Attivazione Offerte Internet TIM: come funziona e quanto tempo ci vuole

Come attivare le offerte TIM: come funziona e quanto tempo ci vuole

Come attivare le offerte TIM: come funziona e quanto tempo ci vuole

Non c’è dubbio che negli ultimi anni TIM abbia fatto notevoli passi avanti nei servizi di telefonia fissa e internet, sia in termini di qualità del servizio che di concorrenzialità dei prezzi. Infatti, attivare un abbonamento a banda larga con TIM è facile e rapidissimo. Ormai il vecchio canone Telecom Italia è un ricordo lontano, e le nuove offerte TIM propongono navigazione ultra veloce in ADSL e Fibra Ottica a prezzi accessibili, mantenendo inalterata la qualità del servizio telefonico.

In questo articolo spiego quali sono le promozioni più allettanti in questo momento, come funziona l’attivazione, cosa farà il tecnico TIM in fase di attivazione e quanto tempo è necessario per iniziare a navigare a banda larga.

Le offerte internet TIM per la fibra ottica e l’ADSL

Per una clientela più esigente e moderna, TIM propone la linea TIM Super Fibra. Tutte le offerte TIM Super Fibra prevedono la linea telefonica, una connessione internet in fibra o ADSL e un abbonamento televiso a TIMVision o Sky.

Data la proposta commerciale di base, le connessioni possono essere in fibra ottica, misto fibra/rame, oppure ADSL. Mentre per fibra e misto i prezzi sono gli stessi, per le offerte ADSL si aggiungono 2€ in più (e ovviamente non sono previsti servizi di velocità extra per i 1000 giga della fibra ottica).

  • TIM Super Fibra: l’opzione standard è TIM Super Fibra include internet senza limiti, linea telefonica con chiamate incluse, modem wifi con wifi 6
  • TIM Fibra con TIM Unica: stesse condizioni di TIM Super Fibra, ma con l’aggiunta di giga illimitati fino a 6 numeri mobili
  • TIM Super Fibra Wifi TV: in aggiunta ai vantaggi di TIM Super Fibra, hai incluso tutto l’intrattenimento TV che puoi desiderare: Disney+, Netflix, TIMVISION Plus con TIMVISION Box. Il tutto a 49,90€ al mese

Puoi avere più informazioni leggendo la mia recensione di TIM Super Fibra o andando direttamente al sito TIM:

TIM Super Fibra: l’opinione di Offerte Internet

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Come funziona l’attivazione delle offerte TIM (e l’intervento del tecnico)

Una volta decisa la promozione e le varie opzioni che fanno più al caso tuo, per attivarla ti basta andare sul sito web di TIM e iniziare la procedura di attivazione. Dovrai fornire il tuo indirizzo e i tuoi dati personali e confermare il pacchetto scelto. Al termine della procedura, riceverai una email di riepilogo che conterrà i dati forniti, il riepilogo della promozione che hai sottoscritto e ulteriori informazioni utili.

Se sei interessato alle proposte commerciali di altri operatori, puoi dare un’occhiata a Fastweb NEXXT Casa o Vodafone Internet Unlimited Fibra.

Da lì a qualche giorno (la data precisa ti verrà comunicata da TIM), riceverai la visita del tecnico per l’intervento d’allaccio (qualora questo sia necessario). Il tecnico verrà quindi nel giorno prestabilito e svolgerà le operazioni necessarie per l’attivazione dell’offerta a banda larga TIM. In genere gli interventi richiedono poche decine di minuti e possiamo riassumerle nei seguenti passi:

Come avviene l'intervento del tecnico TIM. Cosa fa.
Come avviene l’intervento del tecnico TIM. Cosa fa.
  1. Verifica della linea telefonica per assicurarsi che possa ricevere correttamente il servizio o installazione di una nuova linea in caso di assenza di collegamenti preesistenti
  2. Consegna del modem wifi previsto nella tua offerta
  3. Collegamento del modem e dei telefoni
  4. Controllo del corretto funzionamento dell’impianto internet e telefono
  5. Creazione dell’indirizzo email TIM col quale potrai accedere ai servizi e alle App per smartphone e alla Smart TV

Fatto. A questo punto ti basterà collegare i tuoi dispositivi al modem e inizierai a navigare. Grazie alla app MyTIM Fisso potrai connetterti alla rete semplicemente inquadrando un QR code, altrimenti potrai sempre collegarti col modo tradizionale.

Tutto qui. Da lì in avanti avrai a disposizione la rete internet e la telefonia di TIM. Ricordati di tenere il modem sempre acceso per avere accesso alla linea telefonica (solo per i collegamenti in fibra ottica).

Quanto tempo ci vuole per attivare una linea ADSL o Fibra TIM?

Per quanto riguarda i tempi di attivazione delle linee ADSL e Fibra, TIM è uno degli operatori più rapidi (fatta eccezione per Eolo). Nella loro carta servizi, infatti, si legge che per le linee telefoniche già attive con TIM, il passaggio alla banda larga richiede in media appena 9 giorni, mentre per passaggi da altro operatore o attivazione di nuove linee telefoniche, la media è di 15 giorni.

Non solo. Nei rari casi di ritardo eccessivo — oltre i 30 o 60 giorni, dipendendo dal tipo di contratto che si attiva — TIM riconoscerà al cliente un indennizzo di 5€ per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di 100€. L’indennizzo verrà poi accreditato con la prima fattura. Davvero niente male.

In conclusione: attivare le promozioni TIM è facilissimo e conveniente

In sostanza, attivare le promozioni TIM è facilissimo e conveniente. Nel giro di qualche giorno potrai già navigare alla velocità della fibra ottica per dei prezzi mai visti e godere di tutti i servizi extra di TIM, come TIMVision.

Non c’è ragione al mondo per non approfittarne. Vai subito al sito di TIM e controlla la copertura della tua zona. Abbonarsi è facilissimo e conveniente.

Se qualcosa non è chiaro o vorresti maggiori informazioni, scrivimi pure qui sotto e sarò felice di risponderti.

108 Commenti

  • Daria dice:

    Ciao sto attivando la linea fissa tim, ma devo disdire io il contratto con Vodafone a causa del numero che è un vecchio Fastweb….mi hanno detto che ci vorranno all’incirca 15 gg. Nel frattempo posso far venire il tecnico tim a installare la linea?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Daria e benvenuta su Offerte Internet.

      In genere dare la disdetta invece che migrare il numero è una scelta problematica, perché non sai quando la linea esistente verrà dismessa e quando la nuova verrà allacciata per cui puoi rischiare di restare diversi giorni senza internet.

      Se hai già mandato la disdetta a Vodafone, ti consiglio di contattare la TIM al 187 o tramite social per sapere se è possibile attivare la linea anche se la vecchia non è ancora disdetta.

      Puoi anche fare il contratto prima, così hanno già i tuoi dati. In questo caso, puoi richiedere l’attivazione direttamente alla pagina di TIM Super Fibra.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Sue dice:

    Ho richiesto l’attivazione di una nuova linea tim, nella mia abitazione non è presente alcun tipo di cavo telefonico,c’è solo la predisposizione. Dal palo più vicino fin dentro la proprietà non vi è alcun tipo di collegamento, questi lavori verranno svolti dal tecnico quando verrà a casa?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Sue e grazie per il commento.

      Sì, se il test di copertura dà esito positivo, vuol dire che la linea è attivabile. Il tecnico si occuperà di tutto il necessario per la fornitura del servizio. Non dovrai preoccuparti di nulla e non ci saranno altri costi per te.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Puoi fare il test di copertura e la richiesta di abbonamento direttamente online a questa pagina.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Antonio dice:

    Ho attivato internet a casa per la prima volta. Dopo l’attivazione ho notato che il mio numero di telefono fisso è cambiato, si può ripristinare il vecchio?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Antonio e benvenuto su Offerte Internet.

      Purtroppo non credo che si possa fare dopo che la linea è già stata attivata, però mi sembra strano che ti abbiano cambiato numero se hai mantenuto lo stesso operatore. Prova a contattare la TIM al 187 e chiedi spiegazioni. Magari loro possono fare qualcosa.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Salvo dice:

    Buonasera, intanto grazie per l’aiuto che offri. Volevo farti una semplice domanda, domani probabilmente perfezionerò il mio contratto di passaggio dall’adsl alla Fibra con la nuova offerta super Mega. Volevo chiederti se per il passaggio alla tecnologia FTTC fosse previsto l’intervento in casa del tecnico. E se nell’arco temporale tra la stipula del contratto e l’attivazione dell’offerta la linea continuerà a funzionare con la vecchia promozione. Grazie Mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Salvo e benvenuto su Offerte Internet.

      Dipende dai casi. In teoria non è necessario, ma può capitare che il tecnico voglia cambiare la borchia (la presa del telefono) con una più moderna per assicurare la massima velocità possibile e l’uso di tecnologie più recenti. In ogni caso, sono interventi rapidi e non invasivi (non sporcano, non sfasciano il muro, ecc).

      La vecchia linea dovrebbe continuare a funzionare senza interruzioni fino all’attivazione della nuova. Il downtime dovrebbe essere minimo, nell’arco di poche decine di minuti.

      Verrai comunque contattato da TIM per chiarire i dettagli.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Chiara dice:

    Buongiorno,, ho avuto x anni linea adsl 7 mega Tim…a dicembre decido di passare a fttc Fastweb, ma devo cambiare il numero di telefono…ok, provvedo a chiudere il contratto con Tim in attesa di Fastweb…ma dopo 30 giorni non si è visto nessun tecnico, non ho più né telefono né internet, e non mi dicono quando attiveranno la nuova linea…se disdico con Fastweb e torno a Tim connect, mi attivano la linea nel giro di 10 giorni ? Utilizzeranno ancora il mio Vecchio numero Tim ? Deve uscire un tecnico ?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Chiara e benvenuta su Offerte Internet.

      In teoria è sempre possibile mantenere il proprio numero fornendo il codice di migrazione. In tal modo, la nuova compagnia provvede a disdire il vecchio contratto solo dopo aver preparato tutto per attivare la nuova linea. Così facendo, l’utente non ha disservizi e periodi in cui non funzionano né la vecchia né la nuova.

      Comunque, venendo alle tue domande:

      1. In genere le nuove linee vengono attivate entro le due settimane, per cui con un po’ di fortuna potresti avere la linea addirittura entro 10 giorni
      2. No, una volta disdetto il contratto, il vecchio numero non può essere recuperato
      3. Se la linea era già attiva precedentemente, è possibile che l’intervento del tecnico non sia necessario, salvo l’eventuale necessità di fare un upgrade della linea a una tecnologia più moderna. In ogni caso, gli interventi non sono invasivi (non ti sventrano il muro, per capirci)

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Chiara dice:

        Grazie mille Emanuele, gentilissimo !! Il numero me l’hanno cambiato poiché c’era un incongruenza di prefisso : abitando sul confine tra Bg e BS, quello vecchio aveva il prefisso di BS mentre io sto in provincia di BG…ora mi danno il numero col prefisso corretto di BG…buona giornata !

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ah, capisco. Allora ha senso. Grazie per il chiarimento.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • Alessandro dice:

    Ciao ieri il tecnico Telecom è venuto a montare il modem per superfibra (ho fatto richiesta on line per passare da Vodafone a Tim) al termine mi ha comunicato che nel giro di 24 ore avrei avuto la connessione ad internet, al momento però ancora nienteancora niente, sapresti dirmi perche’?invece per quanto riguarda la linea telefonica dovrei aspettare che vodafone attivi la procedura per cambio operatore, in questo caso sai dirmi i tempi? Nel frattempo io pago sia Vodafone che Tim?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alessandro e benvenuto su Offerte Internet.

      Non saprei dirlo. Ti conviene sentire il 187 e chiedere conferma a loro.

      Per quanto riguarda invece Vodafone, se hai fatto richiesta di migrazione nel momento in cui la nuova linea sostituisce la precedente vuol dire che Vodafone ha già ricevuto la richiesta di distacco e quindi ti resteranno da pagare soltanto le spese di chiusura contratto e i costi del mese corrente. Durante la chiamata al 187, ti conviene chiedere conferma a TIM che la richiesta di attivazione includesse la migrazione.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Carlo dice:

    Mi pare di capire che con fibra non si usano più le vecchie prese del telefono disposte solitamente in ogni stanza e che, invece, si usino solo telefoni cordless collegati al modem; se è così quanti telefoni posso collegare al massimo avendo una casa grande e disposta su più piani? e qual’è la qualità del collegamento in tal caso? Ora ho cinque telefoni disposti nelle varie camere. Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Carlo e benvenuto su Offerte Internet.

      Sì, è corretto, con offerte internet moderne funzionano con tecnologia voip per cui anche il servizio voce passa attraverso il modem. Questo però non limita la possibilità di installare altri telefoni in altre parti della casa. Con una operazione molto semplice chiamata ribaltamento, è possibile portare la linea telefonica in altri punti della casa. Ti basterà farne richiesta al tecnico al momento di prendere appuntamento. In alternativa, puoi eseguire l’operazione tu stesso o farla fare da qualsiasi elettricista. Ci sono molti esempi su internet.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Ecco di nuovo il link alla pagina delle offerte TIM.

      A presto e buone feste!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Giuseppe dice:

    Ciao, volevo sapere per la fibra ottica come funziona, perché io volevo passare a vodafone sempre con la fibra ottica, ma il tecnico mi ha detto che si dovrebbero fare gli scavi in terra perché la fibra non arriva fino a casa, ma che la potevo mettere via aerea ma non posso perché poi doveva passare i fili per delle case e i vicini non vogliono. Quindi volevo sapere qualcosa in più su questo paragrafo, devono per forza passare i fili di rame oppure c’è un metodo diverso?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Giuseppe e benvenuto su Offerte Internet.

      Dipende dal tipo di copertura della tua zona. Puoi andare alla pagina dell’offerta e fare il test di copertura cliccando sul bottone Verifica e Attiva.

      Dopo aver fornito il tuo indirizzo ti verrà indicato il tipo di copertura della tua zona e la velocità stimata della rete. Ci sarà inoltre una dicitura tipo FTTC o FTTH, se sei coperto dalla fibra. FTTC significa che la linea in fibra ottica arriva fino all’armadio in strada e da lì prosegue sulla vecchia cablatura in rame, mentre con FTTH la cablatura ottica arriva fino in casa. Se invece risulta ADSL, ovviamente, la fibra ottica non è disponibile.

      Se sei coperto dalla fibra, allora puoi stare tranquillo che in un modo o nell’altro ti porteranno la rete.

      Se però la velocità stimata non ti soddisfa o non ti fidi, c’è un’altra possibile soluzione, e cioè una connessione interamente wireless come quelle di Eolo (puoi leggere la mia recensione di Eolo Easy). Si tratta di una connessione che sfrutta le frequenze radio che vengono captate da un’antenna parabolica che verrà installata sulla tua abitazione. Eolo è disponibile in tutto il Centro-Nord ed è molto popolare in alcune zone dove la copertura infrastrutturale è sotto lo standard. Puoi dare un’occhiata anche a quella. E ovviamente l’aspetto positivo è che puoi attivarla mentre mantieni l’altra linea fisica ed eventualmente dare disdetta solo in caso di servizio soddisfacente.

      Facci un pensiero.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Angela dice:

    Salve,
    staremmo valutando l’ipotesi di attivare l’offerta tim connect xdsl(internet illimitato,
    chiamate illimitate e
    TIMVISION) su una utenza di telefono fisso intestata a mia madre, su cui esiste un contratto adsl Tiscali invece a mio nome. Nello specifico vorrei sapere se:

    1) aderendo all’offerta, mia madre andrebbe a perdere il numero di telefono fisso attualmente in uso;

    2) potessero esserci problemi, essendo intestata a me l’utenza adsl.

    Mille grazie per l’attenzione.

    Cordiali saluti.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Angela e benvenuta su Offerte Internet.

      Allora, in realtà non dovrebbero esserci problemi di sorta. Tramite la procedura di migrazione, tua madre manterrebbe il suo numero, perché la sua linea è quella che resterà in vigore, quindi a lei non cambia nulla.

      Per la procedura di migrazione è necessario avere a portata di mano il codice di migrazione del contratto che vuoi chiudere, quindi in questo caso il tuo con Tiscali. Trovi il codice di migrazione sulla fattura Tiscali, oppure contattando il servizio clienti sempre di Tiscali.

      Non so se possono esserci problemi per il fatto che l’intestataria sei tu, ma da alcune cose che ho letto su internet direi di no.

      Ti consiglio di contattare direttamente TIM andando alla pagina di TIM Connect e cliccando su Richiamami Gratis. Verrai ricontattata da un operatore specializzato TIM che ti fornirà tutte le risposte di cui hai bisogno e potrai anche eventualmente procedere alla sottoscrizione direttamente tramite telefono. Altrimenti potrai pensarci con calma e fare l’abbonamento in un secondo momento tramite internet alla pagina che ho linkato qui sopra o in un negozio. Ricordati sempre di specificare il codice di migrazione.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Andrei dice:

    Io ho attivato la promozione TIM CONNECT XDSL il 18/01/2019 (passaggio da vodafone a tim), mi è arrivata la mail di conferma con riepilogo ordine, fax da mandare e le informazioni di ciò che accadrà.Tra queste informazioni mi scrivono che mi avrebbero mandato un SMS di conferma di accettazione della mia richiesta ma questo SMS non è mai arrivato(il che mi fa pensare che magari abbiano perso la mia richiesta).Mi hanno anche fornito link per seguire l’ordine su MyTim fisso ma ogni volta che provo a registrarmi mi viene detto che il mio numero fisso non è TIM.
    Ho provato anche a contattare il 187 ma non trovano alcuna informazione sulla mia richiesta, nè fornendo il codice fiscale, nè il numero di linea fissa.

    La mia domanda è questa: è solo questione di tempo oppure vi può essere stato qualche disguido nell’accettazione della richiesta?
    Può essere che la richiesta non venga elaborata prima dell’invio del fax (riguardante l’autorizzazione di cambio linea e riepilogo ordine) con la firma?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Andrei e benvenuto su Offerte Internet.

      In teoria la richiesta dovrebbe essere visibile agli operatori del 187 fin da quando hai completato l’invio. Se hai ricevuto la email di conferma, vuol dire che la richiesta è arrivata ai centri di elaborazione TIM in qualche modo, ma come dici tu il fatto che tu non abbia ricevuto questo SMS suona strano.

      Purtroppo io non posso fare niente per aiutarti direttamente. Il mio consiglio è quello di insistere con il 187 e al limite chiedere a loro se è il caso di tentare di fare la richiesta di abbonamento di nuovo.

      Spero di averti dato indicazioni utili.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Enzo dice:

    Sono cliente vodafone adsl, vorrei passare a fibra misto rame FTTC – ho acquistato separatamente il modem HUB TIM, farei in giornata la richiesta con attivazione TIM CONNETC XSDL FIBRA FR MISTA RAME, la domanda è:
    sarà semplice configurare il modem/router HUB TIM, si auto-configura o sarà necessario contattare un tecnico TIM ??
    Grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Enzo e benvenuto su Offerte Internet.

      Una volta attivata la linea, il TIM Hub si collegherà automaticamente. L’intervento del tecnico potrebbe comunque essere necessario in base al tipo di connessione da installare. Per le vecchie ADSL e le fibra misto rame potrebbe non servire l’intervento del tecnico.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Questa è la pagina per sottoscrivere l’offerta TIM Connect.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • fabio dice:

    ciao io il 12 gennaio ho fatto la richiesta online per l’attivazione di tim connect winter edition (per le attivazioni online davano uno sconto, ecco perchè ho scelto questa formula), ho ricevuto l’email di conferma richiesta con riepilogo dati, numero d’ordine ecc… sul mio profilo mytim visualizzo lo stato della richiesta come Nuovo, volevo sapere entro quanto circa mi verrà attivato il servizio, e dove si possono ricevere informazioni, perchè chiamando il 187 non sanno dirmi nulla…
    grazie!

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Fabio e benvenuto su Offerte Internet.

      Sul tuo profilo MyTIM, come appunto dici anche tu, dovresti trovare gli aggiornamenti sullo status della tua pratica. Purtroppo, in questa fase iniziale il 187 ancora non ha altre informazioni sulla tua pratica, appunto perché non è ancora stata presa in carico. Avendo fatto la richiesta di sabato, è probabile che la tua richiesta venga esaminata nei prossimi giorni e da quel punto potrai avere più informazioni.

      Verrai contattato da un tecnico specializzato che ti comunicherà i prossimi passi, in base al tipo di linea e allo stato della rete nella tua zona. In genere, le attivazioni vengono completate nel giro di un paio di settimane o poco più, ma è sempre meglio attendere la conferma del tecnico.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Antonio dice:

    Ho una linea telefonica tim solo voce dal 1978 ora vorrei attivare anche internet sempre con tim. E’ possibile?

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Antonio e benvenuto su Offerte Internet.

      Non dovrebbero esserci problemi. Ti consiglio di andare a questa pagina e fare il test di copertura. Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono. Ti verrà quindi indicata la velocità di copertura della tua zona e potrai decidere se proseguire e richiedere l’abbonamento direttamente tramite internet oppure no.

      Spero di esserti stato d’aiuto. Se hai altri dubbi, chiedi pure.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

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