WindTre Super Fibra

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WindTre Super Fibra. Internet a casa alla massima velocità

Velocità adsl
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Costi di attivazione
Attivazione
Costo chiamate
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Promozione adsl
Promozione
1000 mega100 kbps GRATIS! GRATIS!senza scatto alla risposta 28,98

Fibra ottica fino a 1 giga al secondo e 100 giga per navigare fuori casa per te e la tua famiglia. Il prezzo è bloccato e non ci sono aumenti dopo il primo anno. Le chiamate sono incluse e l'attivazione è gratuita. Verifica copertura.

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Opinioni WindTre Super Fibra

WindTre Super Fibra

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WindTre Super Fibra è la nuova offerta WindTre per la rete di casa al prezzo di 28,98€ al mese per tutti i nuovi clienti Wind. Si tratta in sostanza della vecchia Absolute ADSL, con un nuovo nome e un servizio potenziato che include la fibra ottica WindTre fino a 1000 mega al secondo.

La nuova offerta WindTre Super Fibra include infatti:

  • Prezzo fisso a 28,98€ al mese, senza sorprese né aumenti
  • Connessione a internet fino a 1000 mega al secondo senza costi aggiuntivi (vedi se sei coperto qui)
  • Attivazione gratuita
  • Chiamate gratuite verso tutti i fissi e mobili in Italia
  • Moderno modem wifi incluso nel prezzo (5,99€ al mese per 48 mesi, ma come detto è già incluso nei 28,98)

Velocità e copertura WindTre Super Fibra

Il primo aspetto da sottolineare di questa WindTre Super Fibra e delle altre offerte WindTre è che verrai sempre connesso alla migliore tecnologia disponibile nella tua zona e ti verrà sempre erogata la massima velocità possibile, senza costi aggiuntivi. Alcuni altri operatori, invece, forniscono la massima velocità dietro il pagamento di un costo extra.

Non è così per WindTre Super Fibra. La connessione WindTre Fibra FTTH può arrivare alla velocità massima di 1000 mega in download e fino a 100 mega di upload.

La tecnologia in fibra FTTH (Fiber to the Home) di WindTre è disponibile a:

Alessandria, Ancona, Bari, Beinasco, Bollate, Bologna, Brescia, Bresso, Brindisi, Buccinasco, Busto Arsizio, Cagliari, Castel Maggiore, Castenaso, Catania, Cinisello Balsamo, Collegno, Cornaredo, Corsico, Ferrara, Firenze, Forli’, Genova, Grosseto, Grugliasco, Imola, Latina, Lecce, Livorno, Matera, Messina, Milano, Moncalieri, Monza, Napoli, Nichelino, Novara, Opera, Orbassano, Padova, Palermo, Parma, Pavia, Perugia, Pescara, Piacenza, Pioltello, Pisa, Prato, Quartu Sant’Elena, Quartucciu, Reggio Nell’Emilia, Rho, Rivoli, Rozzano, Salerno, San Donato Milanese, San Giuliano Milanese, Sassari, Segrate, Selargius, Sesto San Giovanni, Settimo Milanese, Settimo Torinese, Siracusa, Sondrio, Torino, Terni, Treviso, Trezzano Sul Naviglio, Udine, Varese, Venaria Reale, Venezia, Vercelli, Verona, Vimodrone.

Se la tua città non è nella lista, non scoraggiarti. Puoi fare il test di copertura della tua zona a questa pagina e consultare in tempo reale la velocità disponibile nella tua zona.

Infatti, se anche la fibra FTTH non fosse disponibile nella tua zona, potrai comunque essere collegato con la fibra FTTC o in ADSL e le promozioni WindTre restano tra le più economicamente vantaggiose sul mercato:

  • Fibra FTTC (Fiber to the Cabinet) con WindTre Super Fibra quindi combinazione di fibra ottica e di cablatura tradizionale fino a 200 mega (o 100 mega) in download e 20 mega di upload
  • WindTre ADSL 20 fino a 20 mega in download e 1 mega in upload

Tutte le offerte hanno lo stesso prezzo, 28,98€ al mese, e gli stessi vantaggi, quindi modem incluso e attivazione gratis. Solo nelle aree bianche (dove cioè la rete è di proprietà di Open Fiber) il costo sale a 29,98€ con un costo di attivazione di 99€ pagabile a rate. Nelle zone di copertura ADSL 7 mega (bitstream), il costo è di 33,98€.

Di nuovo, il modo migliore per sapere la velocità disponibile nella tua zona per la rete WindTre, è fare il test di copertura a questa pagina. Il test è gratuito e anonimo. Ti verrà chiesto l’indirizzo per verificare la copertura, senza alcun impegno.

WindTre Super Fibra: telefonate gratis illimitate

La promozione WindTre Super Fibra include ovviamente anche una linea telefonica. Come per tutte le altre offerte in fibra ottica sul mercato italiano, anche WindTre Super Fibra in fibra viene attivata sfruttando la tecnologia VoIP. Per l’utilizzo del servizio Voce è quindi necessario collegare il telefono di casa al modem wifi e quest’ultimo deve essere collegato alla rete elettrica. Per il resto, non c’è alcuna differenza con il servizio analogico. È il buon vecchio telefono.

Le chiamate da telefono fisso sono gratis senza scatto alla risposta verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, indipendentemente dalla durata della chiamata. La stessa tariffa si applica verso i numeri fissi degli Stati Uniti, del Canada e dell’Europa Occidentale, che include i paesi Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Francia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito.

Potrai visualizzare il resoconto dei costi delle chiamate gratuitamente dall’area clienti e dalla app MyWind, ma se vorrai ricevere anche il resoconto cartaceo, questo avrà un costo di 60 centesimi a invio.

Altri vantaggi dell’offerta WindTre Super Fibra

Con WindTre Super Fibra avrai inoltre 12 mesi gratis di Amazon Prime, validi sia per i nuovi clienti che per chi ha già un abbonamento Amazon Prime. Prime include servizi come la spedizione veloce gratuita da Amazon.it, TV e musica in streaming, gaming, ebooks e spazio per archivio foto. Davvero un affare! Vai subito alla pagina ufficiale di WindTre Super Fibra.

I costi di attivazione di WindTre Super Fibra sono zero sia in caso di nuova linea telefonica sia in caso di passaggio da una linea esistente e l’allaccio avviene generalmente entro un paio di settimane o poco più. Fa eccezione, come detto l’attivazione di nuova linea nelle zone bianche, quelle cioè coperte da Open Fiber, nelle quali l’attivazione costa 99€ pagabili anche a rate.

Il contratto dura 24 mesi e si rinnova tacitamente alla scadenza. È possibile disdire in qualunque momento, ma si incorrerà in costi di disattivazione pari a una mensilità di servizio. Inoltre, bisognerà finire di pagare il modem, che come spiegato sopra costa 5,99€ al mese per 48 mesi ovvero 287€.

Vale la pena ricordare comunque che la legge sul diritto di recesso garantisce un periodo di 14 giorni dall’attivazione della linea in cui potrai annullare il contratto WindTre senza costi né penali. Non dovrai neanche dare spiegazioni o giustificarti in alcun modo. Ti basterà fare richiesta di distacco tramite raccomandata o PEC.

Opinioni WindTre Super Fibra: conviene?

In conclusione, WindTre Super Fibra (così come la vecchia Absolute ADSL), resta una delle offerte più economicamente convenienti e più trasparenti dal punto di vista dei costi.

Il prezzo totale di 28,98€ resta assolutamente competitivo, soprattutto considerando le chiamate gratuite e il fatto che non ci sono extra costi per la massima velocità internet, né aumenti di prezzo dopo il primo anno, cosa che invece è comune agli altri operatori.

Il mio consiglio è di andare subito sul sito di WindTre e consultare WindTre Super Fibra a questo indirizzo. Da lì potrai fare il test di copertura, rivedere per bene prezzi, tariffe e condizioni della Fibra di WindTre in tutta calma e decidere se procedere con l’attivazione o pensarci ancora un po’ su. E se hai dubbi, non esitare a scrivermi nello spazio dedicato ai commenti qui sotto. Sarò lieto di aiutarti come posso.

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Commenta l'offerta o lasciami una domanda: rispondo generalmente entro pochi minutiDomande su WindTre Super Fibra? Chiedi qui sotto, ti rispondo in un lampo.

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178 Commenti

  • Massimo Pozzo dice:

    Salve, io sono interessato alle offerte wind, ma vorrei capire se la banda che offrono viene tagliata da tim… se cioè si tratta di classica banda condivisa oppure se telecom ha lasciato a wind libertà e quindi anche alle 9 di sera viaggio al massimo delle sue potenzialità o invece mi ritrovo un mulo… Grazie mille!

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Massimo e benvenuto su Offerte Internet.

      Dipende dalla copertura della tua zona. In alcuni casi, Wind offre il suo abbonamento in wholesale o bitstream, cioè appoggiandosi alle reti di TIM, ma nella maggior parte dei casi verrai connesso direttamente alla rete Wind.

      Per sapere la connessione della tua zona, puoi andare a questa pagina, e fare il test di copertura fornendo il tuo indirizzo. Nella schermata successiva dovresti ricevere tutte le informazioni necessarie.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Massimo Pozzo dice:

        Abito in provincia di Brescia, le cabine sono tutte Telecom, dubito di venire allacciato direttamente a wind.
        Esiste un modo per saperlo?
        Grazie mille!
        Ciao

      • Massimo Pozzo dice:

        Salve,
        Compare questo nella verifica di copertura:

        Con Fibra FTTC (Fiber to the Cabinet) si intende la fibra ottica che arriva fino all’armadio in strada (cabinet) vicino all’abitazione del cliente. Il collegamento finale verso l’abitazione del cliente è in rame.

        Le velocità effettive raggiungibili saranno determinabili solo dopo l’attivazione del servizio e dipendono comunque dal grado di congestione della rete”

        Parlano di grado di congestione… visto che non mi risultano cabinet al di fuori di quelli TIM… è rete TIM?

        Scusa se rompo, ma già Fastweb mi ha fregato, dicemdomi copertura a 200mb e poi attivandomi una adsl a 30mb… non vorrei rimanere fregato un’altra volta (fortunatamente con Fastweb ho recesso un minuto dopo l’attivazione della linea da parte del tecnico, quindi non ho pagato nulla)

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Ciao Massimo.

          La fibra FTTC implica che l’effettivo collegamento in fibra ottica arriva soltanto fino alla cabina, da quel punto in avanti il segnale viene trasmesso tramite il vecchio doppino di Rame. Questa parte finale probabilmente è della TIM.

          Ciò però non vuol dire che TIM ha la possibilità di influire sulla tua navigazione perché non sei cliente TIM. Si tratta appunto soltanto del tratto finale, il segnale non passa per la centrale della TIM come invece succede nei contratti in wholesale.

          Inoltre, come è ovvio, tutte le reti possono essere più o meno congestionate, non solo quelle di TIM. La fibra ottica, però, è molto meno soggetta a intasamenti e altre problematiche comuni con l’ADSL, per cui non dovresti avere problemi in tal senso.

          Le connessioni FTTC di Wind possono arrivare fino a 200 mega al secondo, ma, come riportato dalla verifica di copertura, la velocità effettiva può essere determinata solo dopo l’allaccio.

          Purtroppo, non ho modo di darti informazioni più precise. L’unica cosa che puoi fare è chiedere a un vicino che ha Infostrada con una rete a FTTC. È probabile che raggiungerai le sue stesse velocità.

          Spero di aver fatto almeno un po’ di chiarezza e mi auguro che la tua linea sarà all’altezza delle aspettative.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • Ernesto dice:

    Ciao Emanuele, sono anni che sono connesso con telecom prima e poi con Tim. Pago piu di 50 euro al mese. Vorrei passare a Wind ma ci sono alcune cose che non mi convincono.
    1) in caso di guasto chi ripara e in quando tempo e costi.
    2) non riesco a capire se la fibra arriva o no? Gli operatori wind mi hanno detto di si. Io non riesco ad avere informazioni dal link che si trova su questa pagina.
    Grazie in anticipo.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Ernesto e benvenuto su Offerte Internet.

      Ogni tanto il servizio di test di copertura di Infostrada non funziona neanche a me, non so perché. Però se hai fornito il tuo indirizzo (o anche solo il tuo attuale numero di telefono fisso) agli operatori, loro sono in grado di verificare la copertura per te.

      Venendo al guasto, dipende. Se il è un guasto alla infrastruttura, la riparazione è in capo al proprietario dell’infrastruttura, che può essere un’azienda locale o la TIM, se riguarda la rete o gli apparati forniti, la competenza è di Infostrada. Dipende da tante cose, in effetti, è difficile dirlo.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      Ecco di nuovo il link alla pagina di Infostrada Wind Home.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • giuseppe dice:

    Buongiorno ho sottoscritto il contratto wind home un limited fibra 200 modem incluso e voce unlimited inclusa a 24,90 euro al mese per sempre mi è stato consegnato il modem e internet funziona ma il fisso con lo stesso numero non riceve e non posso telefonare potreste verificare grazie

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Giuseppe e benvenuto su Offerte Internet.

      Per questo tipo di problematiche devi rivolgerti direttamente alla Wind Infostrada. Il numero di telefono del centro di supporto Wind è 155.

      Spero che la cosa si risolva al più presto.

      Buon weekend!
      Emanuele — Offerte Internet

  • sada dice:

    Buonasera, io ho vodafone ma tra un rincaro e l’altro sono arrivata a pagare 40 euro/mese. Inoltre in fase di chiusura del contratto avevo chiamato per il codice migrazione e mi avevano assicurato uno sconto da 40 a 30. Invece con l’ultima bolletta il rispario è di 2,5 euro.
    Vorrei cambiare con Wind e vorrei chiedervi com’è la rete (vivo a Milano) dato che la uso per lavoro e faccio tanto upload e download

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Sada e grazie per la domanda.

      Milano è tra le zone meglio coperte in Italia, per cui da quel punto di vista dovresti essere tranquillo. Ti consiglio di andare a questa pagina per fare il test di copertura.

      Se la copertura è buona, puoi procedere direttamente da lì. Il risparmio è notevole.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Marta dice:

    Una mia amica ha fatto il contratto wind home nuova linea telefonate illimitate compreso a 24,90 al mese + 2 del modem e nella sua zona c’è la fibra fino a 200 mega. Ora quando le hanno telefonato per fissare l’app.to le hanno detto che loro verranno solo a consegnare il modem ma la mia amica non ha nessuna linea telefonica in casa, devono venire a portare i cavi MATERIALMENTE!!!! Come fare a farlo capire a quelli di wind? Grazie mille

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Marta e benvenuta su Offerte Internet.

      In genere, i tecnici sanno che tipo di lavoro è necessario. Faranno un sopralluogo e decideranno come procedere. In ogni caso, la tua amica può sempre contattare il servizio clienti di Wind e chiedere delucidazioni al riguardo.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Fabio dice:

    Sono stato in passato cliente Infostrada. Ora sono con Vodafone. Il mio comune è raggiunto dalla fibra Vodafone e Tim fino a 200 mega, ma non Infostrada che per ora è a 20. Volevo sapere quando sarà possibile avere la fibra a 200. Se passo da Vodafone a Infostrada (che è più conveniente) leggo che è compreso fibra pass incluso. Significa che avrò la fibra sempre allo stesso costo? Grazie.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Fabio e benvenuto su Offerte Internet.

      Non è possibile sapere in anticipo le date di rilascio della fibra. Puoi provare a chiamare direttamente la Wind Infostrada, ma dubito che sappiano risponderti.

      Il fibra pass è compreso e automatico, cioè verrai automaticamente passato alla fibra, ma il costo dell’abbonamento può salire. Nella attuale promozione si passerebbe da 24,90€ a 29,90€ mensili.

      Detto questo, la scelta sta a te. Certo, il risparmio c’è senz’altro, ma non so se vale la pena a questo punto. Forse ti conviene aspettare l’attivazione della fibra anche con Wind Infostrada. Un colpo di telefono puoi sempre darlo. Male non fa.

      Puoi comunque leggere tutte le informazioni su WindHome a questa pagina.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Alessandro Chemello dice:

    Salve volevo chiedere se nella promozione Wind home family edition c’e attivo il “chi e’ “…..!!grazie..

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Alessandro e benvenuto su Offerte Internet.

      Il servizio per conoscere il numero di chi ti chiama con l’offerta WindHome si chiama InVista e costa 2€ in più al mese. Può essere aggiunto in fase di abbonamento direttamente a questa pagina.

      Spero di esserti stato d’aiuto.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Paolo P. dice:

    Buongiorno,
    tutto perfetto per quanto riguarda offerta e condizioni, ma in quanto a qualità della linea o della velocità non si fa menzione. Ho letto moltissimi commenti di problemi relativi alla velocità pur essendo connessi a FFTC e quindi sono un po’ preoccupato per questo. Volevo attivare il contratto con passaggio da FASTWEB (poco conveniente) a WindHome. Qualcuno ha qualche dato di velocità (oggettivo) in modo da permettermi il confronto?
    Grazie
    Saluti

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Ciao Paolo e grazie per la domanda.

      Le prestazioni non sono uniformi su tutto il territorio nazionale, come puoi immaginare. In realtà possono variare significativamente anche in zone diverse della stessa città. È per questo che non riporto questo tipo di dati. Ciò che si può dire è che in media in tutta Italia, Fastweb e Vodafone sono le linee più veloci, ma questo non è un dato molto rilevante, perché magari in una specifica zona può invece essere la Wind o la TIM ad avere le linee più veloci.

      Puoi però andare sul sito del ministero Misura Internet, nello specifico a questa pagina e provare a inserire i valori che più ti interessano. Lì dovresti ricevere le risposte che ti interessano, o almeno una indicazione di massima.

      Infine, tieni anche a mente che in genere i commenti che trovi online sono sempre negativi, perché in genere solo quelli che hanno avuto esperienze negative vanno online in cerca di possibili soluzioni o comunque per sfogarsi. Se la linea funziona, nessuno va in giro a dirlo. Questo è un fattore da considerare.

      Comunque, spero che troverai le informazioni che cercavi.

      Buon weekend!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Paolo dice:

        Grazie per la risposta. In effetti ho visto che dai commenti nessun provider funzionerebbe o sarebbe degno di attivazione!

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Eh eh, infatti. Purtroppo è un fenomeno ben conosciuto dagli studiosi di psicologia come da quelli di marketing. Tra l’altro, la cosa ha impatti negativi anche sulla qualità della vita percepita. In sostanza, le persone tendono ad essere meno soddisfatte e meno felici perché pensano che tutto intorno a loro sia un disastro.

          Tornando a noi, quello che possiamo fare come consumatori è prendere atto di questo fenomeno e considerarlo per quello che è. Online si troveranno principalmente commenti negativi, ma questi non dovrebbero avere molta rilevanza nelle nostre scelte, a meno che non si tratti di un problema circoscritto e universalmente riconosciuto. Ad esempio, se trovo dozzine di commenti negativi su un operatore, tutti provenienti da uno specifico quartiere, e quello è il quartiere in cui vivo, allora questi commenti sono rilevanti ed è saggio tenerli in considerazione. Ma se trovo anche centinaia di commenti negativi ma sparsi in tutta Italia e tutti in casi differenti (ADSL, fibra FTTC, fibra FTTH, paese di campagna, centro storico in città, ecc), questi non mi dicono nulla sulla qualità della linea nella mia città e neanche sulla qualità della linea in generale. È molto più rilevante un solo commento positivo dato dal mio vicino di casa.

          L’importante è dare la giusta importanza alle cose.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

  • Matteo dice:

    Buongiorno, intanto complimenti per il post molto esaustivo.
    Sarei per l’appunto interessato ad attivare questa offerta WindHome Fibra, avendo già verificato la disponibilità della linea a 200 mega sul mio Comune.
    Soltanto che parto da un fardello chiamato TIM, che vorrei disattivare e che cerco di riassumere al massimo:
    a Dicembre 2017 ho fatto richiesta di attivazione della fibra TIM a 24,90 € per 4 anni. Dopo un’incredibile sequela di ritardi, errori di centralina ed altri problemi, mi hanno attivato finalmente a Febbraio 2018 il servizio. Nel frattempo però la suddetta offerta della TIM era terminata, e di loro spontaneo arbitrio hanno modificato le condizioni, variandole a 29,90€ al mese per 12 mesi (successivamente 39,90€), ed attivato il servizio Voce casa a 10,00 € che io avevo espressamente rifiutato. Dalla cifra che dovevo pagare, in poche parole, sono arrivato ad avere fatture di 45€ (che dopo 12 mesi diventeranno ben più salate), tutto senza avvertimenti e senza la possibilità, a detta della tim, di poter rimediare al loro errore.

    Questa premessa per dire che, dopo appena 2 mesi, vorrei cambiare ed entrare in WindHome. La domanda è, quali costi devo affrontare per questo passaggio? So dei 2,00€ che Infostrada chiede per il passaggio della linea telefonica, ma oltre a questa cifra mensile, devo pagare altro per la cessazione super-anticipata del contratto della TIM? Oppure facendo il passaggio tramite la Wind tutta questa procedura è automatica e senza costi ulteriori? Qualcuno mi ha parlato anche di circa 35€ ulteriori da pagare, e su queste cifre ci potrei ancora stare pur di togliermi di torno un disservizio così incredibile.

    In poche parole, gentilmente, saprebbe fornirmi un’indicazione abbastanza precisa dei costi che l’operazione di passaggio comporterebbe?

    Nel rinnovare i miei complimenti per il lavoro da Lei svolto, ringrazio anticipatamente ed auguro una buona giornata.

    Matteo

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Matteo e benvenuto su Offerte Internet.

      Purtroppo dare disdetta dalla TIM può essere molto costoso. Non conosco le condizioni specifiche del suo contratto, ma al momento la TIM richiede costi di disattivazione di 99€. A questi la TIM aggiunge di essere rimborsata per tutti gli sconti erogati, per cui se c’erano costi di attivazione scontati (o rateizzati), dovrà pagarli. Stessa cosa nel caso di sconti mensili: dovrà restituire l’importo scontato.

      Purtroppo è un calcolo non semplice e può arrivare fino a oltre 300€ in alcuni casi. Le consiglio di chiamare il 187 per farsi dire nello specifico a quanto ammonta il costo complessivo della disdetta. Non soltanto i costi di disattivazione — quelli sono dovuti sempre — ma soprattutto i costi derivanti dagli sconti usufruiti ed eventuali costi di attivazione abbonati.

      Purtroppo non posso aiutarla più di così. Solo la TIM ha le specifiche esatte del contratto e quali condizioni si applicano al momento di dare la disdetta. Senta loro.

      Comunque poi non serverà che dia lei stesso la disdetta, ci penserà la Wind una volta inoltrata la richiesta. Però, sì, meglio sapere quanto verrà a costare l’operazione di chiusura del conto TIM.

      Spero comunque di esserle stato d’aiuto nell’indicarle una possibile soluzione.

      Grazie per i complimenti, è un piacere dare una mano quando posso, ma non sempre ho tutte le informazioni necessarie per fornire risposte precise.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

  • Alice dice:

    Salve, sono cliente wind da anni e usufruisco di Absolute ADSL 19,90 MENSILI con velocità fino ai 20mega.
    stamane mi ha chiamato una collaboratrice wind infostrada dicendomi che ho l’opportunità di passare alla fibra ottica fino a 1000mb senza costi aggiuntivi di attivazione incluso modem gratuito senza dover pagare i 2€ mensili per esso, mantenendo gli stessi 19,90 al mese.
    Al che ho aderito a questo “upgrade” .
    Ma leggendo un po qua e la mi sono allarmata anche se l’operatrice è stata chiara dicendomi che nn avrei speso 1€ in più.
    Vorrei essere rassicurata e vorrei sapere se i costi rimarranno tali per sempre o se magari dopo il primo anno la tarriffa possa “gonfiarsi” .
    Per favore datemi delucidazioni e se in caso cosa devo fare per disdire il contratto. Perché non mi posso permettere di pagari costi aggiuntivi.
    Grazie in anticipo.

    • Emanuele – Offerte Internet dice:

      Salve Alice e benvenuta su Offerte Internet.

      Innanzitutto, niente panico. La legge prevede un periodo di 14 giorni in cui puoi disdire qualunque contratto attivato tramite telefono o internet. Si chiama diritto di ripensamento e puoi esercitarlo nel caso non ti sentissi sicura dell’upgrade.

      Venendo al caso specifico, gli operatori telefonici possono attivare tipi di contratto diversi da quelli pubblicizzati online o in televisione, per cui è difficile dire. A quanto mi risulta, un contratto con le caratteristiche che descrivi non è pubblicamente disponibile, nel senso che se vado sul sito di Infostrada, non posso attivare un contratto del genere. È però possibile che la Wind abbia dato mandato ai suoi operatori di attivare l’upgrade a quanti più clienti possibile, fornendo il servizio alle stesse condizioni. In questo caso, quindi, si tratterebbe di un trattamento di favore specifico per chi è già cliente Wind da tot tempo.

      Purtroppo non posso darti conferma in tal senso, ma quello che puoi fare è chiamare il servizio clienti Wind e chiedere che tipo di modifica del contratto sia in corso, quali costi prevede e se questi costi resteranno gli stessi a tempo indefinito oppure se ci sarà un aumento automatico dopo il primo o dopo il secondo anno. In base alla risposta che ti verrà fornita potrai poi fare le tue valutazioni e se il contratto non corrisponde a quanto comunicato telefonicamente, chiedere direttamente all’operatore telefonico come usufruire del diritto di ripensamento.

      In quest’ultimo caso, assicurati anche che verrà automaticamente ripristinata la precedente condizione contrattuale. Chiedilo espressamente all’operatore.

      Spero di esserti stato d’aiuto e che tutto proceda per il meglio.

      A presto!
      Emanuele — Offerte Internet

      • Alice dice:

        Salve, e la ringrazio per la risposta tempestiva! Avevo un altra domanda.
        In caso volessi esercitare il diritto di ripensamento entro i 14 gg, comporta dei costi? E quali?
        Grazie in anticipo.

        • Emanuele – Offerte Internet dice:

          Salve Alice, bentornata.

          Il diritto di ripensamento non prevede costi di alcun tipo. In sostanza è come se il contratto non fosse mai avvenuto. Le consiglio comunque di contattare la Wind per avere informazioni più precise sul contratto per poi decidere.

          A presto!
          Emanuele — Offerte Internet

          • Alice dice:

            Grazie mille emanuele sei stato molto esaustivo. Grazie tante davvero

            • Emanuele – Offerte Internet dice:

              Figurati, è un piacere dare una mano quando posso.

              A presto!
              Emanuele — Offerte Internet

          • dosolino dice:

            se esercito il diritto di ripensamento posso ritornare al vecchio operatore in automatico o dovrei partire da capo?

            • Emanuele – Offerte Internet dice:

              Ciao Dosolino e benvenuto su Offerte Internet.

              Non se la vecchia linea è stata disdetta. Una volta data la disdetta, quel contratto è chiuso. Il nuovo contratto non può ripristinare quello vecchio.

              Se invece la nuova linea non è stata ancora attivata e la vecchia è quindi ancora attiva, allora l’interruzione del processo mantiene in vigore il contratto precedente.

              A grandi linee, il processo è questo:

              1. Il cliente effettua la richiesta di attivazione della nuova linea con portabilità del vecchio numero
              2. Il nuovo operatore (in questo caso la Wind) effettua verifiche amministrative e tecniche per assicurarsi che la linea sia effettivamente attivabile
              3. Se le verifiche sono positive, il nuovo operatore disdice il vecchio contratto ed effettua lo switch alla nuova linea

              Se sei ancora nella prima o nella seconda fase, il vecchio contratto è ancora in vigore e quindi resta tale. Se invece la disdetta è già resa effettiva (punto 3), il diritto di ripensamento non ripristina il contratto precedente.

              Spero di esserti stato d’aiuto.

              A presto!
              Emanuele — Offerte Internet

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