Attivazione Offerte Internet TIM: come funziona e quanto tempo ci vuole
Non c’è dubbio che negli ultimi anni TIM abbia fatto notevoli passi avanti nei servizi di telefonia fissa e internet, sia in termini di qualità del servizio che di concorrenzialità dei prezzi. Infatti, attivare un abbonamento a banda larga con TIM è facile e rapidissimo. Ormai il vecchio canone Telecom Italia è un ricordo lontano, e le nuove offerte TIM propongono navigazione ultra veloce in ADSL e Fibra Ottica a prezzi accessibili, mantenendo inalterata la qualità del servizio telefonico.
In questo articolo spiego quali sono le promozioni più allettanti in questo momento, come funziona l’attivazione, cosa farà il tecnico TIM in fase di attivazione e quanto tempo è necessario per iniziare a navigare a banda larga.
Le offerte internet TIM per la fibra ottica e l’ADSL
Per una clientela più esigente e moderna, TIM propone la linea TIM Super Fibra. Tutte le offerte TIM Super Fibra prevedono la linea telefonica, una connessione internet in fibra o ADSL e un abbonamento televisivo a TIMVision o Sky.
Data la proposta commerciale di base, le connessioni possono essere in fibra ottica, misto fibra/rame, oppure ADSL. Mentre per fibra e misto i prezzi sono gli stessi, per le offerte ADSL si aggiungono 2€ in più (e ovviamente non sono previsti servizi di velocità extra per i 1000 giga della fibra ottica).
- TIM Super Fibra: l’opzione standard è TIM Super Fibra include internet senza limiti, linea telefonica con chiamate incluse, modem wifi con wifi 6
- TIM Fibra con TIM Unica: stesse condizioni di TIM Super Fibra, ma con l’aggiunta di giga illimitati fino a 6 numeri mobili
- TIM Super Fibra Wifi TV: in aggiunta ai vantaggi di TIM Super Fibra, hai incluso tutto l’intrattenimento TV che puoi desiderare: Disney+, Netflix, TIMVISION Plus con TIMVISION Box. Il tutto a 49,90€ al mese
Puoi avere più informazioni leggendo la mia recensione di TIM Super Fibra o andando direttamente al sito TIM:
TIM Super Fibra: l’opinione di Offerte Internet
Velocità adsl |
Attivazione |
Costo chiamate |
Promozione |
|---|---|---|---|
| 1000 mega1000000 kbps | GRATIS! | GRATIS!senza scatto alla risposta | 29,90€34,90€ |
Come funziona l’attivazione delle offerte TIM (e l’intervento del tecnico)
Una volta decisa la promozione e le varie opzioni che fanno più al caso tuo, per attivarla ti basta andare sul sito web di TIM e iniziare la procedura di attivazione. Dovrai fornire il tuo indirizzo e i tuoi dati personali e confermare il pacchetto scelto. Al termine della procedura, riceverai una email di riepilogo che conterrà i dati forniti, il riepilogo della promozione che hai sottoscritto e ulteriori informazioni utili.
Se sei interessato alle proposte commerciali di altri operatori, puoi dare un’occhiata a Fastweb NEXXT Casa o Vodafone Internet Unlimited Fibra.
Da lì a qualche giorno (la data precisa ti verrà comunicata da TIM), riceverai la visita del tecnico per l’intervento d’allaccio (qualora questo sia necessario). Il tecnico verrà quindi nel giorno prestabilito e svolgerà le operazioni necessarie per l’attivazione dell’offerta a banda larga TIM. In genere gli interventi richiedono poche decine di minuti e possiamo riassumerle nei seguenti passi:
- Verifica della linea telefonica per assicurarsi che possa ricevere correttamente il servizio o installazione di una nuova linea in caso di assenza di collegamenti preesistenti
- Consegna del modem wifi previsto nella tua offerta
- Collegamento del modem e dei telefoni
- Controllo del corretto funzionamento dell’impianto internet e telefono
- Creazione dell’indirizzo email TIM col quale potrai accedere ai servizi e alle App per smartphone e alla Smart TV
Fatto. A questo punto ti basterà collegare i tuoi dispositivi al modem e inizierai a navigare. Grazie alla app MyTIM Fisso potrai connetterti alla rete semplicemente inquadrando un QR code, altrimenti potrai sempre collegarti col modo tradizionale.
Tutto qui. Da lì in avanti avrai a disposizione la rete internet e la telefonia di TIM. Ricordati di tenere il modem sempre acceso per avere accesso alla linea telefonica (solo per i collegamenti in fibra ottica).
Quanto tempo ci vuole per attivare una linea ADSL o Fibra TIM?
Per quanto riguarda i tempi di attivazione delle linee ADSL e Fibra, TIM è uno degli operatori più rapidi (fatta eccezione per Eolo). Nella loro carta servizi, infatti, si legge che per le linee telefoniche già attive con TIM, il passaggio alla banda larga richiede in media appena 9 giorni, mentre per passaggi da altro operatore o attivazione di nuove linee telefoniche, la media è di 15 giorni.
Non solo. Nei rari casi di ritardo eccessivo — oltre i 30 o 60 giorni, dipendendo dal tipo di contratto che si attiva — TIM riconoscerà al cliente un indennizzo di 5€ per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di 100€. L’indennizzo verrà poi accreditato con la prima fattura. Davvero niente male.
In conclusione: attivare le promozioni TIM è facilissimo e conveniente
In sostanza, attivare le promozioni TIM è facilissimo e conveniente. Nel giro di qualche giorno potrai già navigare alla velocità della fibra ottica per dei prezzi mai visti e godere di tutti i servizi extra di TIM, come TIMVision.
Non c’è ragione al mondo per non approfittarne. Vai subito al sito di TIM e controlla la copertura della tua zona. Abbonarsi è facilissimo e conveniente.
Se qualcosa non è chiaro o vorresti maggiori informazioni, scrivimi pure qui sotto e sarò felice di risponderti.
Offerte Fastweb Casa
Offerte ADSL Fibra WindTre
Offerte Internet Fibra TIM
Offerte Internet Fibra Vodafone
Offerte Linkem Internet Senza Telefono
Offerte Eolo ADSL e copertura
Offerte Sky Wifi fibra e TV
Ho un adsl 7 mega, sto per mettere la fibra, da quando il tecnico allaccia il cavo di fibra prima di riavere internet quanto tempo ci vuole?
Ciao Asbro e benvenuto su Offerte Internet.
Generalmente i tecnici cercano di minimizzare i tempi morti (senza linea). Farai meglio a chiedere direttamente al tecnico, perché ogni caso è diverso ed è impossibile dirlo senza conoscere la situazione specifica.
In linea di massima i tempi sono di qualche ora, spesso meno, ma è difficile dirlo.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
L’importante è che non sto giorni senza internet, cioè se viene il tecnico tim monta tutto e stiamo 4-5ore senza internet va bene, l’importante è che non siano giorni…, non sa dirmi un range minimo e massimo?
Ciao Asbro.
Il range minimo è di qualche decina di minuti, il range massimo è che il tecnico scopre che l’attivazione non è possibile e non si può procedere per qualche oscura ragione tecnica.
Come dicevo, in linea di massima nel giro di un paio d’ore le cose sono già fatte. È improbabile che resterà senza internet per giorni.
Se la cosa per lei è cruciale, chieda informazioni precise al tecnico una volta arrivato. Lui potrà fare una stima realistica per il suo caso.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
La ringrazio molto, beh sono in centro città e il sito tim mi dice fibra max 200mega per cui spero niente intoppi ne sfiga
Se è in centro città, è probabile che il tecnico abbia già effettuato la stessa procedura decine di volte e tutto dovrebbe filare liscio.
Buona navigazione con la fibra TIM!
Emanuele — Offerte Internet
Buona sera Emanuele. Una delucidazione: nel passaggio da adsl a fibra (Tim) si possono avere problemi con la navigazione in internet? Sabato 13 deve venire il tecnico Tim a casa per l’attivazione della fibra, questa mattina la mia adsl non va, è collegabile a questo? Grazie in anticipo per la sua gradita risposta.
Buongiorno Mario e bentornato su Offerte Internet.
È possibile, ma potrebbero esserci altre cause. In teoria prima dell’intervento del tecnico non dovrebbero esserci modifiche alla rete, ma dipende da tante cose. In alcuni casi possono essere necessari dei lavori specifici al di fuori dell’abitazione e magari i problemi sono legati a questo fattore. Difficile dirlo da qui. Senz’altro il tecnico saprà darle informazioni più dettagliate.
Spero che ora le cose vadano meglio e che domani l’allaccio alla fibra sarà rapido e indolore.
Buona navigazione con la fibra TIM.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
ciao, volevo chiedere come funziona io il 4 dicembre 2017 ho fatto tramite il sito il passaggio da alice 7 mega a fibra con l autoistallazione senza tecnico, ma ancora non mi hanno mandatoil modem , devo aspettare secondo lei o è normale
Ciao Remo e benvenuto su Offerte Internet.
Per conoscere lo stato della tua richiesta, chiama il 187. Loro sapranno darti le informazioni che cerchi.
In termini generali, comunque, le tempistiche che riporti mi sembrano un po’ lunghe. Fai bene a chiamarli e sollecitare.
Buona giornata e a presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho l’offerta TIM SMART attiva dal 09/09/17 ma ho completato la richiesta di attivazione compilando i moduli e firmandoli e rispedendoli via fax il 03/10/17. Secondo lei rientro nei 90 giorni per beneficiare dell’omaggio del contributo attivazione offerta la sottoscrivendo il servizio di domiciliazione bancaria?
La ringrazio anticipatamente
Salve Alessandro e benvenuto su Offerte Internet.
Temo di no. Credo che il termine decorra dal giorno di sottoscrizione, in quanto i moduli cartacei sono più una formalità che altro. Può comunque provare a chiamare il 187 per avere una conferma definitiva.
Spero di esserle stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Grazie mille per la risposta precedente. Mi era venuto un altro dubbio, a cui gli operatori del 187 non mi hanno saputo rispondere. Io ho ricevuto da tim un plico cartaceo da ritrasmettere compilato via fax, con coordinate bancarie e quant’altro, insomma il contratto vero e proprio. Io non l’ho ancora mandato in quanto credo che prima debba avere il tutto montato e poi firmare il tutto (magari contestualmente con la presenza del tecnico). Alcuni operatori infatti mi hanno detto che le cose sono dissociate e che il discorso del tecnico viaggia su binari separati rispetto a quello del dover inoltrare il contratto. Sapete dirmi qualcosa a riguardo. Grazie ancora
Ciao Giovanni e bentornato su Offerte Internet.
Non so come funzionano queste dinamiche interne, ma da quanto leggo sul contratto, il perfezionamento avviene all’accettazione dello stesso da parte di TIM, quindi credo che l’invio dei documenti via fax sia una formalità.
Finché qualcuno non ti dice il contrario, puoi attenerti a quanto riferito finora e attendere l’attivazione definitiva.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buonasera, io ho richiesto l’attivazione della fibra + lo scorso 21 novembre, da allora ho ricevuto solo una chiamata della tim la quale mi chiedeva di confermare i dati, dopo di che nessun’altra notizia. Sono stato io che dopo giorni di silenzio ho chiamato il servizio clienti il quale mi diceva che entro il 29 novembre sarebbe venuto il tecnico per l’attivazione della linea. Questo non é avvenuto, tutt’ora sto ancora aspettando notizie ed é passato praticamente un mese, ho chiamato più volte il 187 il quale é sempre vago e dice di aver fatto solleciti al tecnico ma che la problematica della tempistica non dipende da loro, sono senza parole, nessuno mi sa dire nulla. Avete voi dei chiarimenti, suggerimenti? Grazie e buona serata
Buongiorno Giovanni e benvenuto su Offerte Internet.
Purtroppo questa mancanza di organizzazione dei call center è una delle problematiche che mi vengono presentate più spesso qui su Offerte Internet.
Francamente, non so cosa dirti. Gli unici che possono aiutarti sono appunto gli operatori del 187, ma pare chiaro che non hanno informazioni adeguate sulla faccenda. Come dicevo in altre occasioni, la cosa che fa più arrabbiare in questi casi è la mancanza di un reference preciso che si prenda in carico la pratica e risolva il problema in modo definitivo o comunque fornisca indicazioni su come procedere, a chi rivolgersi. Invece si viene continuamente passati da un operatore all’altro, da un ufficio all’altro, senza ricevere una soluzione, senza avere risposte precise.
Di nuovo, gli unici che possono aiutarti sono gli operatori del 187, o comunque il servizio clienti TIM. L’alternativa è rivolgersi ad associazioni di consumatori come Altroconsumo o altre, ma ovviamente la speranza è che le problematiche vengano risolte direttamente da TIM.
In conclusione, purtroppo non so come aiutarti. Non c’è nulla che possa fare io da qui. Sono questioni interne alla TIM e ai loro fornitori, sono loro a dover risolvere la questione, mandare un tecnico ed eseguire l’allaccio.
Spero sinceramente che la cosa si risolva in fretta e potrai cominciare a navigare tranquillamente sulla fibra TIM.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buongiorno ho ricevuto l’ultima bolletta sulla quale c’è una promozione per i vecchi clienti di passare a fibra alla stessa condizione attuale (penso allo stesso prezzo praticato al momento con la linea adsl) io ho già ADSL a 10 mbs e la mia zona è coperta da fibra
volevo capire solo i tempi di attivazione
Ciao Claudio e benvenuto su Offerte Internet.
In genere il passaggio richiede un paio di settimane, ma nel frattempo dovresti poter continuare a usufruire senza problemi della vecchia linea. Le tempistiche ovviamente possono variare per diverse ragioni, ma di solito due settimane sono sufficienti.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buonasera, ho fatto presso un centro Tim richiesta di attivazione di Tim smart fibra + 200 lo scorso 06/10/2017, dopo 5 gg è venuto il tecnico per attivare la fibra che funziona benissimo, il problema è che dopo due mesi non hanno ancora attivato la linea fissa, compresa nell’offerta, e non hanno spedito il decoder per Tim vision; ho chiamato più di una volta il 187, ed ogni volta ho ricevuto risposte diverse e alla fine mi hanno detto che devo aspettare perché l’attivazione è al momento bloccata ma nessuno mi ha saputo dire il perché, cosa devo fare? l’ultimo operatore del 187 mi ha anche chiuso il telefono in faccia. Grazie
Buonasera Manuela e benvenuta su Offerte Internet.
Mi dispiace che stai riscontrando problemi con TIM.
In effetti la tua situazione è piuttosto strana. Se la fibra è già attiva, la linea telefonica dovrebbe essere ugualmente attiva. È davvero molto strano.
Per quanto riguarda il decoder TIM Vision, non so proprio che pensare. Si tratta di impacchettarlo e spedirlo. Non dovrebbero esserci problemi di sorta in tal senso.
Purtroppo, non so come aiutarti. In questi casi, gli unici che possono avere informazioni rilevanti sono gli operatori del 187, ma mi pare di capire che hai già tentato più volte senza successo.
L’unica altra soluzione è quella di rivolgersi ad associazioni di consumatori come Altroconsumo o richiedere assistenza legale a siti come bastabollette.it.
Mi dispiace di non poter fare altro per aiutarti. Spero davvero che si risolva tutto presto nel migliore dei modi.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Io ho richiesto l’attivazione di nuova linea con fibra dall’08 Novembre e nonostante chiami tutti i giorni la Tim per sapere a che punto sono con l’attivazione, nessuno dei tecnici mi chiama. Al telefono mi avevano detto 10 giorni massimo. Una ragazza mi ha detto che in realtà possono metterci anche 2 mesi. Molto delusa in quanto avevo programmato tutto con quei tempi, adesso mi trovo nei casini perchè ho bisogno di internet per lavorare.
Ciao Federica e benvenuta su Offerte Internet.
Mi dispiace di sentire della tua esperienza negativa.
Nell’immagine qui sotto puoi vedere gli impegni di TIM in relazione alle tempistiche di attivazione e i relativi indennizzi.
Nel tuo caso, in effetti, sono 60 i giorni massimi previsti per contratto, dopo i quali iniziano a decorrere gli indennizzi.
È vero che in genere le linee vengono attivate entro due settimane, ma a volte possono esserci problemi tecnici o amministrativi che causano ritardi anche piuttosto rilevanti come nel tuo caso. Purtroppo in questi casi diventa anche difficile capire cosa stia succedendo, perché ci sono questi ritardi e fino a quando continueranno.
Di nuovo, mi dispiace che stai incontrando difficoltà. Purtroppo non posso fare nulla per aiutarti. Gli unici che possono darti informazioni utili sono gli operatori di TIM. Continua a rivolgerti a loro e a chiedere informazioni.
Mi dispiace di non poter fare di più. Spero che si risolva tutto al più presto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buongiorno,ieri mi è stata appena attivata una nuova linea adsl (7 mega) Volevo sapere,sulla prima bolletta andrò a pagare solo 22.90 (visto che richiesta in periodo promozionale) oppure qualcosa in più? Un’altra cosa,posso iniziare a navigare oppure devo aspettare? Grazie
Buongiorno Luca e benvenuto su Offerte Internet.
Dipende dal tipo di contratto che hai sottoscritto e dall’offerta che era in vigore al momento della sottoscrizione. Poi ci sono altri fattori tipo l’eventuale presenza di opzioni aggiuntive, l’acquisto del modem, la scelta del pagamento con domiciliazione bancaria o carta di credito.
In sostanza, ti conviene contattare il servizio clienti e chiedere a loro. Loro possono vedere la composizione esatta del tuo contratto e darti informazioni più precise.
Sapranno anche dirti se ci sono altre operazioni da effettuare prima di poter navigare, ma credo di no.
Mi dispiace di non poterti dare informazioni più precise. Spero comunque di esserti stato d’aiuto, nel mio piccolo.
Buona navigazione e a presto!
Emanuele — Offerte Internet
Buonasera vorrei un informazione
Il giorno 29/11 sono andata in un negozio tim e ho attivato Tim fibra+. Il ragazzo del negozio mi ha detto che mi sarebbe arrivato un SMS dalla Tim per fissare l appuntamento con il tecnico. Non sono ancora stata contattata. È normale? Quanto tempo ci vuole? Contavo di avere la linea per natale
Grazie
Buongiorno Irene e benvenuta su Offerte Internet.
È assolutamente normale. È ancora presto.
Stando agli standard di TIM, la linea potrebbe essere attiva per Natale. In genere le linee vengono attivate entro un paio di settimane dalla richiesta, ma non è una certezza al 100% e dipende dalla zona e dalla quantità di richieste. Io mi aspetterei l’sms per la fine della prossima settimana o l’inizio della successiva.
Puoi controllare lo stato della tua attivazione direttamente contattando TIM. Se il ragazzo ti ha dato un numero di pratica o qualcosa del genere, tienilo a portata di mano perché può essere utile.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Ho attiva la linea ADSL con Tim e vorrei fare upgrade a Fibra. Posso farlo dal sito (operatore 187 mi ha detto che c’è copertura)? E’ necessario intervento del tecnico (ho già modem di proprietà per la fibra)? dopo quanto tempo dall’adesione all’offerta Fibra posso usufruirne? Grazie
Ciao Giorgio e benvenuto su Offerte Internet.
Sì, puoi fare l’upgrade direttamente da internet a questa pagina.
Ti riporto di seguito la dicitura relativa alla promozione per chi è già cliente TIM/Telecom.
L’intervento del tecnico non è necessario, ma purtroppo temo che TIM ti venderà comunque il loro modem, anche se ne hai già uno di tua proprietà.
Le attivazioni si completano in genere nel giro di due settimane, visto che sei già cliente forse anche meno tempo.
Puoi leggere tutte le informazioni e procedere all’attivazione direttamente dalla pagina di TIM Smart Fibra Plus.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Salve,
sono stato contattato da un venditore telefonico TIM per aderire all’offerta Smart casa etc..
Premetto che al momento navigo con l’operatore EOLO con download a 30MB e Upload a 5/6 MB.
Mi è stato riferito che dove abito io (periferia di Reggio Emilia) riesco a raggiugere una velocità di che piò arrivare vicino ai 60MB, pur non avendo la Fibra e che comunque non navigherei al di sotto dei 30MB.
Mi pare tutto molto strano, anche perché successivamente una sua collega del controllo qualità mi ha detto che massimo posso raggiungere i 20MB. Lui insiste nel dire che per contratto devono dire così, ma in realtà navigo più veloce.
Cosa faccio? Faccio comunque uscire il tecnico e poi decido in base alle prestazioni?
Grazie 1000
Ciao Luca e benvenuto su Offerte Internet.
Sembra strano anche a me. Le connessioni ADSL in Italia non arrivano a 60 mega, i 20 mega nominali sono molto più plausibili. Nominali, non effettivi, tra l’altro.
E figurati poi se per contratto devono dirti che andrai più lento di quanto poi andrai veramente, sarà forse il contrario. Io diffiderei, questa persona o è male informata o è in mala fede.
Se sei interessato a passare a un’altra offerta, ti consiglio di andare sui siti dei gestori (ad esempio TIM, Fastweb, Vodafone, Infostrada) e fare il test di copertura della tua zona direttamente da lì.
Dovrai soltanto fornire il tuo indirizzo e riceverai risposta immediata sulla velocità nominale raggiungibile nella tua zona.
Io in genere consiglio di fare anche gli abbonamenti direttamente online, perché così è possibile leggere con calma tutte le condizioni economiche e le clausole del contratto senza la fretta di qualcuno che deve passare al prossimo cliente (come accade spesso in negozio) o senza l’anonimato e la reticenza dei call center, in cui è facile omettere dettagli rilevanti.
Spero di esserti stato d’aiuto.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
Salve, vorrei sapere se io attivassi un’offerta online dal sito, alla fine dell’operazione mi chiede di pagare le prime 8 settimane al momento dell’attivazione (e se sì con carta di credito?) oppure non mi fa pagare online e dopo le prime 8 settimane mi mandano la bolletta a casa?
Ciao Lorenzo e benvenuto su Offerte Internet.
Il pagamento non avviene alla fine del processo di attivazione, ma successivamente alla firma del contratto. Credo che la prima bolletta arrivi dopo 4 settimane, anche se la dicitura sul sito di TIM non è chiarissima. Te la incollo qui per comodità:
Da quanto leggo sembra che la fatturazione avvenga ciclicamente (e quindi immagino ogni 4) e il primo ciclo si chiude dopo le prime 4 settimane.
Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco di nuovo il link per le offerte TIM.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet
ho aderito offerta timfibra smart plus il 1.6.2017 a tuttoggi non ho notizie . ho mandato fax con documenti ,iban e tutto quello che serviva il tutto aderendo on line con offerta che scadeva il 3.6.17 tutto tace risposte 187 è in lavorazione ……..
Ciao Alberico e benvenuto su Offerte Internet.
In effetti è un tempo un po’ lungo. Per contratto, le tempistiche stanno arrivando a scadenza. Se dovessi risentire il 187, chiedi quali sono i tempi massimi e quelli previsti. Loro ti dovranno dare una risposta. Puoi anche dare una letta al contratto che hai ricevuto.
Purtroppo non posso dirti altro.
Spero che si risolva tutto presto e senza ulteriori problemi.
A presto!
Emanuele — Offerte Internet