TIM Connect

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TIM Connect: il nuovo volto della fibra TIM. Ecco le opinioni di Offerte Internet

Velocità adsl
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Costi di attivazione
Attivazione
Costo chiamate
Costo chiamate
Promozione adsl
Promozione
1000 mega100000 kbps 6,90€/mese 0,19€/min0,19€/min non sottoscrivibile

ATTENZIONE: Questa offerta non è più attiva. È stata sostituita dalla nuova TIM Super Fibra. Scoprila subito! Verifica copertura.

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Opinioni TIM Connect

TIM Connect offerte TIM fibra ottica

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ATTENZIONE: Questa offerta non è più attiva. È stata sostituita dalla nuova TIM Super Fibra. Scoprila subito!

TIM Connect è la nuova offerta fibra ottica di TIM. Navighi fino a 1 giga al secondo, con il modem wifi gratuito e TIMVision incluso nel prezzo. Il costo mensile del servizio è di 24,90€, cui però bisogna aggiungere 6,90€ di TIM Expert (in sostanza una specie di costo di attivazione) e dopo il primo anno altri 5€ se si vuole navigare alla massima velocità disponibile in fibra ottica, per un totale di 31,80€ per il primo anno e poi 38,80€ per altri tre, per poi riscendere a 31,90€ una volta saldata la rateizzazione di TIM Expert. In questo periodo, però, TIM aggiunge uno sconto extra di 120€ sotto forma di 10€ al mese in meno per il primo anno sia per gli abbonamenti fibra che ADSL.

Puoi visitare la pagina ufficiale dell’offerta TIM Connect fibra ottica e verificare la copertura della tua zona a questa pagina.

Purtroppo, la TIM non fa della trasparenza una sua priorità e risulta piuttosto difficile seguire la composizione finale dei costi in fattura. In questo articolo cercherò di fare chiarezza sui vari costi, ma in sostanza, possiamo riassumere l’offerta comprensiva di TIM Expert come segue:

  • Connessione in Fibra ottica per il primo anno: 21,80€ (incluso lo sconto di 120€)
  • Connessione in Fibra fino al quarto anno: 38,80€
  • Connessione in Fibra dopo il quarto anno: 31,90€
  • Connessione in ADSL per il primo anno: 23,80€ (incluso lo sconto di 120€)
  • Connessione in ADSL fino al quarto anno: 33,80€ (incluso lo sconto di 120€)
  • Connessione in ADSL dopo il quarto anno: 26,90€

Questi sono i prezzi di base che non tengono in considerazione del fattore chiamate, né di eventuali altri servizi e apparati come il decoder per TIMVision che è opzionale.

In sostanza, rispetto a offerte commerciali estremamente chiare e trasparenti come Fastweb INTERNET, questa TIM Connect e le sue sorelle Connect Gold e Connect Black si distinguono invece per l’oscurità di alcune diciture e strani servizi obbligatori che hanno il solo scopo di mascherare i costi di attivazione.

TIM Connect in breve: l’offerta fibra TIM

TIM Connect è un’offerta per la connessione internet di casa che include la fibra ottica, la linea telefonica, TIMVision (la televisione on demand di TIM) e il modem fibra.

L’offerta è attivabile da tutti i nuovi clienti TIM interessati alla fibra ottica o dagli utenti che provengono da altri operatori, e ha un vincolo di durata di 24 mesi. Vedremo più avanti cosa accade in caso di rescissione anticipata.

Fin qui, l’offerta costerebbe 24,90€ e sarebbe persino un prezzo competitivo, soprattutto considerando lo sconto extra di 10€ al mese per il primo anno, ma c’è dell’altro.

Innanzitutto, se la tua zona non è coperta dalla fibra ottica, ma soltanto dalla rete in ADSL, il costo della promozione TIM Connect sale (inspiegabilmente) di 2€. Scopri se sei coperto dalla fibra TIM a questa pagina.

Se invece sei in una zona raggiunta dalla fibra ottica TIM, ti verrà automaticamente attivata l’opzione per la massima velocità raggiungibile che può essere di 1000, 200, 100 o 50 mega. In tutti i casi, questa opzione sarà gratuita per il primo anno, ma poi costerà 5€ al mese. Altro costo non previsto che finisce in bolletta.

Volendo evitarlo, bisognerà disattivare l’opzione e si resterà comunque con una linea in fibra ottica alla velocità di 30 mega in download e 3 in upload. Non esattamente la stessa cosa, ma una buona linea in ogni caso.

Come accennato, l’offerta TIM Connect include anche una linea telefonica, ma il servizio voce non è incluso nell’abbonamento. Il costo delle chiamate sia verso i numeri fissi che mobili è di 19 centesimi al minuto più 19 centesimi alla risposta.

Nell’abbonamento TIM Connect è incluso il servizio TIMVision. Si tratta della tv on demand di TIM con una vasta scelta di serie tv, film, documentari e programmi per bambini. Con l’offerta però sarà possibile vedere TIMVision solo tramite computer, smartphone o tablet. Se vorrai vederla dalla tv, infatti, dovrai acquistare il TIM Box per 2,99€ al mese per 48 mesi, che corrisponde alla modica cifra di 143,52€. Un decoder monofunzione legato a un solo servizio. Non esattamente economico.

Cos’è TIM Expert?

Il dipartimento marketing di TIM ha escogitato un modo (non proprio) brillante per mascherare i costi di attivazione. Se sei un nuovo cliente, infatti, ti vedrai addebitato in bolletta un servizio chiamato TIM Expert per la bellezza di 6,90€ mensili per 3 anni. Il totale ammonta a 331,20€ e va pagato in toto anche in caso di rescissione del contratto.

Che cosa sia incluso in questo TIM Expert è poco chiaro. Stando a quanto riporta il sito di TIM, l’esperto ottimizzerebbe la connessione wifi, abiliterebbe altre prese telefoniche in casa (leggendo più in basso si scopre che non ne abiliterà più di due), configurerà la rete sui tuoi dispositivi e la app TIM. In sostanza, le operazioni standard previste dall’attivazione.

È inoltre incluso un intervento SOS PC all’anno per tre anni. Di nuovo, il contenuto e la natura di questo intervento sono del tutto oscuri.

Posso immaginare casi in cui utenti meno esperti possano avere bisogno di un servizio di questo tipo, ma renderlo obbligatorio per tutti e a quel prezzo, mi pare francamente ridicolo. Senza menzionare la beffa che se l’intervento viene richiesto di domenica, si dovranno corrispondere ulteriori 19,90€ a intervento.

A mio giudizio, si tratta di un modo per camuffare i costi di attivazione sotto un altro nome per confondere il consumatore. Per questa ragione, ho aggiunto questo costo sotto i costi di attivazione nella tabella di Offerte Internet.

Contributo di attivazione e rescissione anticipata da TIM Connect fibra ottica

Come dicevo sopra, TIM Connect prevede un vincolo contrattuale di 24 mesi. Rescindere prima dei 24 mesi comporta la restituzione di tutte le promozioni di cui si è usufruito nel frattempo, oltre al pagamento di quanto resta dei 331,20€ di TIM Expert.

Non è tutto. TIM Connect, infatti, prevede costi di rescissione di 49€ in caso di chiusura della linea o di 35€ in caso di passaggio ad altro operatore. Questi costi sono indipendenti dalla durata del contratto. Sono, insomma, sempre dovuti.

È facile intuire che rescindere da TIM Connect prima del tempo può comportare costi spropositati, difficilmente giustificabili.

Facciamo un esempio. Diciamo che vogliamo disdire TIM Connect dopo 10 mesi perché vogliamo trasferirci in un’altra abitazione o all’estero o su Marte. Vediamo cosa succede:

  • sconto usufruito sull’abbonamento mensile: 100€
  • rate restanti di TIM Expert: 262,20€
  • sconto usufruito sulla massima velocità fibra: 50€
  • costi di rescissione, sempre dovuti: 49€
  • totale: 461,20€

Quattrocentosessanta euro per disdire un abbonamento. Queste informazioni sono presenti sul sito di TIM, ma sono abilmente camuffate dietro complicate tabelle semi nascoste e scritte in piccolo.

Tabella dei costi di TIM Connect

Riporto di seguito la tabella dei costi di TIM Connect per completezza.

Descrizione Costi e Promozioni Note
Abbonamento In promozione a 24,90 €/mese anziché 26,90 €

SOLO ONLINE 120 € di sconto

L’ulteriore sconto di 120€ per le attivazioni effettuate online dal 20/12 al 07/01/2019 verrà riconosciuto in fattura attraverso 12 accrediti da 10€ IVA inclusa, a partire dalla data di avvenuta attivazione dell’offerta e fino al 1° anno.
TIM Expert 331,20€ unica soluzione, rateizzabile a 6,90€ per 48 rate, 9,20€ per 36 rate o 13,80€ per 24 rate Il servizio TIM Expert è abbinato a TIM Connect. Per nuovi Impianti, passaggi da altro operatore.
Opzione massima velocità (fino a 1000 Mega) 5 €/mese

GRATIS il 1° anno

In caso di recesso la velocità sarà fino a 30/3Mega.
Servizio TIMVISION 1 €/mese già incluso nel costo dell’offerta  
Chiamate dalla Linea di casa verso i numeri fissi e mobili nazionali 19 cent./minuto a scatti anticipati e 19 cent scatto alla risposta Si considerano i cellulari TIM, Vodafone, Wind, H3G, Iliad Italia, Lycamobile, BT Italia, Poste Mobile, Digi Italy, Fastweb, Vectone, Welcome Italia, Noverca, Kena Mobile e altri operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete.
MODEM in comodato d’uso gratuito Consegna modem inclusa. In caso di cessazione dell’offerta il modem andrà restituito.
Contributo intervento del tecnico a casa Incluso con TIM Expert E’ possibile richiedere l’intervento del tecnico anche di domenica, al costo di 19,90 €.
Contributo di disattivazione linea 49 €  
Contributo di recesso per passaggio ad altro operatore 35 €  
Decoder TIM Box 2,99 €/mese per 48 rate (opzionale)  

Opinioni conclusive su TIM Connect, la fibra ottica di TIM

Francamente, l’opinione di Offerte Internet su TIM Connect non è molto positiva.

Mese su mese, TIM Connect fibra non è molto diversa da altre offerte simili in fibra ottica presenti sul mercato, ma il totale dei costi può salire abbastanza in fretta nei casi discussi sopra. Non ho apprezzato la mancanza di trasparenza nella questione TIM Expert. Avrebbero fatto meglio a chiamarlo per quello che è, cioè costo di attivazione e rendere le visite del tecnico un servizio accessorio.

Altre offerte, come Fastweb INTERNET o Vodafone Internet Unlimited, hanno prezzi più chiari e ragionevoli e non aggiungono costi nascosti e aggiunte a posteriori come invece sembra fare la TIM con questa Connect.

Ad ogni modo, specie nelle aree coperte in modo più capillare dalla rete TIM, vale la pena conoscere tutti i dettagli dell’offerta TIM Connect Fibra Ottica e fare il test di copertura a questa pagina.

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Se hai domande, dubbi su prezzi e prestazioni della fibra ottica TIM, o semplicemente vuoi lasciare la tua opinione, scrivimi pure qui sotto. Risponderò in un lampo. Dimmi la tua

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85 Commenti

  • Filomena dice:

    Buonasera, ho chiamato 187 per avere qualche informazione sulle varie offerte, dicendomi che c’era “Tim connect a €19,90 per sempre” senza modem e costi aggiuntivi,ora vorrei sapere se è vero, perché leggendo alcune recensioni mi dicono che non e affatto cosi.
    Grazie anticipatamente per la risposta

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Filomena e benvenuta su Offerte Internet.

      Fai bene a chiedere quando qualcosa suona strana. Innanzitutto, TIM Connect è un’offerta non più in vigore. Le offerte attuali si chiamano TIM Super. Come puoi vedere a questa pagina, l’unica offerta attualmente a 19,90€ (per 20 mesi, poi passa a 29,90€) è TIM Super Voucher, cui però è abbinata la vendita di un tablet o PC. È vero che include un bonus di 300€, però devi comunque comprare qualcosa.

      Se ti interessa acquistare un tablet o PC, puoi procedere direttamente da questa pagina.

      In alternativa, puoi leggere la mia recensione su TIM Super Fibra: l’opinione di Offerte Internet. Ci sono anche le offerte di altri operatori come:

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Ecco di nuovo il link alle offerte TIM.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Marina dice:

    Ciao, grazie per il tuo sito, innanzitutto. Tim Connect:
    essendo passato un anno, mi è stata addebitata l’opzione Massima velocità. Se la togliessi, giusto per vedere come funziona senza, la potrei rimettere?E a quale costo?
    Grazie, Marina

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Marina e benvenuta su Offerte Internet.

      Certo, puoi toglierla in qualsiasi momento e potrai anche riattivarla. Entrambe le operazioni possono essere richieste al servizio clienti tramite il numero 187 o gli altri canali.

      Sicuramente non ci sono costi per la dismissione del servizio. Non sono riuscito a trovare una indicazione esplicita per quanto riguarda la riattivazione, il che mi fa pensare che sia gratuita (del resto, ha senso così, è meglio incentivare l’utente ad attivare l’opzione).

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

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