirizzo di residenza (tranquillo è tutto in forma anonima e gratuita) e successivamente ti verrà mostrata la copertura tecnologica della tua zona e una stima della velocità effettiva raggiungibile.

  Se, come sospetti, la copertura non è all’altezza, potresti considerare un’offerta wireless come quelle di Eolo (puoi leggere la mia recensione di Eolo Easy). Si tratta di una connessione che sfrutta le frequenze radio che vengono captate da un’antenna parabolica che verrà installata sulla tua abitazione. Eolo è disponibile in tutto il Centro-Nord ed è molto popolare in alcune zone dove la copertura infrastrutturale è sotto lo standard, come potrebbe essere la tua. Puoi dare un’occhiata anche a quella. E ovviamente l’aspetto positivo è che puoi attivarla mentre mantieni l’altra linea fisica ed eventualmente dare disdetta solo in caso di servizio soddisfacente.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Salvatore dice:

  18/03/2019 alle 15:58

  Il prezzo che viene proposto nel contratto Tim connect, è incluso di IVA?

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  26/03/2019 alle 17:27

  Ciao Salvatore e benvenuto su Offerte Internet.

  Sì, i prezzi per i clienti privati sono sempre inclusi di iva. Solo per le aziende l’iva viene conteggiata a parte, perché può essere scaricata.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  Puoi fare il test di copertura e abbonarti direttamente online alla pagina di TIM Connect.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Carlo dice:

  23/02/2019 alle 06:46

  Buongiorno e grazie dell’aiuto che dai a tutti quanti.
  Avrei bisogno di un consiglio:
  Il 6 settembre 2018 mi sono fatto convincere da una agente della tim per fare la migrazione da Infostrada su cui avevo adsl 7mb + telefono per passare a Tim Connect Adsl (connessione internet illimitata fino a 20 mb + tim vision + modem + tim expert).
  Il 26 settembre 2018 ci inviano la comunicazione che stanno attivando il servizio Tim Voce.
  Fino ad oggi non hanno mai inviato il modem e non e’ stata fatta la migrazione della linea adsl; infatti continua ad arrivare la bolletta Infostrada(internet + telefono)e in piu’ la bolletta di tim Voce.
  Chiamando il 187 mi dicono che la migrazione non e’ andata a buon termine ma nessuno e’ capace di spiegare il motivo reale; un operatore ha detto che la cella e’ piena.
  A questo punto non so se mi conviene disdire infostrada e cercare di sistemare la questione con Tim( non so come) oppure disdire Tim e rimanere con infostrada ( e qui non saprei a quali costi andrei in contro).
  La verita’ e’ che mi sento truffato. Tu cosa consigli di fare?
  Grazie per l’aiuto.
  Carlo

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  24/02/2019 alle 10:28

  Ciao Carlo e benvenuto su Offerte Internet.

  Capisco il tuo senso di frustrazione. Purtroppo non saprei cosa dirti. Ciò che ti hanno detto da TIM mi suona francamente strano. Ma quindi ti hanno migrato il numero di telefono da Infostrada a TIM, senza passare la linea ADSL? E su che numero resterebbe attiva la linea Infostrada? Non mi è chiaro per niente.

  La prima proposta che avanzi sembra la più sensata, cioè disdire con Infostrada e cercare di sistemare con TIM, però potresti restare senza la connessione a internet per qualche giorno. Io francamente contatterei il supporto clienti di TIM per avere conferma che la cosa si potrebbe effettivamente sistemare in questo modo.

  Spero che si risolva tutto nel modo migliore e mi dispiace di non poter fare altro per aiutarti.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Carlo dice:

  03/03/2019 alle 12:34

  Ciao Emanuele,
  ricontrollando il contratto che ho firmato a settembre, i codici migrazione sia telefono che adsl sono scritti male (c’è un numero di troppo). Inoltre c’è una nota che dice:” se per motivi tecnici non andasse a buon fine l’attivazione di TIM CONNECT su connessione fissa adsl, non sarà possibile attivare la TIM CONNECT, verrà attivata la sola componente voce con l’offerta TUTTO VOCE…”
  Ora, se il motivo fosse l’errato codice di migrazione, posso richiedere qualche risarcimento visto che e’ stato errore dell’agente e visto che nessuno mi ha mai avvisato di questo errore?

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  03/03/2019 alle 18:06

  Ciao Carlo.

  Ti consiglio di contattare il servizio clienti TIM e chiarire che c’è stato un errore. Però purtroppo non credo che cambierà granché. A questo punto, probabilmente ti conviene provare di nuovo con TIM, dirgli che vuoi migrare la tua linea Infostrada e che questa volta stiano attenti a come scrivono il numero di migrazione!

  Per il risarcimento, non credo tu abbia molte speranze. Puoi provare a chiedere se ci sono procedure, ma ne dubito.

  Spero si risolva tutto per il meglio.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Max dice:

  16/01/2019 alle 07:55

  Buongiorno Emanuele innanzitutto congratualizioni per il sito molto chiaro e utile :)

  Le chiederei gentilmente una opinione.

  Premesso che attualmente ho un abbonamento a Tim Smart (a 30mbps) in fattura pago 32.23 TIMSmart + 2.49 rata addebito SMART modem + eventuali costi di telefonata.

  TIM mi sta pressando per passare a TIM Connect 30 (dicono a 200M ma in realta’ nella mia zona e’ 200M FTTE ma fino a cas mia al massimo il sistema mi da max 61.97Mdownlaod e 9.17upload in VDSL2 (che ho gia’ mi sembra) e non Evdsl,quindi in primis non riuscirei a sfruttare tutta la banda nominale di 200m.

  Detto questo e tecnicismi a parte veniamo alla parte commerciale: la giustificazione di TIM e’ che ora aumentano di 2 Euro la voce TIM Smart (dice il venditore) e passero’ a circa 34 euro mese (ancora non l’ho visto questo aumento) e siccome ai clienti non piace questa cosa per evitare la fuga verso altri operatori mi offrono TIM Connect a 30 euro per sempre, ho chiesto “ma non e’ che ci sono aumenti che scattano in futuro”, la risposta “no le dico per sempre” Vorrei vedere il contratto ma me lo mandano se sottoscrivo e poi posso recidere prima che esca il tecnico. Mi sembra di capire invece che da quanto dice lei alla fine a regime pagherei sempre 30 euro a meno che rinunci ai 5 euro di velocita max e dopo i 3 anni scare il TIM expert diventando quindi 24.90. unica cosa e’ che non dovro’ pagare il benedetto modem come da chiarimento AGCOM. Ma a me converrebbe rimanere bloccato in un contratto con costi di chiusura cosi alti? in 3 anni chissa’ quante altre offerte ben piu’ convenienti (e il 5g?)
  Perdoni la lunghezza del messaggio e grazie in anticipo per la sua opinione.

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  16/01/2019 alle 08:25

  Ciao Max e benvenuto su Offerte Internet.

  Giro i complimenti a te, perché fai bene a informarti quando qualcosa non suona chiaro.

  Innanzitutto, mi domando se chi ti sta chiamando sia effettivamente TIM o semplicemente un’agenzia che cerca di venderti un prodotto TIM.

  In ogni caso, aumenti di tariffa devono essere comunicati in modo scritto, non verbale, e l’utente ha la facoltà di rescindere dal contratto unilateralmente entro 30 giorni senza dover pagare penali e senza incorrere in ulteriori costi (ad esempio senza continuare a pagare le rate del modem, a patto di restituirlo).

  Quindi, se dovessero aumentare il prezzo, puoi mandargli tanti cari saluti e passare ad altri operatori più economici che offrono gli stessi servizi. Puoi dare un’occhiata ad esempio alle mie opinioni su Vodafone Internet Unlimited o a Fastweb solo INTERNET senza telefono.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Francesco dice:

  15/01/2019 alle 19:55

  Buonasera
  Una domanda a titolo informativo, io ho tim connect adsl attiva dal 20 luglio 2018, se io domani volessi cambiare operatore e passare a fastweb per esempio, la cifra di “disattivazione” sarebbe superiore ai 400€? Ho capito bene?

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  16/01/2019 alle 08:11

  Ciao Francesco e benvenuto su Offerte Internet.

  Dipende dall’offerta in vigore nel momento in cui hai sottoscritto il contratto, ma purtroppo sì, la cifra potrebbe aggirarsi tra i 300 e i 400€. C’è una scappatoia. Se TIM dovesse per qualunque ragione modificare le condizioni contrattuali, hai diritto di recedere dal contratto senza dover pagare penali o altri costi.

  La cosa capita più spesso di quanto si creda, perché gli operatori si trovano a volte obbligati a modificare le condizioni contrattuali dall’autorità garante per le telecomunicazioni. In questi casi, la modifica deve essere comunicata almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche e quindi avresti tutto il caso di andare sulla pagina delle offerte Fastweb e sottoscrivere un nuovo contratto.

  La regola che vieta di imporre costi di rescissione per cambio contrattuale vale infatti anche in caso di migrazione ad altro operatore.

  Mi dispiace di averti dato una brutta notizia, ma spero ti sia utile per fare le tue scelte. Nel frattempo puoi leggere le mie opinioni sulle offerte Fibra Fastweb.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Stefano dice:

  14/01/2019 alle 00:45

  Ho fatto il contratto tim connect sabato12/01 chiedendo migrazione numero da Wind a tim
  Ora che l’offerta è scaduta sembra che i nuovi contratti non abbiano bisogno del
  tim expert se faccio adesso lunedì il recesso esiste la possibilità che sia già partita la procedura di migrazione da Wind? Non vorrei rimanere senza internet

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  14/01/2019 alle 19:30

  Ciao Stefano e benvenuto su Offerte Internet.

  La nuova TIM Connect, come dici, non prevede il costo extra di TIM Expert, ma se guardi i prezzi e li confronti con i calcoli che ho messo in cima a questo mio articolo, vedrai che in realtà non è cambiato molto, perché la nuova offerta è più costosa. Se decidi di acquistare il modem da TIM, anzi, l’offerta corrente viene a costare di più nel complesso per i primi 4 anni e dopo risparmi appena 1,90€ al mese.

  Detto questo, se vuoi dare la disdetta, puoi provare, ma fallo subitissimo, altrimenti, come dicevi, rischi di restare senza linea.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Gino dice:

  06/01/2019 alle 20:06

  Buongiorno Emanuele, sono un cliente di Telecom prima e poi TIM da molti anni e devo dire che sono stufo di essere preso per i fondelli più volte da questo gestore, se ha un po’ di pazienza Le racconto solo le ultime che mi sono successe. Tre anni fa pagavo per internet senza limiti a 7M/b e voce con scatto alla risposta un abbonamento di 90 € ogni bimestre, e per pagare di meno ho dovuto fare il recesso con cambio del numero telefonico e rifare lo stesso abbonamento online a 19,90 €, però piano piano dopo alcuni mesi mi hanno portato a pagare sui 30 € cosi all’inizio di Ottobre scorso sfrutto l’aumento di 2 € che mettevano a Novembre e rifaccio il recesso definitivo a costo zero per cercare un altro gestore, alcuni giorni dopo il 187 della Tim mi chiama offrendomi Tim Connect DSL Per Te per sempre con fibra a 30 M/b al costo di 24,90 € senza Tim Expert e Timvision, accetto e il 187 mi dice che la fattura del periodo di Ottobre arriverà con il calcolo del vecchio e nuovo abbonamento, cosi è avvenuto e sulla fattura portava la dicitura del contratto offertomi. Quindi tutto ok per adesso, invece la fattura di Novembre mi trovo un altro contratto non richiesto cioè Tim Connect XDSL con Tim Expert e Timvision al costo di 32,50 €. Invio un fax al 187 per abbonamento non richiesto e mi chiamano la prima volta per dirmi che avrebbero corretto, poi mi chiamano ancora più volte per dirmi che non lo possono correggere perché c’è stato una rimodulazione dei contratti, allora gli chiedo di darmi il recesso a costo zero chiesto in Ottobre, la risposta è stata che il recesso lo posso fare con tutte le spese a mio carico cioè oltre 400 €. Le pare giusto questo comportamento della Tim, e poi visto che sono un vecchio abbonato non mi spetta di pagare il Tim Exsper e timvisio che per loro è obbligatorio. Cosa mi suggerisce di fare?

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  08/01/2019 alle 20:44

  Ciao Gino e benvenuto su Offerte Internet.

  Mi dispiace di sentire dei tuoi problemi con TIM. Purtroppo gli operatori del call center il più delle volte non hanno a cuore gli interessi del consumatore, ma quelli dell’azienda.

  Io non sono un esperto di legislazione e di reclami, ma puoi rivolgerti a servizi legali come utenticonsumatori.it. Loro sapranno indirizzarti nel modo migliore per risolvere il tuo problema.

  Spero di esserti stato d’aiuto, nel mio piccolo, e che la cosa si risolva per il meglio.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Riccardo dice:

  04/01/2019 alle 18:37

  Ciao, Tim mi ha fatto l’offerta a 24,90 per sempre. Inoltre l’operatore mi ha tolto anche il canone di 6,90. Ora sto leggendo le varie opinioni su Tim e non sono favorevoli. La domanda è questa vorrei sapere se posso rescindere il contratto senza pagare nulla. Da premettere che ancora non sono venuti a consegnare il modem e installare internet

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  05/01/2019 alle 07:52

  Ciao Riccardo e benvenuto su Offerte Internet.

  Per i contratti sottoscritti “al di fuori dei locali commerciali”, cioè via telefono o su internet, si hanno 14 giorni in cui vale il diritto di ripensamento. Esercitando tale diritto, il contratto verrà semplicemente annullato, senza alcun costo da parte tua. Per farlo, puoi utilizzare questo modulo e, come puoi leggere direttamente nel modulo, mandarlo via fax al numero 800 000 187.

  Considera però che le recensioni che leggi su internet non sono da prendere come oro colato. Considera che gli utenti per cui le cose funzionano a meraviglia non se vanno su internet a dire che va tutto bene. Chi va su internet a lamentarsi è perché è successo qualcosa. In percentuale, i disservizi non sono così comuni e nel tuo caso, senza il costo extra di 6,90€ il prezzo diventa ragionevole.

  Comunque, fai le tue valutazioni e in caso esercita il tuo diritto di consumatore usando il modulo qui sopra. E ovviamente poi puoi considerare altre offerte come Fastweb INTERNET Fibra senza telefono o Vodafone Internet Unlimited.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Alberto dice:

  31/12/2018 alle 11:13

  Ilmodem dell’offerta TIM Connect è dotato di un interruttore per spegnere e riaccendere il WiFi, senza chiudere le connessioni internet e telefonica?
  In caso non ci sia tale interruttore, è almeno possibile spegnere e riaccendere il WiFi dalla app dello smartphone Android?

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  05/01/2019 alle 08:04

  Ciao Alberto e benvenuto su Offerte Internet.

  Se sei coperto dalla fibra ottica FTTH o FTTC (le linee più veloci), ti verrà fornito il modem TIM Hub. A quanto vedo dalle immagini, questo sembra avere un bottone per accendere/spegnere il wifi. Per l’altro modem, il TIM Smart modem, non sono sicuro che ci sia lo stesso bottone. In ogni caso, però, puoi accendere, spegnere e modificare le impostazioni di entrambi i modem dalla app TIM MyFisso (disponibile per Android e iOS).

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Paolo dice:

  27/12/2018 alle 20:26

  Buonasera. Il 12.12.2018, ho sottoscritto contratto vocale di registrazione per l’attivazione dell’abbonamento TIM Connect Fibra Winter Edition (attualmente ho adsl 20 Mega con Fastweb ndr.) in quanto il mio civico risultava raggiunto dalla tecnologia FTTC. Il 20.12.2018, il tecnico incaricato dell’installazione del TIM HUB e dell’avvio del servizio in fibra ottica, sorprendentemente mi informava che il mio palazzo non disponeva ancora del cablaggio che dalla centralina in fibra presente in strada giunge fino al mio civico. Ciò pertanto non era possibile avviare l’attivazione del servizio da me richiesto. Mi informava che avrebbe inoltrato segnalazione e che avrei dovuto attendere nuove chiamate dal servizio clienti di TIM peraltro “mi consolava” dicendomi che la mia situazione non era un caso isolato in quanto altri civici avevano la stessa problematica. Appare perciò evidente che vi è uno scollamento totale tra il reparto commerciale e quello tecnico di TIM. A farne le spese è l’utente finale che, come nel caso del sottoscritto, vive nell’attesa che “qualcuno” si degni di fornire spiegazioni. Gradirei perciò un consiglio su come comportarmi atteso che non è noto se e quando il cablaggio del mio palazzo verrà effettuato e quando potrà perciò essere avviato il servizio. Al riguardo anche il servizio 187 interpellato dallo scrivente mi ha consigliato di attendere. Nel frattempo rischio anche la cessazione del servizio da parte di Fastweb che peraltro è al corrente della migrazione di contratto? Grazie in anticipo

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  05/01/2019 alle 08:50

  Ciao Paolo e benvenuto su Offerte Internet.

  Mi dispiace di sentire che stai avendo problemi con l’offerta TIM Connect.

  Per rispondere alla tua domanda, partirei dalla questione migrazione, perché il problema principale è appunto quello: evitare di restare senza linea mentre TIM se la prende comoda. Allora, in teoria la migrazione effettiva non avviene fino al momento in cui la nuova linea viene attivata. Pertanto, dovresti continuare a navigare tranquillamente fino all’attivazione della nuova linea. Anche il conteggio dell’abbonamento a TIM partirebbe solo una volta attivata la linea. Infine, superati i 60 giorni solari hai diritto a un rimborso di 5€ al giorno per ogni giorno di ritardo (dietro tua richiesta).

  Nello scenario che ho delineato, aspettare un po’ non sembra poi un grosso problema, nel senso che non pagherai nulla di più, continuerai a navigare come prima, se TIM ritarda oltre 60 giorni (di cui quasi la metà sono già passati) potrai richiedere un indennizzo. Se scegli questa via, ti consiglio di contattare il 187 per assicurarti che non attivino la linea voce finché non sarà disponibile la fibra (altrimenti il tuo contratto con Fastweb decadrebbe e non potresti più navigare).

  Se invece non vuoi aspettare, puoi esercitare il diritto di ripensamento tramite questo modulo da mandare via fax al 800 000 187. Anche in questo caso, ti consiglio comunque di sentire il 187 prima di procedere, giusto per essere sicuri. In questo caso, chiedi lo stato della migrazione (puoi chiedere anche a Fastweb, per sicurezza).

  Spero di esserti stato d’aiuto e scusa se ci ho messo un po’ per risponderti.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• FRANCESCO dice:

  13/12/2018 alle 11:23

  Buongiorno, premetto che sono cliente TIM da sempre, anche se ho avuto alcuni disguidi per un certo periodo, poi chiamo il 187 per avere informazioni su la possibilità di avere un contratto migliore, ed eliminare TIMSMART in quanto non uso il telefono e sul mobile mi danno solo 1 giga a 10 euro (poi hanno aggiunto altro 5 giga) ma io ne ho 40 al mese.. comunque dal 25 ottobre mi rimbalzano sul da farsi su questa offerta di tim senza limiti fibra a 24,90 massimo 27,19 al mese… ma nessuno si fa più vivo quindi vado sul sito e faccio l’acquisto di TIM Connect Gold ma disdico entro la giornata (ieri) Spett.le TIM TELECOM SPA, perchè trovo una comunicazione sul mio account della TIM sull a richiesta del 25 ottobre 2018… quindi ho inviato via PEC questo:

  Buonasera,

  Con la presente, Come da oggetto in merito, Vi chiedo di procedere alla disdetta del servizio e del contratto n. EC-10xxxxxx, come in allegato e già inviato via FAX al 800000187, con il sottoscritto XXXXXXX Francesco Via XXV Aprile, 51 – XXXXXXXXX (BS), avente il numero di telefono 03099XXXXX, eseguito sul sito della TIM.

  P.S.tutto questo è avvenuto a causa di un vostro ulteriore disservizio avvenuto in data 25/10/2018 in cui le operatrici AVxxx e ABxxx Mmi avevano offerto la possibilità di “internet senza limiti con FIBRA” ad € 24,90 oppure € 27,19; e di aspettare la chiamata di un vostro tecnico per l’attivazione dei tale servizio; quindi per ben 3 date ossia, il 04/11/2018 – il 04/12/2018 (in questa data c’è anche una vostra comunicazione):

  Fiumicino, 04/12/2018 N. Prot. C2xxxxx oggetto: Risposta per mancato rispetto appuntamento
  Numero Telefono 03099XXXXX
  Gentile cliente,
  a seguito della segnalazione di cui in oggetto pervenuta il 28/11/2018, abbiamo riscontrato
  la fondatezza di quanto da te evidenziato.
  Ti confermiamo, che la tua richiesta è in carico al servizio tecnico.
  Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito tim o chiama
  gratuitamente il Servizio Clienti 187, che è disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivi sulle nostre
  pagine Social Facebook e Twitter.
  Arrivederci da TIM
  Servizio Clienti Linea Fissa 187

  quindi ho richiamato fissato la data per il 10/12/2018 ma ovviamente al 10/12/2018 non si è presentato nessun tecnico per eseguire l’attivazione di tale OFFERTA (BUFALA DIREI), quindi per tre giorni ho sentito il 187 nei vari operatori VSxxx – CNxxx – ACxxx – AExxx – CMxxx – AFxxx i quali hanno aperto diversi reclami di cui quelli che ho segnato sono, 3-32xxxxxxxxx 321xxxxxxx 321xxxxxxx ed una pratica da riferire al numero verde 800300701 n.xxx di cui non risulta alcun che.
  Spero che ci sia qualcuno in Sede, che legga tutto questo e prenda dei provvedimenti e MI FACCIA UN OFFERTA DEGNA DEGLI ANNI CON CUI SONO VOSTRO CLIENTE. In caso di nessuna risposta entro fine 2018 sceglierò un nuovo fornitore.

  Certi di un Vostro riscontro, colgo l’occasione per porgerVi

  Cordiali saluti.

  XXXXXXXX Francesco

  Mi dica Lei a sto punto cosa succederà?

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  16/12/2018 alle 20:39

  Ciao Francesco e benvenuto su Offerte Internet.

  Mi dispiace di sentire che stai avendo dei disservizi con TIM. Purtroppo TIM non brilla per efficienza e organizzazione.

  Spero che riescano a risolvere la cosa e a proporle un’offerta che fa per lei.

  Se così non fosse, non esiti a tornare qui su Offerte Internet e dare un’occhiata alle offerte concorrenti. Francamente, ci sono proposte commerciali più allettanti sul mercato in questo momento. Ad esempio, Fastweb INTERNET offre una linea solo internet senza telefono a 24,90€, puoi leggere le mie opinioni su Fastweb INTERNET Senza Telefono qui. Anche Vodafone Unlimited è molto allettante, e in questo periodo è in super offerta a 19,90€ al mese. La mia recensione su Vodafone Unlimited è qui.

  Se hai domande sulle offerte, puoi scrivermi direttamente sotto ciascuna offerta. Risponderò appena posso.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• lauro dice:

  06/12/2018 alle 22:12

  ciao vorrei sapere perche ho attivato l’offerta tim gold il 30 di giugno di 2018 attivazione avvenuta il 7 di luglio il costo totale era su contratto 25,90 euro ora mi trovo a pagare 38,21 euro ,non dovrebbero rispettare il contratto.

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  09/12/2018 alle 11:27

  Ciao Lauro e benvenuto su Offerte Internet.

  Certo, TIM è obbligata a rispettare il contratto. Dipende appunto dalle caratteristiche dell’offerta in vigore al momento della sottoscrizione. Probabilmente, 25,90€ era il prezzo di base. A questo si aggiungono altri costi obbligatori ed eventuali opzioni aggiuntive.

  Ad esempio, se sei un nuovo cliente TIM, il servizio TIM Expert è obbligatorio. In questo momento, il suo costo è di 6,90€ al mese per 48 mesi, ma quando hai firmato il contratto tu avrebbe potuto essere diverso. Poi ci sono servizi e costi accessori opzionali come il decoder TIM Box per la televisione che aggiunge altri 2,99€, l’opzione VOCE per chiamare gratis i numeri fissi a 5€ in più al mese, l’opzione MOBILE per chiamare i cellulari a 10€ in più al mese, e così via. Come dicevo, questi sono i costi attuali, potrebbero essere stati diversi a giugno.

  Purtroppo non è sempre facile comprendere il costo finale dell’abbonamento e alcune aziende rendono la vita più complicata del necessario. L’obiettivo di Offerte Internet è proprio quello di aiutare il consumatore a fare la scelta più adatta alle proprie esigenze e ad essere informato su tutti i costi dell’abbonamento.

  In ogni caso, nella bolletta dovresti vedere il riepilogo dettagliato dei costi. O comunque puoi chiamare il 187 per avere informazioni più specifiche riguardo la fatturazione.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Stefano dice:

  29/11/2018 alle 21:34

  ciao Emanuele e grazie per il servizio che offri, utile per chi non sa come muoversi in questo “terreno” delicato.
  Girando in rete cercando recensioni, ho trovato questo blog e ne approfitto.
  Ho ricevuto offerta per modificare il mio piano di rete fissa, ormai vecchio di molti anni, e mi è stato proposto Tim Connect con quaeste caratteristiche:
  -chiamate verso fissi e cellulari illimitate
  -internet illimitato
  -modem in comodato d’uso e già predisposto per la fibra quando raggiungerà (a breve mi dice ovviamente l’operatore…)la mia zona
  più tim vision e tim expert gratuiti.
  Il costo proposto è di 38 euro mensili(iva compresa…) x 48 mesi e da quel momento e per sempre 31 euro.
  Tecnico che verrebbe ad installare il nuovo modem.
  Alla mia domanda se ci fosse periodo obbligatorio di durata del contratto, mi è stato detto di no e che si può recedere pagando unicamente un ultima cifra di 48 euro (se non ricordo male).
  E’ valida come offerta? Abito in zona semi-montana fuori Torino dove la rete Telecom è quella più intensa e con propri cabinet posizionati vicino a casa.
  Grazie anticipate.

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  30/11/2018 alle 07:31

  Ciao Stefano e benvenuto su Offerte Internet.

  Grazie a te per i complimenti, è un piacere dare una mano quando posso.

  Per quanto riguarda le offerte TIM l’offerta è buona, anzi col fatto che sei già cliente e quindi non paghi TIM Expert è ancora meglio.

  Come puoi vedere anche su questo sito, altri operatori propongono prezzi leggermente più bassi, come ad esempio questa offerta di Vodafone, ma il servizio televisivo non è incluso.

  Tutto sommato, l’offerta che ti hanno fatto non è male. Puoi dare un’occhiata in giro qui sul mio sito per confrontarle con altre proposte. Non tutte le offerte sono aggiornatissime perché non ho avuto molto tempo ultimamente, ma puoi cliccare sui bottoni verdi per andare alle pagine ufficiali e ovviamente puoi sempre chiedere delucidazioni a me tramite i commenti.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Stefano dice:

  30/11/2018 alle 19:49

  Grazie per il parere che mi hai fornito. Daro’ un’occhiata ad altre offerte e ho comunque pensato che, dovessi decidere per TIm connect, lo farei non on line come mi è stato proposto ,ma presso un centro Tim molto vicino al piccolo paese dove abito. Con tt il rispetto per chi lavora ai Call Center e quindi per l’operatore che mi ha contattato, preferisco rapportarmi con persona fisica in un centro Tim e vedere di persona documentazione dell’offerta e nn ultimo avere anche un’assistenza più rapida e comoda in caso di problemi..
  A risentirci. E grazie ancora.

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  03/12/2018 alle 07:42

  Ciao Stefano.

  È una questione di preferenze. Io preferisco starmene con calma dietro a un computer e leggere ogni cosa in dettaglio, senza la pressione di qualcuno che mi sta a guardare e magari la fila dietro di me. Poi, francamente, i documenti scritti su un computer non possono mentire o aggiungere dettagli imprevisti tra un sorriso e un altro. Suona un po’ pessimistico, ma io la vedo così. Ovviamente i call center sono ancora peggio dei negozi.

  Comunque, è una questione di preferenze.

  A presto e buona navigazione!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Gabriele dice:

  24/11/2018 alle 02:39

  Ciao, io avevo tim connect adsl attivata da meno di due anni, nella mia zona è arrivata la fibra e ho chiesto il passaggio ad un offerta fibra con condizioni migliorative rispetto a quella vecchia, come c’è scritto sul contratto. Siccome mi hanno scritto che mi hanno disattivato la vecchia offerta e attivata quella nuova non è che ora devo pagare Tim expert di Tim connect? Spero di no visto che loro dovrebbero fare il cambio gratuitamente!

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• Emanuele – Offerte Internet dice:

  24/11/2018 alle 08:29

  Ciao Gabriele e benvenuto su Offerte Internet.

  TIM Expert si dovrebbe applicare soltanto ai nuovi contratti, non agli upgrade di contratti esistenti. Per esserne certo, contatta il servizio clienti al 187 o tramite social.

  Spero di esserti stato d’aiuto.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

  Rispondi
• Lello dice:

  02/11/2018 alle 19:57

  Buonasera..volevo disdire il vecchio contratto con Tim (internet senza limite) perché la fattura era lievitata troppo..mi hanno proposto Tim Connect xdsl a 24,90 x sempre..non hanno parlato di altri costi aggiuntivi (Tim Expert) e tanto meno Tim vision..il modem precedentemente consegnatomi andava bene anche…il87 mi ha confermato successivamente che hanno provveduto al nuovo contratto dal 31/10 e pertanto dalla fattura di dicembre pagherò la cifra pattuita , ossia 24,90…leggendo queste recensioni mi sta sorgendo qualche dubbio…come posso fare

  Rispondi
• Emanuele – Offerte Internet dice:

  18/11/2018 alle 15:45

  Ciao Lello e benvenuto su Offerte Internet.

  Scusa se ci ho messo un po’ a risponderti.

  TIM Expert può non applicarsi ai contratti di utenti già in TIM in quanto hai già una linea e il modem è già installato. Se ti hanno confermato che pagherai 24,90€ dovresti stare a tranquillo.

  I prezzi che vedi in questa pagina si applicano ai nuovi clienti, mentre per quelli esistenti le condizioni possono essere diverse e le negoziazioni avvenute via telefono fanno fede.

  Dovresti comunque ricevere conferma via email.

  Spero che vada tutto per il meglio.

  A presto!
  Emanuele — Offerte Internet

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