TIM Connect

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TIM Connect: il nuovo volto della fibra TIM. Ecco le opinioni di Offerte Internet

Velocità adsl
Attivazione
Costo chiamate
Promozione
1000 mega100000 kbps TIM Expert 0,19€/min0,19€/min 26,90€31,90€

Al prezzo base di 26,90 bisogna aggiungere 5,90€ mensili per tre anni per il servizio TIM Expert, ma il modem è incluso. Dopo il primo anno, per navigare alla massima velocità disponibile bisogna aggiungere 5€ al prezzo base. Se invece sei coperto dall'ADSL invece che dalla fibra ottica al prezzo vanno aggiunti 2€.

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Opinioni TIM Connect

TIM Connect offerte TIM fibra ottica

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TIM Connect è la nuova offerta fibra ottica di TIM. Navighi fino a 1 giga al secondo, con il modem wifi gratuito e TIMVision incluso nel prezzo. Il costo mensile del servizio è di 26,90€, cui però bisogna aggiungere 5,90€ del costo di attivazione (con il nome di TIM Expert) e altri 5€ dopo il primo anno se si vuole navigare alla massima velocità disponibile in fibra ottica, per un totale di 32,80€ per il primo anno e poi 37,80€ per altri due, per poi riscendere a 31,90€ dopo il terzo anno.

Puoi visitare la pagina ufficiale dell’offerta TIM Connect fibra ottica e verificare la copertura della tua zona a questa pagina.

Purtroppo, la TIM non fa della trasparenza una sua priorità e risulta piuttosto difficile seguire la composizione finale dei costi in fattura. In questo articolo cercherò di fare chiarezza sui vari costi, ma in sostanza, possiamo riassumere l’offerta comprensiva di TIM Expert come segue:

  • Connessione in Fibra ottica: 32,80€
  • Connessione in Fibra alla massima velocità: 37,80€ dopo il primo anno
  • Connessione in ADSL: 34,80€

Questi sono i prezzi di base che non tengono in considerazione del fattore chiamate, né di eventuali altri servizi e apparati come il decoder per TIMVision che è opzionale.

In sostanza, rispetto a offerte commerciali estremamente chiare e trasparenti come Fastweb INTERNET, questa TIM Connect e le sue sorelle Connect Gold e Connect Black si distinguono invece per l’oscurità di alcune diciture e strani servizi obbligatori che hanno il solo scopo di mascherare i costi di attivazione.

TIM Connect in breve: l’offerta fibra TIM

TIM Connect è un’offerta per la connessione internet di casa che include la fibra ottica, la linea telefonica, TIMVision (la televisione on demand di TIM) e il modem fibra.

L’offerta è attivabile da tutti i nuovi clienti TIM interessati alla fibra ottica o dagli utenti che provengono da altri operatori, e ha un vincolo di durata di 24 mesi. Vedremo più avanti cosa accade in caso di rescissione anticipata.

Fin qui, l’offerta costerebbe 26,90€ e sarebbe persino un prezzo competitivo, ma c’è altro.

Innanzitutto, se la tua zona non è coperta dalla fibra ottica, ma soltanto dalla rete in ADSL, il costo della promozione TIM Connect sale (inspiegabilmente) di 2€. Scopri se sei coperto dalla fibra TIM a questa pagina.

Se invece sei in una zona raggiunta dalla fibra ottica TIM, ti verrà automaticamente attivata l’opzione per la massima velocità raggiungibile che può essere di 1000, 200, 100 o 50 mega. In tutti i casi, questa opzione sarà gratuita per il primo anno, ma poi costerà 5€ al mese. Altro costo non previsto che finisce in bolletta.

Volendo evitarlo, bisognerà disattivare l’opzione e si resterà comunque con una linea in fibra ottica alla velocità di 30 mega in download e 3 in upload. Non esattamente la stessa cosa, ma una buona linea in ogni caso.

Come accennato, l’offerta TIM Connect include anche una linea telefonica, ma il servizio voce non è incluso nell’abbonamento. Il costo delle chiamate sia verso i numeri fissi che mobili è di 19 centesimi al minuto più 19 centesimi alla risposta.

Nell’abbonamento TIM Connect è incluso il servizio TIMVision. Si tratta della tv on demand di TIM con una vasta scelta di serie tv, film, documentari e programmi per bambini. Con l’offerta però sarà possibile vedere TIMVision solo tramite computer, smartphone o tablet. Se vorrai vederla dalla tv, infatti, dovrai acquistare il TIM Box per 2,99€ al mese per 48 mesi, per la modica cifra di 143,52€. Un decoder monofunzione legato a un solo servizio. Non esattamente economico.

Cos’è TIM Expert?

Il dipartimento marketing di TIM ha escogitato un modo (non proprio) brillante per mascherare i costi di attivazione. Se sei un nuovo cliente, infatti, ti vedrai addebitato in bolletta un servizio chiamato TIM Expert per la bellezza di 5,90€ mensili per 3 anni. Il totale ammonta a 212,40€ e va pagato in toto anche in caso di rescissione del contratto.

Cosa includa questo servizio TIM Expert è poco chiaro. Stando a quanto riporta il sito di TIM, l’esperto ottimizzerebbe la connessione wifi, abiliterebbe altre prese telefoniche in casa (leggendo più in basso si scopre che non ne abiliterà più di due), configurerà la rete sui tuoi dispositivi e la app TIM. In sostanza, niente che un ragazzino di 15 anni non sappia già probabilmente fare.

È inoltre incluso un intervento SOS PC all’anno per tre anni. Di nuovo, il contenuto e la natura di questo intervento sono del tutto oscuri.

Posso immaginare casi in cui utenti meno esperti possano avere bisogno di un servizio di questo tipo, ma renderlo obbligatorio per tutti e a quel prezzo, mi pare francamente ridicolo. Senza menzionare la beffa che se l’intervento viene richiesto di domenica, si dovranno corrispondere ulteriori 19,90€ a intervento.

A mio giudizio, si tratta di un modo per camuffare i costi di attivazione sotto un altro nome per confondere il consumatore. Per questa ragione, ho aggiunto questo costo sotto i costi di attivazione nella tabella di Offerte Internet.

Contributo di attivazione e rescissione anticipata

Come dicevo sopra, TIM Connect prevede un vincolo contrattuale di 24 mesi. Rescindere prima dei 24 mesi comporta la restituzione di tutte le promozioni di cui si è usufruito nel frattempo, oltre al pagamento di quanto resta dei 212,40€ di TIM Expert.

Non è tutto. TIM Connect, infatti, prevede costi di rescissione di ben 99€, che vanno pagati a prescindere dalla durata del contratto. Sono, insomma, sempre dovuti.

È facile intuire che rescindere da TIM Connect prima del tempo può comportare costi spropositati, difficilmente giustificabili.

Facciamo un esempio. Diciamo che vogliamo disdire TIM Connect dopo 10 mesi perché vogliamo trasferirci in un’altra abitazione o all’estero o su Marte. Vediamo cosa succede:

  • rate restanti di TIM Expert: 153,40€
  • sconto usufruito sulla massima velocità fibra: 50€
  • costi di rescissione, sempre dovuti: 99€
  • totale: 302,40€

Più di trecento euro per disdire un abbonamento. Queste informazioni sono presenti sul sito di TIM, ma sono abilmente camuffate dietro complicate tabelle semi nascoste e scritte in piccolo.

Tabella dei costi di TIM Connect

Descrizione Costo Promozioni Note
TIM Expert 212,4€,

rateizzabile a 5,90€ per 36 mesi o 8,85€ per 24 mesi
Il servizio TIM Expert è abbinato a TIM Connect. Per nuovi Impianti, Passaggi da altro operatore.
Abbonamento 26,90 €/mese   La promozione è valida per i clienti che attivano una nuova linea fissa TIM e per i clienti che provengono da Altri Operatori in copertura FIBRA. Vincolo di 24 mesi. (25,90€ per TIM Connect e 1€ per TIMVISION).
Traffico Internet Incluso    
Opzione massima velocità Fibra (fino a 1000 Mega) 5 €/mese GRATIS il 1° anno In caso di recesso la velocità sarà fino a 30/3Mega in Fibra.
Servizio TIMVISION 1€/mese già incluso nel costo di offerta (26,90€)    
Chiamate dalla Linea di casa verso i numeri fissi e mobili nazionali 19 cent./minuto a scatti antipati e 19 cent scatto alla risposta   Si considerano i cellulari TIM/Vodafone/Wind/H3G/Lycamobile/BT Italia/Poste Mobile/Digi Italy/ FASTWEB, Vectone e WELCOME ITALIA.
MODEM FIBRA in comodato d’uso gratuito   In caso di cessazione dell’offerta il modem andrà restituito.
Consegna MODEM Inclusa    
Contributo intervento del tecnico a casa Incluso con TIM Expert   Per i nuovi clienti o passaggi da altro Operatore. E’ possibile richiedere l’intervento del tecnico anche di domenica, al costo di 19,90 €.
Contributo di disattivazione in caso di cessazione linea FIBRA Ottica 99 €    
Decoder TIM BOX 2,99€/mese per 48 rate (opzionale)    

Opinioni conclusive su TIM Connect, la fibra ottica di TIM

Francamente, l’opinione di Offerte Internet su TIM Connect non è molto positiva.

Mese su mese, TIM Connect fibra non è molto diversa da altre offerte simili in fibra ottica presenti sul mercato, ma il totale dei costi può salire abbastanza in fretta nei casi discussi sopra. Non ho apprezzato la mancanza di trasparenza nella questione TIM Expert. Avrebbero fatto meglio a chiamarlo per quello che è, cioè costo di attivazione e rendere le visite del tecnico un servizio accessorio.

Altre offerte, come Fastweb INTERNET, hanno prezzi più chiari e ragionevoli e non aggiungono costi nascosti e aggiunte a posteriori come invece sembra fare la TIM con questa Connect.

Ad ogni modo, specie nelle aree coperte in modo più capillare dalla rete TIM, vale la pena conoscere tutti i dettagli dell’offerta TIM Connect Fibra Ottica e fare il test di copertura a questa pagina.

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Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiSe hai domande, dubbi su prezzi e prestazioni della fibra ottica TIM, o semplicemente vuoi lasciare la tua opinione, scrivimi pure qui sotto. Risponderò in un lampo.

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6 Commenti

  • Giampaolo dice:

    io ho fibra a casa ma ho un problema con il modem sercomm vd625 e non vogliono cambiarlo con il nuovo tim hub. anche se sanno dei problemi di freez e caduta wi fi che il sercom ha, cosa posso fare

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Giampaolo e benvenuto su Offerte Internet.

      Purtroppo è difficile stabilire le cause di un malfunzionamento nel modem. Sebbene io creda personalmente che la TIM dovrebbe sostituire il tuo modem, purtroppo non c’è nulla che tu possa fare per obbligarli in tal senso.

      Puoi leggere questo articolo su come aumentare la velocità del wifi di casa, magari ti è utile.

      Infine, puoi comprare un router e usarlo “a valle” del modem, cioè il router riceverà il segnale dal modem e si occuperà soltanto di redistribuirlo ai vari dispositivi che hai in casa. Puoi trovare una lista di router wifi a questa pagina.

      Purtroppo non posso aiutarti in altro modo. Spero di averti almeno dato qualche indicazione utile.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Domenico dice:

    Salve. Ho richiesto l’attivazione di questa offerta in un cemtro Tim, ma ancora non sono stato contattato dal Tecnico. A parte che ho i moeo dubbi che dove abito io si possa attivare la fibra, ma in ogni caso, visto la recensione negativa non volevo più attivarla! Come posso fare? Posso annullare tramite il 187 la richiesta, oppure devo aspettare che mi venga attivato il servizio per poi recedere immediatamente dal contratto? In questo caso se lo faccio entro 14 giorni è gratuito vero? Grazie mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Domenico e benvenuto su Offerte Internet.

      Innanzitutto ti segnalo che puoi effettuare il test di copertura a questa pagina. Se risulta che sei coperto, non ci sono problemi.

      Ti segnalo inoltre che sono in vigore nuove condizioni che sono più vantaggiose di quelle descritte nell’articolo. Lo aggiorno appena ho un secondo. Puoi comunque consultarle sempre alla pagina di prima (eccola di nuovo).

      In ogni caso, non è necessario aspettare l’attivazione del servizio per esercitare il diritto di recesso. Puoi farlo immediatamente. Per le istruzioni, ti consiglio di contattare direttamente il 187.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Fiore dice:

    Mi ha contattato un operatore tim x propormi questa offerta che mi ha detto essere valida solo x i nuovi clienti. Essendo la linea telefonica attuale intestata a mio marito mi ha proposto di chiuderla GRATUITAMENTE e di attivarne una nuova a mio nome. Volevo solo capire se è vero che il recesso dal contratto di mio marito non ci costerà effettivamente nulla. Grazie.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Fiore e grazie per la domanda.

      Alcuni vecchi contratti TIM/Telecom effettivamente non prevedevano costi di disdetta per contratti della durata di qualche anno, per cui è possibile.

      Aggiungerei, però, di prestare attenzione alle implicazioni di un’operazione del genere. Innanzitutto, ovviamente, perderai il numero di telefono. A molti non interessa, ma se per te è importante, tienilo a mente. Poi, è probabile che ci sarà un certo tempo in cui non avrete internet né telefono, perché la linea dovrà essere distaccata e poi allacciata di nuovo. Con un po’ di fortuna, il tempo sarà di una o due settimane, ma può essere di più.

      Personalmente, piuttosto che disdire il contratto e farne un altro con la TIM, nel tuo caso mi informerei se la tua zona è coperta da altri operatori potenzialmente più economici o che offrono maggiori vantaggi. Ad esempio, puoi dare un’occhiata a Fastweb INTERNET, WindHome, o Vodafone IperFibra. Dai un’occhiata alle recensioni che ho linkato e poi da lì trovi i link per verificare la copertura della tua zona ed eventualmente procedere con l’attivazione.

      Facendo così, eviterai i tempi ciechi e cioè il periodo senza accesso a internet, perché il distacco dalla vecchia linea e l’allaccio alla nuova è fatto contemporaneamente, quindi minimizzando i tempi morti. Inoltre, potrai mantenere il numero di telefono (tranne con Fastweb INTERNET, che è un contratto senza linea telefonica).

      Per riprendere la tua domanda iniziale, sì, è possibile. In passato alcuni contratti potevano non avere costi di disdetta in certi casi.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

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